按照市委市政府《關(guān)于整治吃拿卡要問題優(yōu)化發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案》的要求，為進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，接受群眾監(jiān)督，提出以下服務(wù)承諾：
（一)嚴(yán)格按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定辦理衛(wèi)生部門管理的有關(guān)事項(xiàng)。
（二)熱情接待來訪來客，耐心解答群眾疑難問題，不推諉扯皮，不敷衍塞責(zé)，不拖延刁難。
（三)一次性告知或公示各類審批事項(xiàng)的程序、條件、依據(jù)和時(shí)限。
（四)不接受管理服務(wù)對象的財(cái)物、宴請等安排，不向管理服務(wù)對象報(bào)銷個(gè)人費(fèi)用、索要贊助或攤派錢物。
（五)簡化程序，精簡項(xiàng)目，優(yōu)化審批程序，推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。
（六)堅(jiān)決打擊醫(yī)療服務(wù)亂收費(fèi)和收“紅包”、回扣、提成行為，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
（七)依法行政，文明執(zhí)法，保證不亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派，杜絕吃拿卡要。
（八)凡在工作中因態(tài)度惡劣引起糾紛或因不負(fù)責(zé)任產(chǎn)生不良后果的，一經(jīng)查實(shí)，將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
舉報(bào)電話：5193335(局紀(jì)檢監(jiān)察室)。
二0一二年六月四日
