第六章 領(lǐng)導(dǎo)
1.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是( )
A．感情因素 B．能力因素
C。知識(shí)因素 D．職位因素
2．下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素是( )
A．傳統(tǒng)因素 B．職位因素
C．資歷因素 D．能力因素
3．領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是( )
A．使下屬的心理與行為表現(xiàn)為被動(dòng)和服從 B．不帶有強(qiáng)制性
C．以內(nèi)在感染的形式發(fā)揮作用 D．比較穩(wěn)定和持久
4．領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的特點(diǎn)是( )
A．由外界賦予的影響力 B．具有強(qiáng)迫性和不可抗拒性
C．影響力廣泛而持久 D．隨職位升高而增強(qiáng)
5．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)新上崗的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )
A．高任務(wù)，高關(guān)心人 B．高任務(wù)，低關(guān)心人
C．低任務(wù)，高關(guān)心人 D．低任務(wù)，低關(guān)心人
6．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)初步成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )
A．高任務(wù)，高關(guān)心人 B．高任務(wù)，低關(guān)心人
C．低任務(wù)，高關(guān)心人 D．低任務(wù)，低關(guān)心人
7．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)比較成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )
A．高任務(wù)，高關(guān)心人 B．高任務(wù)，低關(guān)心人
C．低任務(wù)，高關(guān)心人 D．低任務(wù)，低關(guān)心人
8．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，對(duì)成熟的護(hù)士最適宜采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是( )
A．高任務(wù)，高關(guān)心人 B．高任務(wù)，低關(guān)心人
C．低任務(wù)，高關(guān)心人 D．低任務(wù)，低關(guān)心人
9．在管理方格理論中，最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是( ) 。
A．1．1型管理 B．1．9型管理
C．9．9型管理 D．9．1型管理
10．在管理方格理論中，貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是( )
A．1．1型管理 B．1．9型管理
C．5．5型管理 D．9．1型管理
11．費(fèi)德勒的權(quán)變理論中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果最有利的環(huán)境條件是( )
A．上下級(jí)關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)強(qiáng)
B．上下級(jí)關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)弱
C．上下級(jí)關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)強(qiáng)
D．上下級(jí)關(guān)系差，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)強(qiáng)
12．費(fèi)德勒的權(quán)變理論中對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效果最不利的環(huán)境條件是( )
A．上下級(jí)關(guān)系好，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)弱
B．上下級(jí)關(guān)系差，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)強(qiáng)
C．上下級(jí)關(guān)系差，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)弱
D．上下級(jí)關(guān)系差，工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確，領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)弱
13．情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，與選擇領(lǐng)導(dǎo)方式有關(guān)的因素是( )
A．上下級(jí)關(guān)系 B．領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)
C．組織內(nèi)上下溝通 D．下屬的成熟度
14．情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是( )
A．能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B．能力低，動(dòng)機(jī)水平高
C．能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D．能力高，動(dòng)機(jī)水平高
1 5．情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是( )
A．能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B．能力低，動(dòng)機(jī)水平高
C能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D．能力高，動(dòng)機(jī)水平高
16．情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是( )
A．能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B．能力低，動(dòng)機(jī)水平高
C．能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D．能力高，動(dòng)機(jī)水平高
17．情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，適宜采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的員工成熟度類型是( )
A．能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B．能力低，動(dòng)機(jī)水平高
C．能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D．能力高，動(dòng)機(jī)水平高
18．根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，命令型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是( )
A．高工作，低關(guān)系 B．高工作，高關(guān)系
C．低工作，高關(guān)系 D．低工作，低關(guān)系
1 9．根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是( )
A．高工作，低關(guān)系 B．高工作，高關(guān)系
C．低工作，高關(guān)系 D．低工作，低關(guān)系
20．根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是( )
A．’高工作，低關(guān)系 B．高工作，高關(guān)系
C．低工作，高關(guān)系 D．低工作，低關(guān)系
21．根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)方式的含義是( )
A．高工作，低關(guān)系 B．高工作，高關(guān)系
C．低工作，高關(guān)系 D．低工作，低關(guān)系
22．根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，M1型的成熟度構(gòu)型的涵義是( )
A．能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B．能力低，動(dòng)機(jī)水平高
C．能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D．能力高，動(dòng)機(jī)水平高
23．根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，M2型的成熟度構(gòu)型的涵義是( )
A．能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B．能力低，動(dòng)機(jī)水平高
C．能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D．能力高，動(dòng)機(jī)水平高
24．根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，M3型的成熟度構(gòu)型的涵義是( )
A．能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B．能力低，動(dòng)機(jī)水平高
C．能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D．能力高，動(dòng)機(jī)水平高
25．根據(jù)情境領(lǐng)導(dǎo)理論，M4型的成熟度構(gòu)型的涵義是( )
A．能力低，動(dòng)機(jī)水平低 B．能力低，動(dòng)機(jī)水平高
C．能力高，動(dòng)機(jī)水平低 D．能力高，動(dòng)機(jī)水平高
26．護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)工作任務(wù)的難度選擇適當(dāng)?shù)墓ぷ魅蝿?wù)授權(quán)給某位護(hù)士，是遵循了授權(quán)的哪項(xiàng)原則( )
A．量力授權(quán)原則 B．合理授權(quán)原則
C．以信為重原則 D．帶責(zé)授權(quán)原則
27．隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護(hù)理組織創(chuàng)建以病人為中心的新服務(wù)理念，屬于下列哪項(xiàng)創(chuàng)新內(nèi)容( )
A．管理創(chuàng)新 B．制度創(chuàng)新
C．市場(chǎng)創(chuàng)新 D．文化創(chuàng)新
28．護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理人員的工作特長(zhǎng)合理安排崗位以發(fā)揮他們的最大工作潛能，反映了護(hù)士長(zhǎng)的哪項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)效能( )
A．時(shí)間效能 B．用人效能
C．決策效能 D．辦事效能
29．領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中需要遵循的總原則是( )
A．實(shí)事求是原則 B．以人為本原則
C．動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)原則 D．綜合測(cè)評(píng)原則
30．決策過(guò)程中最關(guān)鍵的步驟是( )
A．調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 B．系統(tǒng)分析，確定目標(biāo)
C．?dāng)M定方案，采取對(duì)策 D．總體權(quán)衡，選定方案
二、多選題
答題說(shuō)明：在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中，選擇2～5個(gè)符合題目要求的答案，并將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分o
1．作為管理職能之一的領(lǐng)導(dǎo)具有的屬性是( )
A．領(lǐng)導(dǎo)是一種工作過(guò)程 B．領(lǐng)導(dǎo)是某一個(gè)體
C．領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是人際影響 D．領(lǐng)導(dǎo)的目的是實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo)
E．領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)立于管理之外
2．下列關(guān)于管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系正確的有( )
A．管理者一定是領(lǐng)導(dǎo)者
B．都是上級(jí)指派的具有正式職位的人
C．領(lǐng)導(dǎo)者影響力主要由個(gè)人特點(diǎn)獲得
D．管理者注重日常工作維持
E．領(lǐng)導(dǎo)者注重制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)
3．領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有( )
A．傳統(tǒng)因素 B．職位因素 C．資歷因素
D．能力因素 E．知識(shí)因素
4．領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素有( )
A．品格因素 B．職位因素 C．能力因素
D．知識(shí)因素 E．感情因素
5．下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)力的是( )
A．法定權(quán)力 B．專家權(quán)力 C．強(qiáng)制權(quán)力
D．獎(jiǎng)賞權(quán)力 E．參照權(quán)力
6．下列屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人權(quán)力的是( )
A.法定權(quán)力 B．專家權(quán)力 C．強(qiáng)制權(quán)力
D．獎(jiǎng)賞權(quán)力 E．參照權(quán)力
7．領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)包括( )
A．政治思想素質(zhì) B．文化素質(zhì) C．業(yè)務(wù)素質(zhì)
D．智能素質(zhì) E．身體和心理素質(zhì)
8．領(lǐng)導(dǎo)職能可以發(fā)揮的作用有( )
A．指揮作用 B．協(xié)調(diào)作用 C．溝通作用
D．激勵(lì)作用 E．評(píng)價(jià)作用
9．構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有( )
A．領(lǐng)導(dǎo)能力 B．領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) C．領(lǐng)導(dǎo)效率
D．領(lǐng)導(dǎo)效益 E．領(lǐng)導(dǎo)者
10．領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容包括( )
A．時(shí)間效能 B．用人效能 C．決策辦事效能
D．組織整體貢獻(xiàn)效能 E．結(jié)構(gòu)效能
11．領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中需要遵循的原則有( )
A．主觀測(cè)評(píng)與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合原則
B．靜態(tài)測(cè)評(píng)與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合原則
C．直接測(cè)評(píng)與間接測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則
D．定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)相結(jié)合原則
E．整體測(cè)評(píng)和局部測(cè)評(píng)相結(jié)合原則
12．吉賽利領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論將領(lǐng)導(dǎo)者特征歸納為哪幾類( )
A．個(gè)性特征 B．品格特征 C．能力特征
D．作風(fēng)特征 E．激勵(lì)特征
13．獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括( )
A．權(quán)力高度集中 B．成員沒(méi)有機(jī)會(huì)參與決策
C．靠行政命令和紀(jì)律等約束人 D．促進(jìn)產(chǎn)生新概念
E．領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
14．民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的特點(diǎn)包括( )
A．組織中各層次問(wèn)分工合作 B．決策由群體討論而作出
C．運(yùn)用個(gè)人權(quán)力和威信使人服從 D．預(yù)先安排一切工作程序和方法
E．領(lǐng)導(dǎo)者積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)
15．費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素有( )
A．上下級(jí)關(guān)系 B．任務(wù)結(jié)構(gòu) C.領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)
D．下屬角色明確性 E．下屬的成熟度
16．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論歸納出的領(lǐng)導(dǎo)行為類型包括( )
A．任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo) B．命令型領(lǐng)導(dǎo) - C．關(guān)心型領(lǐng)導(dǎo)
D．說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo) E．授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)
17。費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為最有利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括( )
八上下級(jí)的關(guān)系好 B．工作任務(wù)結(jié)構(gòu)明確 C．領(lǐng)導(dǎo)者職位權(quán)利強(qiáng)
D．下屬的成熟度高 E．下屬角色明確性好
18．費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為最不利于領(lǐng)導(dǎo)效果的環(huán)境條件包括( )
A．上下級(jí)關(guān)系差
B.工作任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確
C.領(lǐng)導(dǎo)著的職位權(quán)力弱
D．下屬的成熟度低
E．下屬角色明確性差
19.情境領(lǐng)導(dǎo)理論中提到的成熟度包括( )
A.生理成熟度 B．心理成熟度 C．年齡成熟度
D.工作成熟度 E．技能成熟度
20.情境領(lǐng)導(dǎo)理論確定的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格包括( )
A.命令型領(lǐng)導(dǎo) B．說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo) C．參與型領(lǐng)導(dǎo)
D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) E．協(xié)作型領(lǐng)導(dǎo)
21.路徑～目標(biāo)理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)方式的因素有( )
A.員工個(gè)人特點(diǎn) B．工作環(huán)境特點(diǎn) C．組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)
D.人員配置特點(diǎn) E．管理者個(gè)人特點(diǎn)
22．路徑～目標(biāo)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)方式的種類包括( )
A.指示型領(lǐng)導(dǎo) B．支持型領(lǐng)導(dǎo) C．參與型領(lǐng)導(dǎo)
D.成就導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo) E．命令型領(lǐng)導(dǎo)
23.有助于管理者提高組織管理能力的措施有( )
A.培養(yǎng)自己的責(zé)任感和自覺(jué)性
B．贏得下屬的支持
C．傾聽、整合他人的意見
D.清晰地表達(dá)自己的觀念
E.建立層次分明的組織結(jié)構(gòu)
24.非常規(guī)性決策類型包括( )
A.戰(zhàn)略決策 B．非確定性決策 C．風(fēng)險(xiǎn)型決策
D.博弈型決策 E．戰(zhàn)術(shù)決策
25.最優(yōu)化決策需要符合的標(biāo)準(zhǔn)有( )
A.全局性標(biāo)準(zhǔn) B．適宜性標(biāo)準(zhǔn) C．經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)
D.時(shí)間性標(biāo)準(zhǔn) E．穩(wěn)定性標(biāo)準(zhǔn)
26．授權(quán)步驟包括( )
A.確定授權(quán)對(duì)象 B．制定工作目標(biāo) C．明確授權(quán)內(nèi)容
D.選擇授權(quán)方式 E．評(píng)價(jià)授權(quán)效果
27．創(chuàng)新的內(nèi)容包括( )
A.制度創(chuàng)新 B.技術(shù)創(chuàng)新 C．市場(chǎng)創(chuàng)新
D.管理創(chuàng)新 E．文化創(chuàng)新
28.下列屬于創(chuàng)新技術(shù)的有( )
A.頭腦風(fēng)暴法 B．形態(tài)方格法 C．綜攝法
D.ABC管理法 E．PDCA循環(huán)法
29.項(xiàng)目管理的基本要素包括( )
A.項(xiàng)目 B．項(xiàng)目相關(guān)人 C．資源
D.目標(biāo) E．需求
30.進(jìn)行工作壓力處理時(shí)，組織可以采取的策略有( )
A.培訓(xùn)員工 B．工作設(shè)計(jì)
C．尋求幫助 D．消除追求完美思想 E．建立保健中心
三、是非題 +
答題說(shuō)明：請(qǐng)?jiān)诒硎稣_的句子前面的括號(hào)內(nèi)用√表示，錯(cuò)誤的用×表示。
( )1．領(lǐng)導(dǎo)者的影響力來(lái)源于外晃賦予的職位權(quán)力。
( )2．在領(lǐng)導(dǎo)者的影響力中，權(quán)力性影響力占主導(dǎo)地位。
( )3．權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力各自獨(dú)立互不影響。
( )4．權(quán)力性影響力的核心是豐富的資歷。
( )5．要做到有效領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者不斷提高自己的權(quán)力性影響力。
( )6．提高領(lǐng)導(dǎo)者影響力的關(guān)鍵在于賦予其足夠的權(quán)力。
( )7．“T”型知識(shí)結(jié)構(gòu)是指廣博而精深的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)。
( )8．領(lǐng)導(dǎo)方式論認(rèn)為一個(gè)組織的管理者只能選用一種領(lǐng)導(dǎo)方式。
( )9．領(lǐng)導(dǎo)方式論認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是多種領(lǐng)導(dǎo)方式的綜合應(yīng)用。
( )10．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論認(rèn)為，低任務(wù)高關(guān)心人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格能使員工獲得工作滿足感。
( )11．管理方格理論認(rèn)為最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是中庸式管理。
( )12．費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為管理者職權(quán)強(qiáng)弱是影響領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的最重要因素。
( )13．情境領(lǐng)導(dǎo)理論中下屬的成熟度是指生理成熟度和心理成熟度。
( )14．情境領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適用于低成熟度(M1型)的下屬。
( )15．路徑一目標(biāo)理論主要關(guān)心下屬如何確定工作目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑。
( )16．工作效率是反映領(lǐng)導(dǎo)效能的指標(biāo)之一。
( )17．領(lǐng)導(dǎo)效能的測(cè)評(píng)主要測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者的工作實(shí)效。
( )18．在構(gòu)成管理者威信的因素中，地位和權(quán)限要重于下屬的支持。
( )19．授權(quán)是將權(quán)力和責(zé)任全部授予他人，管理者不再對(duì)該項(xiàng)工作負(fù)責(zé)。
( )20．創(chuàng)新就是發(fā)明或創(chuàng)造。
( )21．創(chuàng)建新的護(hù)理人員分工模式屬于管理創(chuàng)新。
( )22．在組織中最普遍的創(chuàng)新是制度創(chuàng)新。
( )23．選定方案直接決定決策的質(zhì)量。
( )24．?dāng)M定方案是決策過(guò)程中最關(guān)鍵的步驟。
( )25．項(xiàng)目相關(guān)人員既包括設(shè)計(jì)實(shí)施項(xiàng)目的各方人員，也包括項(xiàng)目受益者。
( )26．借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)或自己的創(chuàng)造性思維而提出項(xiàng)目的過(guò)程稱為項(xiàng)目識(shí)別。
( )27．工作壓力主要來(lái)源于工作任務(wù)過(guò)多或難度太大。
( )28．工作壓力越小，員工的工作績(jī)效越大。
( )29．工作壓力越大，員工做決策越快。
( )30．應(yīng)對(duì)工作壓力主要依靠個(gè)人做好自我心理調(diào)節(jié)。
四、填空題
1．領(lǐng)導(dǎo)者影響力按其性質(zhì)可分為 影響力和 影響力兩種。
2．在領(lǐng)導(dǎo)者影響力中起決定作用的是 影響力。
3．領(lǐng)導(dǎo)者影響力來(lái)源于 權(quán)力和 權(quán)力。
4．領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力包括法定權(quán)力、 權(quán)力和 權(quán)力。
5．領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人權(quán)力包括 權(quán)力和 權(quán)力。
6．領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力性影響力由職位因素、 因素和 因素構(gòu)成。
7．領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力由 因素、知識(shí)因素、 因素和感情因素構(gòu)成。
8．領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)要求包括政治思想素質(zhì)、 素質(zhì)、 素質(zhì)、智能素質(zhì)、身體和心理素質(zhì)多個(gè)方面。
9．領(lǐng)導(dǎo)的作用包括指揮作用、協(xié)調(diào)作用、 作用和 作用。
10．構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)效能的主要因素有 、 、領(lǐng)導(dǎo)效率和領(lǐng)導(dǎo)效益。
11．領(lǐng)導(dǎo)效能的基本內(nèi)容包括時(shí)間效能、用人效能 效能和 效能。
1 2．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)效能的層次劃分可以將領(lǐng)導(dǎo)效能分為 效能和 效能。
13．領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)內(nèi)容通常包括領(lǐng)導(dǎo)者的德、能、 、 四個(gè)方面。
14．領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中需要遵循 的總原則。
15．領(lǐng)導(dǎo)理論按照其發(fā)展階段可分為特征領(lǐng)導(dǎo)理論、 理論和 理論三種類型。
16．吉賽利的領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)論將領(lǐng)導(dǎo)特征分為個(gè)性特征、 特征和 特征三方面。
1 7．領(lǐng)導(dǎo)方式理論認(rèn)為基本的領(lǐng)導(dǎo)方式包括 、 和放任式領(lǐng)導(dǎo)。
1 8．領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論的基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)行為主要有 型領(lǐng)導(dǎo)和 型領(lǐng)導(dǎo)。
19．管理方格理論中的管理方格圖橫坐標(biāo)表示 ，縱坐標(biāo)表示 。
20．費(fèi)德勒的權(quán)變理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)效果的情境因素有上下級(jí)關(guān)系、 和
2 1．情境領(lǐng)導(dǎo)理論中，下屬的成熟度包括 成熟度和 成熟度兩個(gè)方面。
22．路徑一目標(biāo)理論認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)方式選擇的情境因素有 和
23．有效授權(quán)的步驟包括確定授權(quán)對(duì)象、 和 。
24．創(chuàng)新內(nèi)容包括 創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、 創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和文化創(chuàng)新。
25．組織的制度創(chuàng)新主要從產(chǎn)權(quán)制度、 制度、 制度三方面人手。
26．常用的創(chuàng)新技術(shù)有 法、 法和綜攝法。
27．按照決策的主體劃分可將決策分為 決策和 決策。
28．最優(yōu)化的決策需要符合 標(biāo)準(zhǔn)、 標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)
29．項(xiàng)目管理的基本要素包括項(xiàng)目、項(xiàng)目相關(guān)人、 、目標(biāo)、
30．工作壓力的來(lái)源主要有 、 、組織的特征、工作發(fā)展需求、組織內(nèi)部的關(guān)系。
五、名詞解釋
1．領(lǐng)導(dǎo)
2．領(lǐng)導(dǎo)者
3．影響力
4．權(quán)力性影響力
5．非權(quán)力性影響力
6．領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)
7．現(xiàn)代意識(shí)
8．領(lǐng)導(dǎo)效能
9．成熟度
10．工作成熟度
11．心理成熟度
12．組織管理能力
13．授權(quán)
14．創(chuàng)新
15．決策
16．項(xiàng)目管理
17．工作壓力
六、簡(jiǎn)答題
1．領(lǐng)導(dǎo)者的影響力可分為哪些類型?各自的構(gòu)成因素是什么?
2．領(lǐng)導(dǎo)效能具有哪些特點(diǎn)?
3．簡(jiǎn)述費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)容是什么?
4．授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)是什么7．
5．決策過(guò)程中需要的遵循的原則有哪些?
七、論述題
1．你認(rèn)為應(yīng)如何樹立護(hù)理管理者的威信?
2．你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理?
【參考答案】
單選題
1．D 2．D 3．A 4．C 5．B 6．A 7．C 8．D 9．C 10．A
11．A l2．D 13．D 14．A 15．B 16．C 17．D 18．A 19．B 20．C
21．D 22．A 23．B 24．C 25．D 26．B 27．D 28．B 29．A 30．D
二、多選題
1．ACD 2．CDE
3．ABC
4．ACDE
5．ACD
6．BE
7．ABCDE
8．ABCD
9．ABCD
10．ABCD
11．ACBDE
12．ACE
13．ABC
14．ABCE
15．ABC
16．AC
17．ABC
18．ABD
19．BD
20．ABCD
21．AB
22．ABCD
23．ABCD
24．CD
25．ABC
26．ACD
27．ABCDE
28．ABC
29．ABCDE
30．ABE
三、是非題
1．× 2．× 3．× 4．× 5．× 6．× 7．×8．× 9．√ l0．×
11．× l2．× l3．× l 4．× l5．× l6．√ l7．× l8．× l9．× 20．×
2 1√ 22．× 23．× 24．× 25．√ 26．× 27．× 28．× 29．× 30.×
四、填空題
1．權(quán)力性 非權(quán)力性
2．非權(quán)力性
3．職位 個(gè)人
4．獎(jiǎng)賞 強(qiáng)制
5．專家 參照
6．傳統(tǒng) 資歷
7．品格 能力
8．文化 業(yè)務(wù)
9．溝通 激勵(lì)
10．領(lǐng)導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)
11．辦事決策 組織整體貢獻(xiàn)
12．宏觀領(lǐng)導(dǎo) 微觀領(lǐng)導(dǎo)
13．勤績(jī)
14．實(shí)事求是
15．行為領(lǐng)導(dǎo) 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)
16．能力 激勵(lì)
17．獨(dú)裁式 民主式
18．任務(wù) 關(guān)心
19.管理者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心程度 管理者對(duì)人的關(guān)心程度
20．任務(wù)結(jié)構(gòu) 領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)
21．工作 心理
22.下屬的個(gè)人特點(diǎn) 工作場(chǎng)所環(huán)境特點(diǎn)
23.明確授權(quán)內(nèi)容 選擇授權(quán)方式
24．制度 市場(chǎng)
25．組織 領(lǐng)導(dǎo)
26．頭腦風(fēng)暴 形態(tài)方格
27．個(gè)人 集體
28．全局性 適宜性、
29．資源需求
30.工作內(nèi)在因素 組織的作用
五、名詞解釋
l.領(lǐng)導(dǎo)是指管理者通過(guò)影響下屬達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織和集體目標(biāo)的行為過(guò)程，其目的是使下屬心甘情愿地為組織目標(biāo)而努力。
2. 領(lǐng)導(dǎo)者是一種社會(huì)角色，特指領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的行為主體，即能實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程的人。
3.影響力 是指一個(gè)人在與他人交往中，影響和改變他人心理行為的能力。
4.權(quán)力性影響力 是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用上級(jí)授予的權(quán)力強(qiáng)制下屬服從的一種能力。
5．非權(quán)力性影響力 是指由領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)和現(xiàn)實(shí)行為形成的自然性影響力。
6．領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)是指領(lǐng)導(dǎo)者所具有的、在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起作用的基本條件和內(nèi)在因素。
7．現(xiàn)代意識(shí)是能夠適當(dāng)推進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的社會(huì)思想、知識(shí)修養(yǎng)、倫理道德和文化素質(zhì)的總和。
8．領(lǐng)導(dǎo)效能是領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)目標(biāo)的能力與所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率、領(lǐng)導(dǎo)效果、領(lǐng)導(dǎo)效益以及所引起的組織狀態(tài)、組織環(huán)境和組織關(guān)系的有效變化的系統(tǒng)綜合。
9．成熟度是指?jìng)�(gè)體完成某一具體任務(wù)的能力和意愿。成熟度包括工作成熟度和心理成熟度。
10．工作成熟度是指一個(gè)人從事工作所具備的知識(shí)和技術(shù)水平。
11．心理成熟度是指從事工作的動(dòng)機(jī)和意愿。
12．組織管理能力 是指為了有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，靈活地運(yùn)用各種方法，把各種資源合理地組織和有效協(xié)調(diào)的能力，包括協(xié)調(diào)關(guān)系能力，善于用人能力等。
13．授權(quán)gydjdsj.org.cn/jianyan/是指在不影響個(gè)人原來(lái)的工作責(zé)任的情形下，將自己的某些責(zé)任改派給另一個(gè)人，并給予執(zhí)行過(guò)程中所需要的職務(wù)上的權(quán)力。
14．創(chuàng)新是形成一種創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過(guò)程，創(chuàng)新具有新穎性和適用性。
15．決策是指管理者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程中，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)而做出的各種選擇和決定。
16．．項(xiàng)目管理就是通過(guò)項(xiàng)目相關(guān)人的合作，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)和滿足項(xiàng)目相關(guān)人的需求。
17．工作壓力 是指人們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中，在應(yīng)對(duì)自認(rèn)為難以應(yīng)對(duì)的情況時(shí)，所產(chǎn)生的情緒和身體上的異常反應(yīng)。
六、簡(jiǎn)答題
1．領(lǐng)導(dǎo)者的影響力可分為哪些類型?各自的構(gòu)成因素是什么?
領(lǐng)導(dǎo)者的影響力根據(jù)其性質(zhì)可以分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。權(quán)力性影響
力是指領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用上級(jí)授予的權(quán)力強(qiáng)制下屬服從的一種能力，其構(gòu)成要素包括職位因素、傳統(tǒng)因素和資歷因素。非權(quán)力性影響力是指由領(lǐng)導(dǎo)者自身素質(zhì)和現(xiàn)實(shí)行為形成的自然性影響力，其構(gòu)成要素包括品格因素、能力因素、知識(shí)因素和感情因素。
2．領(lǐng)導(dǎo)效能具有哪些特點(diǎn)?
①綜合性：領(lǐng)導(dǎo)效能的高低優(yōu)劣是多種因素綜合作用的結(jié)果；②社會(huì)性：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)是社會(huì)活動(dòng)的組成部分，受到各種社會(huì)因素的影響和制約，為促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展服務(wù)；③歷史繼承性：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)吸取以往的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)并不斷提高；④主觀與客觀的統(tǒng)一性：領(lǐng)導(dǎo)效能是領(lǐng)導(dǎo)者的主觀意志在客觀環(huán)境中的實(shí)施結(jié)果；⑤動(dòng)態(tài)變化性：領(lǐng)導(dǎo)群體或個(gè)體的績(jī)效隨時(shí)間的推移而不斷變化，而且人的主觀行為對(duì)社會(huì)發(fā)展的作用需要一定的時(shí)間才能顯現(xiàn)出來(lái)；⑥形式多樣性：領(lǐng)導(dǎo)工作內(nèi)容和結(jié)果不同，其領(lǐng)導(dǎo)效能的表現(xiàn)形式也不同。
3．簡(jiǎn)述費(fèi)德勒的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的內(nèi)容是什么?
權(quán)變理論認(rèn)為沒(méi)有能適用于一切環(huán)境的唯一最佳領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，對(duì)應(yīng)的環(huán)境不同，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性不同。影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的情境因素有上下級(jí)關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán)。三種環(huán)境因素的重要性并不相同，對(duì)環(huán)境控制影響最大的是上下級(jí)關(guān)系，其次是任務(wù)結(jié)構(gòu)明確性，職權(quán)大小最不重要。根據(jù)三個(gè)主要因素的組合，列出了8種環(huán)境類型；三個(gè)條件都具備是最有利的環(huán)境，三個(gè)條件都不具備則是最不利的環(huán)境。
4．授權(quán)時(shí)的注意事項(xiàng)是什么?
①授權(quán)規(guī)范化：將下屬需要的職、權(quán)、責(zé)、利規(guī)范化、制度化，既保持相對(duì)穩(wěn)定，也要適當(dāng)調(diào)整；②充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性：鼓勵(lì)下屬大膽用權(quán)，發(fā)揮自己的能動(dòng)性；③保持溝通渠道暢通：給予下屬及時(shí)的監(jiān)督、指導(dǎo)、反饋，及時(shí)獲得下屬的意見和想法；④積極承擔(dān)責(zé)任：在充分信任下屬的基礎(chǔ)上勇于承擔(dān)責(zé)任，讓下屬放心大膽工作。
5．決策過(guò)程中需要的遵循的原則有哪些?
①目標(biāo)原則：決策應(yīng)圍繞組織的整體目標(biāo)而進(jìn)行；②信息真實(shí)原則：掌握大量真實(shí)的信息，并進(jìn)行科學(xué)合理的歸納、整理、比較、選擇，才能做出科學(xué)的決策；③可行性原則：應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，分析現(xiàn)有條件、可能出現(xiàn)的變化、決策實(shí)施后的影響，以保證決策可行；④對(duì)比擇優(yōu)原則：充分比較，權(quán)衡利弊，從中擇優(yōu)；⑤集體決策原則：要集思廠益，發(fā)揮集體才智。
七、論述題
1.你認(rèn)為應(yīng)如何樹立護(hù)理管理者的威信?
答案要點(diǎn)：首先，要充分了解自己的類型，進(jìn)一步分析個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)。通常有。五種管理者類型：①導(dǎo)師型管理者；②經(jīng)驗(yàn)型管理者；③平易近人型管理者；④善解人意型管理者。其次，要提高個(gè)人的組織管理能力，主要從以下幾方面人手：①培養(yǎng)責(zé)任感和自覺(jué)性；②贏得下屬的支持；③傾聽、整合他人的意見；④清晰地表達(dá)自己的觀念。第三，要提高個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，需要做到以下幾點(diǎn)：①把握全局，注重細(xì)節(jié)；②揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)；③量力而行，盡力而為；④層次分明，秩序井然；⑤注意分寸，掌握時(shí)機(jī)；⑥嚴(yán)格要求，精益求精；第四，要注意克服損害形象的行為，如輕視學(xué)習(xí)、墨守成規(guī)；缺乏承擔(dān)責(zé)任的勇氣，優(yōu)柔寡斷，錯(cuò)失決策良機(jī)；疏于監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、反饋；事必躬親，越俎代庖；不能及時(shí)準(zhǔn)確上傳下達(dá)；邀功推過(guò)等。
2．你認(rèn)為作為護(hù)理管理者，應(yīng)當(dāng)怎樣結(jié)合護(hù)理工作特點(diǎn)，做好工作壓力管理?
答案要點(diǎn)、：首先應(yīng)識(shí)別壓力。明確工作壓力主要來(lái)源于工作的內(nèi)在因素、組織的作用、組織特征、工作發(fā)展需求、+組織內(nèi)部關(guān)系。評(píng)估護(hù)理組織中是否存在增加護(hù)理人員工作壓力的因素，如工作難度太大、組織氣氛不夠融洽等，并指出它對(duì)組織和個(gè)人工作績(jī)效的影響。當(dāng)工作壓力過(guò)大時(shí)，員工可能出現(xiàn)個(gè)性、工作習(xí)慣或行為方式改變等，通常表現(xiàn)為工作拖拉，工作量減少，缺勤增加，很難做出決策，粗心出錯(cuò)的次數(shù)增加，遺忘職位的要求，難以與他人融洽相處，盯住個(gè)人的錯(cuò)誤和失敗等。其次要個(gè)人和組織共同努力，有效應(yīng)對(duì)工作中的壓力。個(gè)人面對(duì)較大的工作壓力時(shí)，可以采取的措施有：①明確任務(wù)：明確自己的工作目標(biāo)、任務(wù)內(nèi)容、工作程序、擁有的權(quán)力、承擔(dān)的責(zé)任等，消除由于工作模糊不清造成的工作壓力；②授權(quán)：管理人員的工作壓力過(guò)大時(shí)，可以選擇適當(dāng)任務(wù)進(jìn)行授權(quán)；③尋求幫助：根據(jù)需要尋求技術(shù)支持、心理安慰等幫助；④消除追求完美的思想：正確看待現(xiàn)實(shí)、不追求過(guò)分完美；⑤增強(qiáng)對(duì)模糊狀態(tài)的忍耐度：增強(qiáng)對(duì)模糊不清的工作，或者模糊的工作成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的忍耐程度；⑥松弛技巧：借助一些方法松弛一下過(guò)度緊張的神經(jīng)；⑦調(diào)動(dòng)工作：必要時(shí)放棄這份gydjdsj.org.cn/shouyi/工作，謀求更適合自己的崗位。組織機(jī)構(gòu)可以采取的方法有：①培訓(xùn)：提高員工的專業(yè)知識(shí)和技能，以此幫助員工更順利地完成任務(wù)，還要教會(huì)員工必要的心理調(diào)適技巧，以有效地緩解壓力；②工作設(shè)計(jì)：進(jìn)行人員調(diào)整和工作設(shè)計(jì)，重新劃定任務(wù)范圍或改變工作內(nèi)容，提高工作職務(wù)的明確性；⑧建立保健中心：讓員工有一個(gè)適宜的環(huán)境來(lái)調(diào)整心理、生理的不平衡。
