前幾天我不幸遭遇史上最強(qiáng)的蚊子，因?qū)ξ米訑y帶的某種病毒過(guò)敏，小腿上的一個(gè)小包發(fā)炎化膿，并繁衍出了另外一個(gè)膿包，最終導(dǎo)致無(wú)法正常走路。因?yàn)閷?shí)在對(duì)西醫(yī)“割開(kāi)引流”的唯一治療方法恐懼之極，最后決定嘗試中醫(yī)。
那天下午2：30，我來(lái)到一家北京最有名的中醫(yī)醫(yī)院之一，沒(méi)想到居然掛到一個(gè)外科專(zhuān)家號(hào)，而且不是特別靠后的14號(hào)，心里暗自慶幸。到了三樓外科診室，門(mén)口人不多，診室里的實(shí)習(xí)醫(yī)生告訴我，我前面還有7個(gè)人。在門(mén)口找了地方坐下，在與同樣候診的幾個(gè)病友閑聊中得知，1：00之后掛上號(hào)的到現(xiàn)在都還沒(méi)看上，看來(lái)我必須要做好“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備了。
果然，醫(yī)生看病的速度超級(jí)慢，平均最起碼半個(gè)小時(shí)一個(gè)病人，我們紛紛猜測(cè)是因?yàn)檫@個(gè)醫(yī)生醫(yī)術(shù)太高，還是因?yàn)樾枰o身邊的實(shí)習(xí)醫(yī)生講解，總之醫(yī)生的看病速度之慢已經(jīng)刷新了在場(chǎng)每個(gè)人以往看病的紀(jì)錄。于是門(mén)口的人有的小聲嘀咕抱怨，有的暴跳如雷，有的干脆等不及一走了之。
我是既著急又好奇，順著門(mén)縫往里看了看，醫(yī)生的臉擋在了一個(gè)電腦屏幕的后面，所以看不清他的表情。不過(guò)奇怪的是，醫(yī)生一會(huì)坐在這張桌子的電腦前，一會(huì)搬到了另一臺(tái)電腦前。醫(yī)生和病人就這樣在兩臺(tái)電腦前游走。
5：00，其他診室都關(guān)燈，鎖門(mén)了。由于前面走了兩個(gè)病人，我也終于快排到了。5：10分，經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多小時(shí)的等待，終于進(jìn)入了診室。醫(yī)生一臉歉意的說(shuō)：“實(shí)在對(duì)不起，讓您等了這么久�！蔽业脑箽庠卺t(yī)生的道歉中迅速消失。醫(yī)生很負(fù)責(zé)，詢(xún)問(wèn)病情，號(hào)脈，看舌頭，大概用了5分鐘。我心想：這不挺快的嗎？事實(shí)證明，我是過(guò)于樂(lè)觀(guān)了。醫(yī)生開(kāi)始開(kāi)藥方，不是手寫(xiě)，而是用電腦開(kāi)的電子藥方。醫(yī)生先是把我的名字，年齡，工作單位一一輸入進(jìn)去，然后選藥。我的方子大概有15種左右的藥，每一種他都要先輸入這種藥名的拼音的第一個(gè)字母，然后從很長(zhǎng)的下拉菜單中選，最后再寫(xiě)上這種藥的用量。開(kāi)一種藥的時(shí)間大概在1分鐘左右。就在漫長(zhǎng)的藥方即將結(jié)束的時(shí)候，系統(tǒng)突然出了問(wèn)題，我只好和醫(yī)生一起搬到了另外一臺(tái)電腦前，不過(guò)剛才在另外一個(gè)電腦上開(kāi)的藥方也隨之作廢了。15分鐘以后，“先進(jìn)”的電子藥方終于從打印機(jī)上打印完畢，我懸著的一顆心也落了下來(lái)。不過(guò)，眼睛剛在藥方上掃了一眼，我的心就又懸了起來(lái)，我的名字寫(xiě)錯(cuò)了一個(gè)字。由于關(guān)系到報(bào)銷(xiāo)的問(wèn)題，我趕緊告訴醫(yī)生，能不能重新打印一下。醫(yī)生說(shuō)可以，不過(guò)剛才的程序要重新來(lái)一遍。一個(gè)藥方在這套先進(jìn)的系統(tǒng)上經(jīng)過(guò)了40分鐘才算完成，如果手寫(xiě)的話(huà)，我相信不會(huì)超過(guò)5分鐘。5：55分，我拿著藥方，以一個(gè)“瘸子”最快的速度到了一樓劃價(jià)處，沒(méi)想到最沉重的打擊才真正降臨：“對(duì)不起，我們的系統(tǒng)已經(jīng)關(guān)閉，您只有明天再來(lái)了。”天呀，難道這就是醫(yī)院信息化建設(shè)的結(jié)果嗎？
隨著我國(guó)建設(shè)信息化社會(huì)進(jìn)程的加速，醫(yī)院信息化建設(shè)已成為必然趨勢(shì)。各大醫(yī)院都不惜投入大量的人力，物力建設(shè)IT 系統(tǒng)。醫(yī)院信息化是一項(xiàng)非常復(fù)雜的工程，絕不僅僅是在醫(yī)生的辦公桌上放一臺(tái)電腦而已，而是要貫穿掛號(hào)、門(mén)診、化驗(yàn)、收費(fèi)、取藥各個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于藥品和治療方法相比西醫(yī)要復(fù)雜得多的中醫(yī)來(lái)說(shuō)，信息化建設(shè)一定要符合中醫(yī)本身的特點(diǎn)。那什么是中醫(yī)的特點(diǎn)呢？給我看病的醫(yī)生給出了答案：“中醫(yī)抓藥的時(shí)間非常長(zhǎng)，病人有時(shí)候要等好幾個(gè)小時(shí)，如果我這邊開(kāi)藥方的同時(shí)，藥房就能開(kāi)始配藥，那抓藥的時(shí)間能大大縮短�！�
當(dāng)無(wú)法標(biāo)準(zhǔn)化的中醫(yī)遇到流程化的IT系統(tǒng),需要考慮更多的不是技術(shù),而是人。
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