黔南州醫(yī)療糾紛預(yù)防與調(diào)解處置辦法(試行)

第21號(hào)

《黔南州醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置辦法》（試行)已經(jīng)2012年9月24日州人民政府第5次常務(wù)會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予公布。

州長(zhǎng)：向紅瓊 

  2012年10月12日

黔南州醫(yī)療糾紛預(yù)防與調(diào)解處置辦法（試行)

第一章　總　則

第一條 為有效預(yù)防和及時(shí)處理醫(yī)療糾紛，保護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，保障醫(yī)療安全，維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》、《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》、國(guó)務(wù)院《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及衛(wèi)生部、公安部《關(guān)于維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)秩序的通告》等法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本州實(shí)際，制定本辦法。

　　第二條 本辦法所稱(chēng)醫(yī)療糾紛，是指醫(yī)患雙方當(dāng)事人對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療、護(hù)理行為和結(jié)果及其原因、責(zé)任在認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生分歧而引發(fā)的爭(zhēng)議。 

　　第三條　本州行政區(qū)域內(nèi)政府舉辦的公立醫(yī)院醫(yī)療糾紛的預(yù)防與調(diào)解處置適用本辦法；法律另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　醫(yī)療事故的處理按照《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》和《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的規(guī)定執(zhí)行。

第四條　醫(yī)療糾紛的預(yù)防與處置，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“預(yù)防為主、以人為本、及時(shí)妥善、依法處置”和“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則。

第五條縣級(jí)及以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促有關(guān)部門(mén)依法履行職責(zé)。建立醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置工作部門(mén)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，健全醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解、理賠工作機(jī)制，對(duì)人民調(diào)解工作所需經(jīng)費(fèi)給予支持和保障，嚴(yán)厲打擊職業(yè)醫(yī)鬧，協(xié)調(diào)解決醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置工作中的重大問(wèn)題。

第六條 衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法履行監(jiān)督管理職能，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，督促、指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)做好醫(yī)療糾紛的預(yù)防和調(diào)處工作。

司法行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)推行人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛制度，并加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作的業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)。

公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)維護(hù)正常的醫(yī)療秩序，制定醫(yī)療糾紛現(xiàn)場(chǎng)處置工作程序和糾紛處理預(yù)案。對(duì)影響正常醫(yī)療秩序、傷害醫(yī)務(wù)人員的行為依法嚴(yán)厲打擊。

　　保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)工作的監(jiān)督管理。

第七條 患方所在地鄉(xiāng)（鎮(zhèn))人民政府(街道辦事處)及單位（村或居委會(huì))應(yīng)當(dāng)積極配合醫(yī)療糾紛的調(diào)解處置工作，做好穩(wěn)定和教育疏散工作，參與醫(yī)療糾紛處理。

　　第八條　新聞媒體應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，堅(jiān)持正確的輿論引導(dǎo)客觀公正地報(bào)道醫(yī)療糾紛，發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。

　　第九條 各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要督促建立相應(yīng)的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)金或醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度。衛(wèi)生行政部門(mén)組織轄區(qū)內(nèi)舉辦的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照規(guī)定參加醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)金或醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，落實(shí)確定醫(yī)療糾紛代賠機(jī)構(gòu)。

　　第十條　州、縣（市、區(qū))應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)療（患)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“醫(yī)調(diào)委”)，調(diào)解轄區(qū)內(nèi)公立醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療糾紛，向有關(guān)部門(mén)反饋醫(yī)療糾紛情況，提出防范醫(yī)療糾紛的意見(jiàn)建議。

　　醫(yī)調(diào)委的設(shè)立及其組成人員，應(yīng)依法向所在地的司法行政部門(mén)備案，醫(yī)調(diào)委調(diào)解醫(yī)患糾紛不收取任何費(fèi)用，其工作經(jīng)費(fèi)由同級(jí)財(cái)政予以保障。

醫(yī)調(diào)委組織、業(yè)務(wù)建設(shè)意見(jiàn)另行制定。

第二章　醫(yī)療糾紛的預(yù)防

第十一條 衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督和管理，督促醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置工作預(yù)案和報(bào)告制度。督促指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，努力實(shí)現(xiàn)把矛盾解決在源頭、化解在萌芽狀態(tài)。

第十二條 公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)要設(shè)置負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置的專(zhuān)門(mén)部門(mén)和治安保衛(wèi)部門(mén)（警務(wù)室)，配備專(zhuān)（兼)職人員，按照醫(yī)療衛(wèi)生管理相關(guān)法律法規(guī)和診療、護(hù)理等工作規(guī)章，制定醫(yī)療糾紛預(yù)防、處置工作預(yù)案，并報(bào)所在地衛(wèi)生行政部門(mén)和公安機(jī)關(guān)備案。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立患方接待場(chǎng)所，公布投訴受理電話、公示相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療糾紛處置程序，接受患方咨詢(xún)、投訴和醫(yī)療糾紛協(xié)商，做好醫(yī)療糾紛源頭防范和調(diào)處工作。

第十三條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的思想道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，堅(jiān)持以人為本，注重人文關(guān)懷，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

第十四條　醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)制度、醫(yī)患溝通制度、安全管理制度、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度以及醫(yī)務(wù)人員違法違規(guī)行為公示和責(zé)任追究制度。

　　第十五條 醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)遵守職業(yè)道德，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，嚴(yán)格遵守醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)和診療、護(hù)理等規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)范，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，履行好職責(zé)和義務(wù)，努力避免和減少醫(yī)療事故或工作過(guò)錯(cuò)發(fā)生。

第十六條　患者及其親屬應(yīng)當(dāng)遵守醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度，維護(hù)醫(yī)療秩序，如實(shí)陳述病情，配合醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行診斷、治療和護(hù)理，對(duì)診療活動(dòng)有異議的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)正常渠道表達(dá)意見(jiàn)和要求。

第十七條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定參加醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)金或醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)，參保醫(yī)療機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)金或保險(xiǎn)費(fèi)用從業(yè)務(wù)費(fèi)中列支，按規(guī)定計(jì)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)成本，不得因參加醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)金或醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)而提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者變相增加患者負(fù)擔(dān)。

第十八條 公安機(jī)關(guān)要依照《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》等相關(guān)法律法規(guī)，督促指導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)健全安全防范制度，落實(shí)人防、物防、技防等各項(xiàng)措施。公安機(jī)關(guān)要與轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置信息共享和接處警快速反應(yīng)對(duì)接工作機(jī)制，在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)立警務(wù)室。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部保衛(wèi)部門(mén)工作指導(dǎo)和內(nèi)保隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)，及時(shí)協(xié)助排查和消除影響醫(yī)療安全的隱患，協(xié)助做好可能引發(fā)社會(huì)不穩(wěn)定因素的醫(yī)療糾紛防范化解工作。

第十九條 報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)站等新聞媒體應(yīng)當(dāng)向社會(huì)科學(xué)的宣傳疾病診治和預(yù)防、醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)知識(shí)，提高社會(huì)對(duì)健康和疾病以及法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)水平。

第三章 醫(yī)療糾紛的報(bào)告

　　第二十條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門(mén)和醫(yī)調(diào)委報(bào)告醫(yī)療糾紛，不得隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)。

　　第二十一條 患者發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員違反診療程序和技術(shù)操作規(guī)范，侵害患者權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)或衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告。

　　第二十二條 醫(yī)務(wù)人員對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)及時(shí)按規(guī)定向醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告。接到報(bào)告的人員應(yīng)當(dāng)立即采取措施，并按規(guī)定進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。

第二十三條 有下列情形之一的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警并留取證據(jù)：

（一)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)焚燒紙錢(qián)、擺設(shè)靈堂、擺放花圈、違規(guī)停放尸體、聚眾滋事的；

（二)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)尋釁滋事的；

（三)非法攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)物品和管制器具進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的；

（四)侮辱、威脅、恐嚇、故意傷害醫(yī)務(wù)人員或者非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的；

　　（五)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)故意損毀或者盜取、搶奪公私財(cái)物的；

（六)其他擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序的行為。

第四章　醫(yī)療糾紛的處置

第二十四條 發(fā)生醫(yī)療糾紛后，醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)啟動(dòng)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置預(yù)案，并按下列程序處理：

　�。ㄒ�)做好接待，采取控制措施，立即組織院內(nèi)專(zhuān)家會(huì)診提出合理意見(jiàn)，及時(shí)將醫(yī)院專(zhuān)家會(huì)診意見(jiàn)告知患方，并報(bào)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)；

　�。ǘ�)告知患方有關(guān)醫(yī)療糾紛處理的方式和程序，答復(fù)患方的咨詢(xún)和疑問(wèn)，引導(dǎo)患方依法解決糾紛；

　�。ㄈ�)在醫(yī)患雙方共同在場(chǎng)的情況下，按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定封存和啟封現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物及相關(guān)病歷資料；

　　（四)患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)死亡的，按規(guī)定將尸體移放殯儀館或太平間。不能確定死因或?qū)λ酪蛴挟愖h的，按《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》規(guī)定進(jìn)行尸檢；

　�。ㄎ�)雙方協(xié)商解決醫(yī)療糾紛的，應(yīng)當(dāng)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)用接待場(chǎng)所進(jìn)行。患方來(lái)院人數(shù)眾多的，應(yīng)當(dāng)推舉代表進(jìn)行協(xié)商，代表人數(shù)不得超過(guò)5名；

　　（六)處置完畢后，向衛(wèi)生行政部門(mén)提交醫(yī)療糾紛處置報(bào)告，如實(shí)反映醫(yī)療糾紛的發(fā)生經(jīng)過(guò)及調(diào)查、處理情況。

　　第二十五條 衛(wèi)生行政部門(mén)接到關(guān)于醫(yī)療糾紛的報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)按照下列程序處理：

　　（一)通知醫(yī)療機(jī)構(gòu)及時(shí)采取措施，必要時(shí)派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)；

　�。ǘ�)積極開(kāi)展政策宣傳和教育疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)醫(yī)患雙方依法妥善解決糾紛；

　　（三)當(dāng)事人申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定的，按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行�！�

　　第二十六條 醫(yī)療糾紛發(fā)生后，賠償金額在1萬(wàn)元（含1萬(wàn)元)以下的，雙方可以在醫(yī)療機(jī)構(gòu)專(zhuān)用接待場(chǎng)所進(jìn)行協(xié)商解決�；挤絹�(lái)院人數(shù)在5人以上的，應(yīng)當(dāng)推舉代表進(jìn)行協(xié)商，代表人數(shù)不得超過(guò)5名。

　　第二十七條 賠償金額在1萬(wàn)元以上的，必須申請(qǐng)醫(yī)調(diào)委調(diào)解處理。醫(yī)患雙方均可向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地醫(yī)調(diào)委申請(qǐng)調(diào)解，州直公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)及貴醫(yī)三附院直接向州醫(yī)調(diào)委申請(qǐng)調(diào)解。

　　第二十八條 醫(yī)療糾紛發(fā)生后，當(dāng)事人也可以直接向人民法院提起訴訟。當(dāng)事人已經(jīng)向法院提起訴訟的，醫(yī)調(diào)委不再受理其申請(qǐng)；已經(jīng)受理的，應(yīng)當(dāng)終止調(diào)解。

　　第二十九條 醫(yī)患雙方協(xié)商、醫(yī)調(diào)委調(diào)解達(dá)成協(xié)議和人民法院調(diào)解或作出生效判決的，醫(yī)療糾紛代賠機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議或者判決依法支付賠償費(fèi)用。

　　第三十條　公安機(jī)關(guān)接到關(guān)于醫(yī)療糾紛的治安警情后，應(yīng)當(dāng)按照下列程序處理：

　　（一)立即組織警力趕赴現(xiàn)場(chǎng)；

　　（二)開(kāi)展教育疏導(dǎo)，制止過(guò)激行為，維護(hù)醫(yī)療秩序；

　�。ㄈ�)依法制止處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的違法行為；

　�。ㄋ�)依法移放尸體，清理現(xiàn)場(chǎng)；

　�。ㄎ�)依法對(duì)違法犯罪行為開(kāi)展調(diào)查取證工作；對(duì)聚眾鬧事的，應(yīng)當(dāng)立即制止，情節(jié)嚴(yán)重的依法給予治安管理處罰；

（六)對(duì)嚴(yán)重影響醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常醫(yī)療辦公秩序的行為，應(yīng)依法采取處置措施。

第三十一條  對(duì)出現(xiàn)第二十三條情形之一的，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不進(jìn)行醫(yī)患雙方協(xié)商調(diào)解，應(yīng)按行政或法律渠道處置。

第三十二條 醫(yī)療糾紛發(fā)生后，賠償金額超出醫(yī)療機(jī)構(gòu)處置權(quán)限的，醫(yī)療糾紛代賠機(jī)構(gòu)參加醫(yī)療糾紛處理。

第五章 醫(yī)療糾紛調(diào)解

　　第三十三條 醫(yī)調(diào)委接到調(diào)解申請(qǐng)，符合受理?xiàng)l件的，醫(yī)調(diào)委應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理， 按照下列程序調(diào)處醫(yī)患糾紛：

（一)及時(shí)派員趕赴現(xiàn)場(chǎng)宣傳相關(guān)法律法規(guī)、政策和解決途徑，引導(dǎo)醫(yī)患雙方通過(guò)醫(yī)調(diào)委依法進(jìn)行調(diào)解；

（二)指定1名人民調(diào)解員為調(diào)解主持人、2名人民調(diào)解員、1名記錄員參加調(diào)解。醫(yī)患雙方應(yīng)推舉代表參與調(diào)解，醫(yī)患雙方代表人數(shù)各不超過(guò)5名，對(duì)當(dāng)事人及調(diào)解員提出回避申請(qǐng)且具有法定理由的，醫(yī)調(diào)委應(yīng)當(dāng)予以調(diào)換；

（三)通過(guò)積極溝通，促使醫(yī)患雙方當(dāng)事人達(dá)成調(diào)解協(xié)議；無(wú)法達(dá)成調(diào)解協(xié)議的，終止調(diào)解并告知醫(yī)患雙方。

經(jīng)醫(yī)調(diào)委專(zhuān)家組評(píng)估，對(duì)賠償金額超過(guò)10萬(wàn)元或索賠金額在10萬(wàn)元以上的，必須進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或司法鑒定，并根據(jù)鑒定結(jié)論進(jìn)行調(diào)處。賠償金額的計(jì)算，按國(guó)家現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定執(zhí)行。

第三十四條當(dāng)事人申請(qǐng)醫(yī)調(diào)委調(diào)解的，醫(yī)調(diào)委應(yīng)當(dāng)自受理調(diào)解之日起30日內(nèi)調(diào)解結(jié)案。因特殊情況需要延長(zhǎng)調(diào)解期限的，醫(yī)調(diào)委和雙方當(dāng)事人可以約定延長(zhǎng)的期限；超過(guò)約定期限仍未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的視為調(diào)解不成。

逾期調(diào)解未成功的，由醫(yī)調(diào)委引導(dǎo)其進(jìn)入法律訴訟程序。

第三十五條醫(yī)療糾紛經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)制作調(diào)解協(xié)議書(shū)。調(diào)解協(xié)議書(shū)由雙方當(dāng)事人簽名、蓋章或者按指印，經(jīng)調(diào)解員簽名并加蓋醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會(huì)印章之日起生效。

調(diào)解協(xié)議書(shū)具有法律約束力，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履www.med126.com行。

調(diào)解協(xié)議書(shū)達(dá)成后，當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議書(shū)生效之日起30日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。經(jīng)人民法院確認(rèn)合法有效的調(diào)解協(xié)議書(shū)，一方當(dāng)事人拒絕履行或者未全部履行的，他方當(dāng)事人可以向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行。

　　第三十六條 有下列情形之一的，醫(yī)調(diào)委不予受理或終止調(diào)解：

　　（一)當(dāng)事人已經(jīng)向人民法院提起訴訟的；

　　（二)當(dāng)事人已經(jīng)向衛(wèi)生行政部門(mén)申請(qǐng)行政處理的；

　�。ㄈ�)因非法行醫(yī)而引發(fā)的醫(yī)療糾紛；

　�。ㄋ�)轄區(qū)內(nèi)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)生的醫(yī)療糾紛；

　　（五)雙方當(dāng)事人經(jīng)醫(yī)調(diào)委調(diào)解難以達(dá)成協(xié)議的；

　　（六)非醫(yī)療行為引起的其他民事糾紛。

　　第三十七條　醫(yī)gydjdsj.org.cn/hushi/療糾紛發(fā)生后，患方也可以向醫(yī)療機(jī)構(gòu)所在地的衛(wèi)生行政部門(mén)提出醫(yī)療事故爭(zhēng)議處理申請(qǐng)，衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》的規(guī)定處理。

第三十八條　當(dāng)事人協(xié)商達(dá)成協(xié)議、醫(yī)調(diào)委或衛(wèi)生行政部門(mén)調(diào)解達(dá)成協(xié)議、人民法院調(diào)解或作出生效判決的，醫(yī)療糾紛代賠機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議或者判決支付賠償費(fèi)用。

第六章　責(zé) 任

　　第三十九條　衛(wèi)生行政部門(mén)及其工作人員、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員違反本辦法規(guī)定，在《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定�！�

　　第四十條 公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)未制定有關(guān)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處置預(yù)案、設(shè)置專(zhuān)門(mén)醫(yī)療糾紛受理部門(mén)科室的，由衛(wèi)生行政部門(mén)責(zé)令改正，情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他責(zé)任人員依法給予處分。

　　第四十一條 醫(yī)務(wù)人員違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，由衛(wèi)生行政部門(mén)依法給予處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

　�。ㄒ�)違反衛(wèi)生行政規(guī)章制度或者技術(shù)操作規(guī)范，造成嚴(yán)重后果的；

　�。ǘ�)由于不負(fù)責(zé)任延誤危急患者的搶救和治療，造成嚴(yán)重后果的；

　�。ㄈ�)隱匿、偽造或者擅自銷(xiāo)毀醫(yī)學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料的。

　　第四十二條 患者或者其近親屬及相關(guān)人員有下列違反治安管理行為之一的，由公安機(jī)關(guān)依據(jù)《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

　�。ㄒ�)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)焚燒紙錢(qián)、擺設(shè)靈堂、擺放花圈、違規(guī)停放尸體、聚眾滋事的；

（二)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)尋釁滋事的；

（三)非法攜帶易燃、易爆危險(xiǎn)物品和管制器具進(jìn)入醫(yī)療機(jī)構(gòu)的；

（四)侮辱、威脅、恐嚇、故意傷害醫(yī)務(wù)人員或者非法限制醫(yī)務(wù)人員人身自由的；

　�。ㄎ�)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)故意損毀或者盜取、搶奪公私財(cái)物的；

（六)其他擾亂醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常秩序的行為。

第四十三條 人民警察在處置醫(yī)療糾紛過(guò)程中，玩忽職守，不履行法定義務(wù)的，依法給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十四條 新聞機(jī)構(gòu)或新聞?dòng)浾邔?duì)真相未明、調(diào)查結(jié)果尚未公布的醫(yī)療糾紛作嚴(yán)重失實(shí)報(bào)道，或者報(bào)道中煽動(dòng)對(duì)立情緒，造成社會(huì)嚴(yán)重不良影響或后果的，依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理。

第四十五條 醫(yī)療糾紛代賠機(jī)構(gòu)無(wú)正當(dāng)理由不及時(shí)參加醫(yī)療糾紛調(diào)處工作，不及時(shí)、足額賠付，由保險(xiǎn)監(jiān)督部門(mén)依法予以處罰。

醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)與理賠工作中，任何單位和個(gè)人弄虛作假、收受或索取保險(xiǎn)回扣及其不正當(dāng)利益的，依法予以行政處罰和行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第四十六條 各級(jí)人民政府及其有關(guān)部門(mén)人員在醫(yī)療糾紛預(yù)防處置工作中，違法本辦法，有下列情形之一的，由相應(yīng)的部門(mén)依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一) 接到醫(yī)療糾紛報(bào)告、報(bào)警后，未及時(shí)采取相關(guān)處置措施的；

（二)在醫(yī)療糾紛預(yù)防和處置過(guò)程中，非法收受他人財(cái)物或者其他利益的；

（三)在醫(yī)療糾紛協(xié)商、調(diào)解、處理等過(guò)程中違反規(guī)定隨意承諾賠償或者給予賠償?shù)模?/div>

...