關(guān)于呈報(bào)《2012年衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作工作總結(jié)》的報(bào)告

縣紀(jì)委：

現(xiàn)隨文呈報(bào)《2012年衛(wèi)生系統(tǒng)信訪工作總結(jié)》一份，請(qǐng)審閱。

2012年12月28日

主題詞：衛(wèi)生 信訪工作 總結(jié) 報(bào)告

共印15份

2012年，我局的信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣紀(jì)委、縣信訪局的業(yè)務(wù)幫助和指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。緊緊圍繞維護(hù)全縣社會(huì)政治穩(wěn)定的目標(biāo)，依據(jù)《國(guó)務(wù)院信訪工作條例》、《陜西省信訪條例》，認(rèn)真落實(shí)信訪工作十項(xiàng)制度，堅(jiān)持日?qǐng)?bào)告制度，堅(jiān)持每月召開(kāi)排查和消除不安定因素工作會(huì)議和信訪工作例會(huì)，積極排查和消除不安定因素、努力解決在我局信訪工作中存在的問(wèn)題，截至目前我局未出現(xiàn)一例赴京、赴省、赴市、赴區(qū)上訪、信訪事件，為促進(jìn)我縣的社會(huì)政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)繁榮發(fā)展，作出了積極的貢獻(xiàn)。我們的具體做法是：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想。 區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子本著“信訪非小事，小事不上訪”的工作警示和“抓學(xué)習(xí)，促提高”的信訪工作要求。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的精髓。通過(guò)每月的信訪工作例會(huì)，教育區(qū)衛(wèi)生局及下屬各二級(jí)機(jī)構(gòu)的全體干部職工要把思想統(tǒng)一到黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想上來(lái)，正確理解黨和政府的各項(xiàng)工作，正確理解黨和政府困難，以積極向上、奮發(fā)有為的精神投身于工作當(dāng)中，為全區(qū)人民身心健康服務(wù)，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)騰飛努力，為我區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定奉獻(xiàn)。組織區(qū)衛(wèi)生局全體工作人員及下屬各單位信訪工作負(fù)責(zé)人或“一把手”對(duì)信訪工作《條例》進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，局黨組還要求各單位信訪工作負(fù)責(zé)人或“一把手”不但自己要學(xué)《信訪條例》，還要組織本單位內(nèi)全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，要求堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，著眼社會(huì)穩(wěn)定，真心實(shí)意的樹(shù)立宗旨意識(shí)，群眾觀念。只有把各項(xiàng)信訪制度落實(shí)好，才能真正的開(kāi)展好其它各項(xiàng)工作。從例會(huì)和排查不安定因素著手，促進(jìn)各項(xiàng)信訪制度的有效落實(shí)。真正從實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度認(rèn)識(shí)信訪工作的重要性。通過(guò)認(rèn)識(shí)的提高，我局信訪工作從“被動(dòng)抓”到“主動(dòng)抓”，從“應(yīng)付抓”到“認(rèn)真抓”，切實(shí)做好了信訪工作。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力。

　　1、每季度都召開(kāi)一次局黨組會(huì)議，專(zhuān)題研究信訪工作，聽(tīng)取局各部門(mén)及下屬各二級(jí)單位的信訪工作匯報(bào)，分析當(dāng)時(shí)信訪工作形勢(shì)，解決信訪工作中存在的突出問(wèn)題

　　2、繼續(xù)實(shí)行信訪工作“一把手”負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持“一把手”親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，主管人員具體干的工作機(jī)制，形成了人人重視信訪工作的良好氛圍。

　　3、堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)周三接待群眾來(lái)訪制度，同時(shí)，積極落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)批閱群眾來(lái)信制度和領(lǐng)導(dǎo)包案制度，由于我局信訪工作做的具體到位，截至目前，我局未出現(xiàn)一例群眾來(lái)訪、信訪事件，因此也沒(méi)有立案案件，但是，我局明確要求，要堅(jiān)持有訪必接，有信必閱，閱后必批，有案必立，要案必包等一系列信訪工作制度。

　　4、局機(jī)關(guān)與各二級(jí)機(jī)構(gòu)簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，建立健全了信訪工作制度，制定了信訪工作目標(biāo)和具體的懲獎(jiǎng)辦法，凡是由于信訪工作不力，造成越級(jí)赴京、赴省、赴市集體上訪的，將對(duì)責(zé)任單位“一把手”實(shí)行“黃牌警告”，單位“一把手”和相關(guān)責(zé)任人本年度不得評(píng)先。對(duì)信訪工作做得好的單位，衛(wèi)生局將在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)通報(bào)表?yè)P(yáng)，年終表彰和評(píng)先時(shí)予以優(yōu)先。

　　三、堅(jiān)持信訪工作例會(huì)、不安定因排查消除會(huì)匯報(bào)制度制度，積極排查和消除不安定因素。一是做好超前防范工作。各單位按照“單位管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)本系統(tǒng)的各種不安定因素進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，登記造冊(cè)，做到心中有數(shù)。對(duì)排查出來(lái)的問(wèn)題，建立領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，把矛盾化解在基層。二是加大《信訪條例》的宣傳力度，讓上訪群眾明白信訪基本程序，明白如何正確行使權(quán)利和履行義務(wù)，使上訪者做到依法逐級(jí)有序進(jìn)行。三是做到“四個(gè)到位”，即對(duì)群眾合理訴求解決到位、對(duì)過(guò)高要求教育到位、對(duì)無(wú)理糾纏穩(wěn)定到位、對(duì)觸犯法律的處置到位，基本做到老問(wèn)題案結(jié)事了、新問(wèn)題就地化解。

四、認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)總結(jié)，努力解決不安定隱患。

為了搞好信訪工作，局領(lǐng)導(dǎo)班子通過(guò)努力，做了大量的工作。

　　1、局領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)真對(duì)待信訪工作，并針對(duì)信訪工作的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，做到了解決一個(gè)問(wèn)題，總結(jié)一條經(jīng)驗(yàn)，以應(yīng)對(duì)信訪工作中出現(xiàn)的各種情況。

　　2、通過(guò)歷次信訪工作例會(huì)，多次強(qiáng)調(diào)各二級(jí)單位領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，公正廉明，盡量減少矛盾的出現(xiàn)，對(duì)待本單位已出現(xiàn)的各種矛盾，學(xué)會(huì)正確處理、積極化解，爭(zhēng)取把矛盾解決在基層，消滅在萌芽，要求各單位領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員在各自的本職工作中，都要牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，急人民之所急，想人民之所想，全心全意為人民服務(wù)，努力做到情為民所系，權(quán)為民所用，利為民所某，勤懇工作，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在實(shí)際工作中要積極化解各種矛盾，從而避免和減少上訪事件的發(fā)生。同時(shí)要求，加大信訪制度的宣傳，以求職工知法懂法，正確反映問(wèn)題。

　　3、局領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)各種機(jī)會(huì)、各種渠道積極向區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)反映不安定因素存在的根本，以便從根本上解決這些因素的存在。

　　五、存在的問(wèn)題。

　　1、紅旗醫(yī)院職工工資、辦公經(jīng)費(fèi)得不到有效發(fā)放，單位職工情緒有可能出現(xiàn)波動(dòng)，將給信訪工作帶來(lái)很大的隱患。

　　2、小店鎮(zhèn)衛(wèi)生院退休職工的工資待遇沒(méi)有落實(shí)，可能會(huì)導(dǎo)致部分退休職工上訪，這是一個(gè)重要的問(wèn)題。

　　六、２００９年工作要點(diǎn)

　　1、多方位、多渠道學(xué)習(xí)信訪知識(shí)，對(duì)基層單位信訪工作常抓不懈。

　　2、繼續(xù)抓好信訪接待室建設(shè)，力爭(zhēng)建立全區(qū)一流的信訪接待室。

　　3、堅(jiān)持信訪日?qǐng)?bào)告制度，堅(jiān)持每月信訪例會(huì)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)。

　　4、積極反映，盡力解決紅旗醫(yī)院、小店鎮(zhèn)衛(wèi)生院的經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，從根本上解決這兩項(xiàng)不安定隱患。