| 衛(wèi)辦秘〔2006〕７６２號 各市衛(wèi)生局，廳直各單位，各醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院，廳機關(guān)各處室及掛靠事業(yè)單位： 為了充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，進一步提高效能，扎實推進衛(wèi)生信訪工作，確保信訪事項件件落實，按照省直機關(guān)加強效能建設(shè)活動的要求，我廳結(jié)合實際，組織人員開發(fā)設(shè)計了一套來信來訪信息系統(tǒng)。目前，系統(tǒng)已經(jīng)調(diào)試啟用，調(diào)試啟用階段重點用于處理群眾使用書面形式反映的信訪事項�，F(xiàn)就有關(guān)事項通知如下： 一、自11月20日起，廳機關(guān)接收的群眾使用書面形式反映的信訪事項，將全部使用“安徽省衛(wèi)生廳來信來訪信息系統(tǒng)”進行登記、分辦和督辦。各地、各單位、各處室對加蓋“安徽省衛(wèi)生廳人民來信來訪專用章”印鑒轉(zhuǎn)送的書面形式信訪事項，全部實行網(wǎng)上簽收，在按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定辦理結(jié)束后，向信訪人反饋辦理情況的同時，向廳機關(guān)進行網(wǎng)上辦理情況反饋，確保信訪事項件件落實。 二、“安徽省衛(wèi)生廳來信來訪信息系統(tǒng)”網(wǎng)址為：http://ahwst。gov。cn/dengjios。用戶登陸時應(yīng)正確填寫用戶名、密碼和驗證碼（用戶名和原始密碼見附件)。用戶在首次正確登陸進入用戶網(wǎng)頁后，應(yīng)立即點擊用戶網(wǎng)頁右上腳“個人設(shè)置”標(biāo)識，進行密碼修改，確保信息系統(tǒng)安全和相關(guān)信訪信息保密。 三、各地、各單位、各處室接收到轉(zhuǎn)送的書面形式信訪事項后，即應(yīng)登陸“安徽省衛(wèi)生廳來信來訪信息系統(tǒng)”，進入用戶網(wǎng)頁，在用戶網(wǎng)頁下方“收信人簽名”處簽署收信人姓名后，點擊“簽名”標(biāo)識，完成網(wǎng)上簽收工作。按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定辦理結(jié)束后，即應(yīng)在用戶網(wǎng)頁下方勾選“已辦結(jié)”，在點擊“辦結(jié)”標(biāo)識，填寫簡要“辦理情況說明”后，完成網(wǎng)上辦理情況反饋。在填寫“辦理情況說明”時，對于署名信訪事項還應(yīng)注明是否反饋信訪人。轉(zhuǎn)送的領(lǐng)導(dǎo)批辦或督辦的信訪事項，在做好網(wǎng)上辦理情況反饋的同時，還應(yīng)報廳辦公室書面辦理情況一份。 四、辦理結(jié)束后的信訪事項有關(guān)書面材料，包括書面信訪材料、辦理情況等，辦理單位應(yīng)按照《信訪條例》要求，在一定時限內(nèi)妥善存檔保留，并在上級或有關(guān)部門開展信訪工作檢查考評時，作為網(wǎng)上反饋辦理情況真實性的查對核實依據(jù)。 五、來信來訪信息系統(tǒng)啟用之后，信訪督辦工作將實行網(wǎng)上督辦。廳里將根據(jù)信息系統(tǒng)顯示的信訪辦理情況，實行月度通報制度。年底目標(biāo)管理考核時，將嚴(yán)格根據(jù)信息系統(tǒng)顯示的全年信訪辦理情況進行考核。 六、各地、各單位、各處室要高度重視衛(wèi)生信訪工作，把它作為發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)中“解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題”的一項有效手段，切實抓緊抓好。要安排專門科室、專門人員負責(zé)使用來信來訪信息系統(tǒng)，充分利用現(xiàn)代化手段，進一步簡化信訪工作流程、提高信訪工作效率，確保信訪事項件件有回音，件件有落實，切實維護群眾合法權(quán)益。同時，依靠信息系統(tǒng)較強的信息統(tǒng)計功能，做好本地、本單位、本處室的信訪信息分析整理，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。 在使用過程中遇到的問題或提出的建議，請及時與廳辦公室聯(lián)系。 附件：用戶名和原始密碼 二○○六年十一月二十四日 主題詞：信訪 信息系統(tǒng) 啟用 通知 抄報：衛(wèi)生部 抄送：省委省政府信訪局 安徽省衛(wèi)生廳辦公室 �。玻埃埃赌辏保痹拢玻慈沼“l(fā) 印８０份 |
