醫(yī)師交流:對(duì)醫(yī)院設(shè)置人文服務(wù)行為規(guī)范思考

  自古以來(lái)，醫(yī)生都是一個(gè)令人尊敬的行業(yè)。過(guò)去，人們都尊稱醫(yī)生為“先生”。那時(shí)的醫(yī)生是真的和患者共同面對(duì)共同的敵人--------疾病。從幾何時(shí)，醫(yī)患關(guān)系變了，不在是一個(gè)戰(zhàn)壕的盟友，而是互相防備的準(zhǔn)敵人。醫(yī)生的身份也變了，不再是白衣天使，而是魔鬼。變成了人人可以喊打而毫無(wú)還手之力的過(guò)街老鼠.
    經(jīng)歷了近幾年醫(yī)療改革，發(fā)現(xiàn)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的“規(guī)范”越來(lái)越多，而醫(yī)患關(guān)系卻越來(lái)越惡劣。難道醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀是“人文服務(wù)行為規(guī)范”缺乏所致嗎？
   應(yīng)如何調(diào)整醫(yī)療行業(yè)的人文服務(wù)行為規(guī)范以適應(yīng)現(xiàn)在的社會(huì)需求呢？
   大道至簡(jiǎn)！我們的老祖宗早就提出了“大醫(yī)精誠(chéng)”。精指的是高超的醫(yī)術(shù)，誠(chéng)指的是高尚的品德！如何做到大醫(yī)精誠(chéng)，我覺(jué)得，最關(guān)鍵的是“心”！有一顆誓愿普救含靈之苦的大慈惻隱之心！
   許教授給患者看病有時(shí)會(huì)拍桌子發(fā)怒，但患者心里留下的只有感動(dòng)。因?yàn)槔辖淌谑钦娴臑樗�著急�；颊咧灰�不傻，都能體驗(yàn)到老教授的良苦用心！不見(jiàn)得我們見(jiàn)了每一個(gè)患者都微笑著說(shuō)--您好；也不見(jiàn)得逢人必尊稱大伯、阿姨。只要你是真心的急患者所急，一心赴救，無(wú)做功夫形跡之心，患者自會(huì)體會(huì)到你對(duì)他（她)好。如此，還需要那些空洞的“規(guī)范”作甚？人之常情，需要的是真心、耐心、愛(ài)心、關(guān)心，如此，哪怕是你罵他，他也感恩；反之，你即使臉上總掛滿職業(yè)性微笑，說(shuō)著“規(guī)范”了的語(yǔ)言，卻懷著一顆提防患者的心，還不如找一個(gè)機(jī)器人站在那里----肯定比人更規(guī)范！
   “大醫(yī)精誠(chéng)”，誠(chéng)雖然重要，但更重要的是“精”！醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐科學(xué)。一個(gè)醫(yī)學(xué)生想成為一個(gè)水平高的醫(yī)生，則必須不間斷的學(xué)習(xí)，診治大量的患者。付出的勞動(dòng)和錢財(cái)都是巨大的，但醫(yī)生的待遇又有幾個(gè)人關(guān)注？以我們醫(yī)院為例，很多醫(yī)生盡管已晉級(jí)多年，仍然中級(jí)拿著初級(jí)的工資，高級(jí)拿著中級(jí)的工資，還是2000年之前的職稱待遇！人事局和財(cái)政局為什么不把欠我們的給補(bǔ)充到位呢？勞而不獲，必不能久！況且，我們想要“精”于醫(yī)學(xué)，必須多看書，而書也是需要花錢的呀！沒(méi)有物質(zhì)文明做基礎(chǔ)，空談精神文明不是太奢侈了嗎！
    文教衛(wèi)生三者，公務(wù)員和教師的工資都有法律保障，而醫(yī)生呢？
    紅軍時(shí)期有一個(gè)“臭名昭著”的搶救運(yùn)動(dòng)，這種內(nèi)斗式的折騰除了讓我們的黨和紅軍損失了很多優(yōu)秀的指戰(zhàn)員外，實(shí)在沒(méi)有搶救出什么。我們醫(yī)療行業(yè)這些年不斷地為自己設(shè)置各種規(guī)范，不斷地在折騰自己，我們又收獲了什么？我們從醫(yī)者有幾個(gè)人還希望自己的子女再?gòu)氖逻@個(gè)無(wú)尊嚴(yán)的行業(yè)？！這種“無(wú)尊嚴(yán)、高風(fēng)險(xiǎn)、高付出、與付出不均衡的收入”的現(xiàn)狀是誰(shuí)搞出來(lái)的？我不知道好的人文服務(wù)行為規(guī)范是否能改善現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系，但我相信如果醫(yī)學(xué)院能使高中生像大學(xué)生考公務(wù)員那樣趨之若鶩，醫(yī)患關(guān)系肯定不會(huì)是現(xiàn)在這個(gè)樣子！
    思考了很多，自己無(wú)法解答,更不敢談探索。
    大醫(yī)精誠(chéng)不知是否也算是一種人文服務(wù)行為規(guī)范？如果是，那么按大醫(yī)精誠(chéng)來(lái)要求自己，不是更好嗎？