◆【被投訴對象】安徽省和縣新華醫(yī)院
◆【投訴主題】要求賠償手術過錯相關損失2萬元
◆【投訴人】閆女士
安徽省和縣新華醫(yī)院聘用一位中醫(yī)資質(zhì)的醫(yī)生在該院婦產(chǎn)科執(zhí)業(yè)，該醫(yī)生在為一位患者做無痛人流手術時，在該患者體內(nèi)留下贅生物而引發(fā)糾紛。近日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該院除了違規(guī)使用非專業(yè)醫(yī)生之外，還在其官方網(wǎng)站上將相關醫(yī)生的名字進行虛假化處理。
手術后出現(xiàn)異常
2012年12月中旬，閆女士向本報反映：
2012年5月，我在和縣新華醫(yī)院做了無痛人流手術，一個月后感覺身體不適，到該醫(yī)院復診，為我做手術的醫(yī)生關娜稱沒事，讓我回去觀察一段時間再說。2012年7月，我又感到身體不適，在和縣某醫(yī)院做了B超，結果顯示體內(nèi)有異物。我將B超結果拿給關娜看，關娜看了之后說沒事，囑咐我回去觀察一段時間。之后，我到江蘇南京婦幼醫(yī)院檢查，結果顯示體內(nèi)有異物，醫(yī)生建議我及時治療。
我再次找到關娜。關娜讓我在新華醫(yī)院做B超，結果顯示正常。我再次聽信了關娜的話，回家觀察。2012年9月，我突然感到肚子疼，并有出血現(xiàn)象，到和縣中醫(yī)院檢查，結果發(fā)現(xiàn)有
子宮肌瘤，旁邊還有一個4-5厘米的異物。隨后，我到南京鼓樓醫(yī)院檢查，結果顯示是胎盤殘留及退變的絨毛組織，并做了宮腔鏡手術。
從南京回來后，我找到新華醫(yī)院，醫(yī)院剛開始不承認，后來看到南京鼓樓醫(yī)院的病理報告單后承認了手術過錯，表示愿意賠償，但對我提出的2萬元各項損失不認可，只愿意賠償幾千元，而且態(tài)度十分不好。另外，我聽說關娜不是婦產(chǎn)科醫(yī)生，而是中醫(yī)科醫(yī)生，不具備婦產(chǎn)科的執(zhí)業(yè)資格。在維權過程中，我一直找醫(yī)院要求看關娜的執(zhí)業(yè)醫(yī)生執(zhí)業(yè)證書，但是醫(yī)院和關娜均未提供。
醫(yī)院承認治療失誤
日前，記者見到了閆女士，在她提供的南京鼓樓醫(yī)院病理檢查報告單上見到“有宮腔內(nèi)贅生物，凝血塊內(nèi)見退變的胎盤絨毛組織”的病理診斷。
2012年12月19日，記者來到和縣新華醫(yī)院。該院負責人鄭友恭告訴記者，在閆女士到南京鼓樓醫(yī)院做病理檢查之前，醫(yī)生只是懷疑她體內(nèi)有殘留物，當見到閆女士在南京鼓樓醫(yī)院檢查的病理報告單后，發(fā)現(xiàn)確實存在手術留下殘留物這個缺陷，該院已經(jīng)承認錯誤，而且一直愿意積極協(xié)調(diào)，現(xiàn)在閆女士的要求與醫(yī)院認可的賠償數(shù)額之間有差距，目前正在協(xié)商解決。鄭友恭承認，閆女士出現(xiàn)了這種狀況之后，該院沒有安排人前去看望，缺少人文關懷，他表示醫(yī)院將本著負責任的態(tài)度來處理此事。
針對患者反映關娜不具備婦產(chǎn)科從業(yè)資質(zhì)的事情，鄭友恭說，證件都有，記者再三要求查看，但最終沒有在該院看到關娜的
執(zhí)業(yè)醫(yī)師證書。
醫(yī)生涉嫌違規(guī)行醫(yī)
12月19日下午，記者來到和縣衛(wèi)生局了解關娜的執(zhí)業(yè)資格情況。該局醫(yī)政科韓科長在該局內(nèi)部系統(tǒng)里查找，未能查到關娜的信息。此后，在和縣衛(wèi)生局的要求下，新華醫(yī)院送來了關娜和另一位醫(yī)生黎登菊的職業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書復印件，并解釋稱，關娜沒有婦產(chǎn)科從業(yè)資質(zhì)，黎登菊有婦產(chǎn)科從業(yè)資質(zhì)，當時關娜是配合黎登菊給閆女士做手術的。
記者在關娜和黎登菊的職業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書復印件看到，黎登菊的職業(yè)范圍屬于婦產(chǎn)科，而關娜并不叫關娜，其真實姓名是關二娜，于2010年4月取得中醫(yī)專業(yè)的執(zhí)業(yè)證書，不具備婦產(chǎn)科從業(yè)資格。韓科長說，如果當時給閆女士做手術時，關二娜只是配合的話，是可以的，如果確定是關二娜為閆女士做的手術，是違規(guī)的。他建議閆女士給該局寫一份書面投訴材料。針對醫(yī)院的解釋，記者致電閆女士進行核實。閆女士稱，給她做手術的是關二娜，她感覺身體不適之后一直找的也是關二娜。“我不知道黎登菊是誰�！遍Z女士說。12月20日，記者在閆女士提供的其于2012年5月14日在新華醫(yī)院做手術時的病歷中見到，當時的醫(yī)生簽名正是“關娜”。
衛(wèi)生局將積極調(diào)查
12月21日，記者登錄和縣新華醫(yī)院官方網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有關二娜和黎登菊的介紹：“關娜，新華醫(yī)院資深婦科專家……從事婦科臨床工作十余年，在省計生研究院、省中醫(yī)院等省級婦科臨床研究院進修學習，具有豐富的臨床工作經(jīng)驗，技術精湛。熟練掌握各種婦科微創(chuàng)手術，如宮頸修復術、無痛人流等。”讓記者感到奇怪的是，關二娜的名字變成了關娜，現(xiàn)年34歲且2年前才拿到中醫(yī)醫(yī)師資格的新醫(yī)生，成了婦產(chǎn)科的資深專家。記者同時還發(fā)現(xiàn)，黎登菊在該醫(yī)院網(wǎng)站的介紹上變成了“李登菊”。
安徽省一位從事多年醫(yī)療工作的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，一些民營醫(yī)院因為自身特點導致在招聘醫(yī)生時很難找到優(yōu)秀的專業(yè)醫(yī)生，為此在宣傳中打出“資深優(yōu)秀專家”的稱號以吸引患者前來就診，因為如果將醫(yī)生的真實信息告訴患者，患者可以從衛(wèi)生主管部門或相關網(wǎng)站查到真實的信息，所以一些民營醫(yī)院在醫(yī)生的信息介紹上作假，這樣既可忽悠患者，又可以避免主管部門的核查。
12月21日下午，記者將調(diào)查情況向和縣衛(wèi)生局進行了反饋。和縣衛(wèi)生局辦公室高主任表示，將及時向該局領導匯報，并反饋該局的調(diào)查和處理結果。對于此事的進展，本報將繼續(xù)關注。
記者:王琦 洪敬譜
來源:中國消費者報
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