各盟市衛(wèi)生局，廳直屬各單位，內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院：
2012年，全區(qū)各級(jí)衛(wèi)生部門12320衛(wèi)生熱線聯(lián)絡(luò)員，按照自治區(qū)衛(wèi)生廳《關(guān)于建立內(nèi)蒙古12320衛(wèi)生公益熱線分級(jí)辦理工作機(jī)制的通知》（內(nèi)衛(wèi)辦發(fā)〔2011〕35號(hào))要求，加大辦理力度，通過快速的分級(jí)辦理機(jī)制，及時(shí)辦理衛(wèi)生廳12320轉(zhuǎn)辦的投訴舉報(bào)、意見建議等事項(xiàng)，通過主動(dòng)溝通，及時(shí)、有效地化解矛盾糾紛，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系作出了積極貢獻(xiàn)。截止2012年12月底，全區(qū)各級(jí)衛(wèi)生系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)員共受理12320衛(wèi)生熱線轉(zhuǎn)辦各類電話工單184件，辦結(jié)率90%，群眾滿意度不斷提升。
為發(fā)揮先進(jìn)典型的示范引領(lǐng)作用，鼓勵(lì)先進(jìn)，推動(dòng)工作，進(jìn)一步提高12320事項(xiàng)辦理工作的效率，自治區(qū)衛(wèi)生廳決定，對(duì)2012年度工作突出的8家單位和11名優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)員予以通報(bào)表揚(yáng)。具體名單如下：
一、優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)員單位
內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院
呼和浩特市賽罕區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所
內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院
通遼市科爾沁區(qū)衛(wèi)生局
呼和浩特市新城區(qū)衛(wèi)生局
呼和浩特市賽罕區(qū)衛(wèi)生局
鄂爾多斯市衛(wèi)生局
內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院
二、優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)員
內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院 石向榮 蘇 龍
呼和浩特市賽罕區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所 常介冰 呂潤梅
內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院 辛建林
通遼市科爾沁區(qū)衛(wèi)生局 辛宏奎
呼和浩特市新城區(qū)衛(wèi)生局 侯愷峰
呼和浩特市賽罕區(qū)衛(wèi)生局 李新民
鄂爾多斯市衛(wèi)生局 梁 帥
內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)第二附屬醫(yī)院 李曉濤 張瑞芳
希望全區(qū)各級(jí)衛(wèi)生部門以及12320聯(lián)絡(luò)員要以受表揚(yáng)的單位和個(gè)人為榜樣，牢固樹立“以人為本、執(zhí)政為民”的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)，完善辦理機(jī)制，提高為民辦事效率，為建設(shè)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)作出更多、更大貢獻(xiàn)。
2013年4月24日
