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常德市關(guān)于印發(fā)《常德市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)考核評(píng)分細(xì)則》的通知

常德市衛(wèi)生人才考試網(wǎng):常德市有關(guān)印發(fā)《常德市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)考評(píng)評(píng)分細(xì)則》的公告:各縣市區(qū)衛(wèi)生局,常德經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社會(huì)事務(wù)管理局、柳葉湖旅游度假區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局、西湖管理區(qū)衛(wèi)生局、西洞庭管理區(qū)教科文衛(wèi)局、花源旅游管理區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局、賀家山原種場(chǎng)衛(wèi)生科: 現(xiàn)將《常德市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)考核評(píng)分細(xì)則》印發(fā)給你們,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。  附件2:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作考核評(píng)分細(xì)則 考核項(xiàng)目 考核內(nèi)容 分值

各縣市區(qū)衛(wèi)生局,常德經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社會(huì)事務(wù)管理局、柳葉湖旅游度假區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局、西湖管理區(qū)衛(wèi)生局、西洞庭管理區(qū)教科文衛(wèi)局、花源旅游管理區(qū)衛(wèi)生和計(jì)劃生育局、賀家山原種場(chǎng)衛(wèi)生科:

現(xiàn)將《常德市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理年活動(dòng)考核評(píng)分細(xì)則》印發(fā)給你們,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

  附件2:

鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作考核評(píng)分細(xì)則

考核項(xiàng)目

考核內(nèi)容

分值

記分辦法

扣分

組織機(jī)構(gòu)宣傳工作 50分

1.成立管理年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,院長(zhǎng)為第一責(zé)任人,認(rèn)真履行職責(zé)。指定專(兼)職人員負(fù)責(zé)具體工作。

2.按照有關(guān)要求,結(jié)合實(shí)際,制定本院繼續(xù)開展管理年活動(dòng)實(shí)施方案,內(nèi)容、措施具體,目標(biāo)、任務(wù)明確。

3.召開本院管理年活動(dòng)再動(dòng)員會(huì)議,全面動(dòng)員和安排,所有職工知曉管理年活動(dòng)的目標(biāo)和要求。

4.通過(guò)橫幅、板報(bào)、宣傳欄、電子屏幕等形式開展管理年活動(dòng)宣傳。

5.及時(shí)上報(bào)本單位管理年活動(dòng)進(jìn)展、成效和基本經(jīng)驗(yàn)。資料齊全、歸檔管理。

5

15

15

5

10

1.未成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組扣3分,未指定專(兼)職人員扣2分。

2.未制定活動(dòng)實(shí)施方案扣15分,內(nèi)容、措施不具體扣5分,目標(biāo)、任務(wù)不明確扣5分。

3.未召開活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)議扣10分,職工知曉率不達(dá)100%扣5分

4.無(wú)宣傳資料扣5分。

5.查資料,資料不齊扣5分,未歸檔扣5分。

1、未設(shè)置公衛(wèi)辦機(jī)構(gòu),扣2分。

2、按服務(wù)人口每萬(wàn)人配置一名婦幼專干,一名防疫專干的標(biāo)準(zhǔn),每少一名,扣0.5分。

公共衛(wèi)生服務(wù)管理

240分

人力配置

10分

規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院公衛(wèi)辦設(shè)置,按標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)合理配置人力,并按工作要求及時(shí)統(tǒng)籌調(diào)配從事公共衛(wèi)生服務(wù)人員,確;竟残l(wèi)生服務(wù)工作落實(shí)到位。

  10

建立居民健康檔案

30分

1、以0-3 6個(gè)月兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者等人群為重點(diǎn)為轄區(qū)內(nèi)常住居民建立統(tǒng)一規(guī)范的健康檔案,定期開展健康調(diào)查,掌握轄區(qū)居民健康狀況,合理有效利用居民健康檔案資料。農(nóng)村居民健康檔案規(guī)范化電子建檔率達(dá)到50%。

2、健康檔案信息及時(shí)更新并逐步實(shí)施計(jì)算機(jī)管理。并加強(qiáng)以電子健康檔案為核心的信息化建設(shè),提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院信息化建設(shè)水平。

  20

  10

  1、未建立健康檔案,此項(xiàng)不得分;缺少一項(xiàng)人口數(shù)據(jù)扣1分;建檔率每下降1個(gè)百分點(diǎn),扣0.5分。

2、沒有更新的,扣10分。

健康教育

10分

1.制定本機(jī)構(gòu)健康教育年度計(jì)劃,工作總結(jié),有具體執(zhí)行措施。提供健康教育資料(包括電子資料),肉容應(yīng)包含所有公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,不少于12種;設(shè)置健康教育固定宣傳欄,內(nèi)容每季度更新1次。

2.針對(duì)急性傳染病、艾滋病、結(jié)核病、高血壓、糖尿病等疾病防治和孕產(chǎn)婦、兒童、老年人等重點(diǎn)人群開展健康教育,結(jié)合各種衛(wèi)生日開展主題宣傳活動(dòng),每年開展專題講座不少于4次。

  5

  5

1、無(wú)健康教育計(jì)劃與執(zhí)行措施扣2分;健康教育資料少1種扣0.5分;未設(shè)宣傳欄扣1分;不規(guī)范扣0.5分;內(nèi)容更新每少1次扣0.5分;扣完為止。

2.全年無(wú)主題宣傳活動(dòng)扣1分;知識(shí)講座少1次扣1分,扣完為止。

預(yù)防接種

40分

1.規(guī)范設(shè)置預(yù)防接種門診,實(shí)行兒童預(yù)防接種證(卡)管理。為居住滿3個(gè)月的0—6歲兒童建立預(yù)防接種證(卡),建卡率100%,建證率≥9 5%。

2.為適齡兒童接種國(guó)家免疫規(guī)劃疫苗,單苗接種率大于9 5%。建立健全接種證查驗(yàn)證制度,認(rèn)真開展1 4歲以下。兒童的免疫規(guī)劃疫苗查漏補(bǔ)種。2 O O 5年1月1日以后出生兒童預(yù)防接種信息實(shí)行計(jì)算機(jī)管理,信息錄入率≥9 5%。

3.在疾控機(jī)構(gòu)的指導(dǎo)下,開展疫苗強(qiáng)化免疫接種和群體性接種工作,強(qiáng)化免疫接種率和群體性接種率≥95%。

4.發(fā)現(xiàn)預(yù)防接種疑似異常反應(yīng),及時(shí)向轄區(qū)疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)報(bào)告,并協(xié)助疾病控制機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查處理。

  10

  10

  10

  10

1、建證率、建卡率每下降1個(gè)百分點(diǎn),各扣0.5分,扣完為止。

2、單苗接種率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分;扣完5分為止;未定期開展查漏補(bǔ)種工作扣2分;未實(shí)施預(yù)防接種信息計(jì)算機(jī)管理扣3分,錄入率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分;扣完3分為止。

3、強(qiáng)化免疫接種率和群體性接種率每下降1個(gè)百分點(diǎn)各扣0.5分,扣完10分為止。

4、未及時(shí)報(bào)告每起扣2分,扣完為止;漏報(bào)一起扣5分。

傳染病防治

20分

1.規(guī)范沒置傳染病診室,對(duì)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記、報(bào)告和管理。免疫規(guī)劃疫苗相關(guān)疾病(麻疹風(fēng)疹、流腦、乙腦、l 5歲以下乙肝、AFP病例)的采樣率達(dá)100%。

2.做好散發(fā)疫情的處理;協(xié)助疾控機(jī)構(gòu)開展暴發(fā)疫情處理。

3.在疾控機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下,對(duì)轄區(qū)肺結(jié)核病人和艾滋病病人進(jìn)行規(guī)范管理。

  10

  5

  5

1、傳染病診室設(shè)置不規(guī)范,扣2分;未建立傳染病管理制度扣1分;不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、登記報(bào)告?zhèn)魅静〔±鸵伤撇±坷骺?.5分,扣完5分為止;采樣率每下降1個(gè)百分點(diǎn),扣0.5分,扣完3分為止。

2、散發(fā)疫情未進(jìn)行處理每例扣1分;未協(xié)助疾控機(jī)構(gòu)開展暴發(fā)疫情處置每起扣1分;扣完5分為止。

3、未按要求開展規(guī)范管理不得分;肺結(jié)核病例督導(dǎo)管理不規(guī)范每例扣1分,扣完5分為止。

老年人保健

20分

1.掌握轄區(qū)6 5歲及以上常住農(nóng)村居民基本情況,并登記管理。老年居民健康管理率≥50%。

2.每年開展1次6 5歲及以上老年人健康體檢,體檢表完整率≥9 5%。發(fā)現(xiàn)的慢病患者納入慢病管理進(jìn)行規(guī)范化管理。

 10

  10

1、健康管理率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.2分,扣完10分為止。

2、未開展健康體檢的,扣10分,體檢表完整率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分,扣完5分為止。

慢性病管理

20分

1.對(duì)轄區(qū)內(nèi)3 5歲及以上常住居民第一次就診時(shí)為其測(cè)量血壓,已建健康檔案的高血壓患者健康管理率≥9 0%。

2.高血壓患者每年至少進(jìn)行1次較全面健康檢查,對(duì)高血壓患者進(jìn)行規(guī)范化管理,高血壓患者規(guī)范管理率≥5 O%。管理人群血壓控制率≥1 O%。

3.為轄區(qū)內(nèi)3 5歲以上II型糖尿病高危人群每年查驗(yàn)空腹和餐后血糖1次,已建檔人群中糖尿病患者健康管理率≥5 O%,管理人群血糖控制率≥1 O%。

4.對(duì)確診的II型糖尿病患者,每年進(jìn)行1次健康檢查,4次隨訪管理,已建檔人群中糖尿病患者規(guī)范管理率≥9 O%。

5

5

5

  5

1、查門診日志,每發(fā)現(xiàn)一例35歲以上居民第一次未測(cè)血壓的,扣0.5分,扣完3分為止;健康管理率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分,扣完2分為止。

2、未進(jìn)行健康檢查的,扣2分;高血壓患者規(guī)范管理率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分,扣完2分為止;管理人群血壓控制率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分,扣完1分為止。

3、對(duì)轄區(qū)內(nèi)3 5歲以上II型糖尿病高危人群未測(cè)血糖的,扣2分;糖尿病患者規(guī)范管理率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分,扣完2分為止;管理人群血糖控制率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分,扣完1分為止。

4、未進(jìn)行健康檢查扣2分;糖尿病患者規(guī)范管理率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分;扣完3分為止。

重性精神疾病管理

10分

1.對(duì)轄區(qū)重性精神疾病患者進(jìn)行登記管理,建立健康檔案,建檔率達(dá)100%;

2.在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)居家的重性精神疾病患者進(jìn)行4次隨訪和康復(fù)指導(dǎo),對(duì)重性精神疾病患者每年進(jìn)行1次健康檢查。

  5

  5

  1.未建立健康檔案,此項(xiàng)不得分;每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分,扣完5分為止。

2.對(duì)每例居家的重性精神疾病患者每少1次隨訪,扣0.2分,扣完2分為止;未進(jìn)行健康檢查,每例扣0.5分,扣完3分為止。

應(yīng)急管理

10分

1.制定并落實(shí)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。

2.協(xié)助有關(guān)部門完成突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)調(diào)查與信息收集、報(bào)告,協(xié)助及時(shí)處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

  10

1.未制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,扣5分。

2.突發(fā)公共衛(wèi)生事件協(xié)助不積極或信息上報(bào)不及時(shí)的,發(fā)現(xiàn)一起扣5分。

兒童保健

30分

1.至少配置一名專(兼)職兒童保健專干。

2.為轄區(qū)內(nèi)0—36月兒童建立健康檔案,免費(fèi)發(fā)放兒童保健手冊(cè);對(duì)新生兒進(jìn)行2次隨訪,進(jìn)行母乳喂養(yǎng)和新生兒護(hù)理等保健指導(dǎo)。兒童保健手冊(cè)建冊(cè)率≥80%。

3.開展兒童保健系統(tǒng)管理,分別在3、6、8、12、18、24、30、36月齡時(shí)進(jìn)行體格檢查、生長(zhǎng)發(fā)育母乳喂養(yǎng)等健康指導(dǎo),兒童健康管理率≥6 0%;兒童系統(tǒng)管理率≥3 O%。

4.開展兒童生長(zhǎng)發(fā)育監(jiān)測(cè)及評(píng)價(jià);做好低出生體重、早產(chǎn)、雙多胎或有出生缺陷的新生兒等體弱兒管理。

 5

  10

  10

  5

1.未配置專(兼)職兒童保健專干的不得分。

2.未建立兒童健康檔案的,扣5分;新生兒訪視每例每少一次,扣0.1分,扣完3分為止;兒童保健手冊(cè)建冊(cè)率每下降1個(gè)百分點(diǎn),扣0.1分,扣完2分為止。

3、兒童健康管理率每下降1個(gè)百分點(diǎn)分別扣0.2分,扣完5分為止;兒童系統(tǒng)管理率每下降1個(gè)百分點(diǎn)分別扣0.1分,扣完5分為止。

4.每缺一項(xiàng),扣2.5分。

孕產(chǎn)婦保健

30分

1.為轄區(qū)所有孕產(chǎn)婦建立《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》,早孕建冊(cè)率≥30%。

2.開展孕期一般體格檢查、產(chǎn)科檢查、高危孕產(chǎn)婦篩查與追蹤管理、預(yù)防出生缺陷和孕期保健知識(shí)的指導(dǎo),孕期健康服務(wù)5次,產(chǎn)前健康管理率≥8 0%,住院分娩率達(dá)9 8%以上,高危孕產(chǎn)婦管理率達(dá)100%。禁止截留高危孕產(chǎn)婦,杜絕孕產(chǎn)婦死亡。同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè),具備剖宮產(chǎn)資質(zhì)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院剖宮產(chǎn)率控制在25%以內(nèi)。

3.產(chǎn)婦出院后1周內(nèi)開展家庭訪視,產(chǎn)后訪視不少于3次,產(chǎn)后

42天開展產(chǎn)婦健康檢查,產(chǎn)后訪視率≥8 0%。

10

10

10

1、未建立《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》,此項(xiàng)不得分;未掌握轄區(qū)孕產(chǎn)婦數(shù)扣1分;早孕建冊(cè)率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.2分,扣完10分為止。

2、孕期健康服務(wù)每例每少一次扣0.2分;產(chǎn)前健康管理率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分,住院分娩率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分;高危孕產(chǎn)婦管理率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分;發(fā)現(xiàn)1例高危孕產(chǎn)婦截留扣2分,剖宮產(chǎn)率控制每超過(guò)1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分,扣完10分為止。

3、產(chǎn)后訪視每例每少一次扣0.1分,產(chǎn)后訪視率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.1分,扣完10分為止。

村衛(wèi)生室管理10分

1.制定并落實(shí)村衛(wèi)生室管理方案;

2.定期召開鄉(xiāng)村醫(yī)生例會(huì);3

3.完成鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)任務(wù);

4.加強(qiáng)對(duì)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)等業(yè)務(wù)指導(dǎo);

5.并按照有關(guān)要求,落實(shí)鄉(xiāng)村醫(yī)生從事公共衛(wèi)生服務(wù)績(jī)效考核及勞務(wù)補(bǔ)助發(fā)放工作。

  10

1.無(wú)方案,扣2分,有方案未落實(shí)扣1分。

2.少一次例會(huì)扣0.5分,扣完2分為止。

3.未完成鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)任務(wù)扣2分。

4.未進(jìn)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)的扣2分。

5.未考核的扣1分;未落實(shí)勞務(wù)補(bǔ)助發(fā)放的扣1分。

臨床診療服務(wù)管理300分

醫(yī)療質(zhì)量管理60分

1.院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人,明確1名專職或兼職管理人員具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管工作。

2.學(xué)習(xí)、執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全管理核心制度(醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對(duì)制度、交接班制度、談話告知制度等),并有相應(yīng)專用登記本,相關(guān)人員知曉率1 00%。

3.在市、縣級(jí)衛(wèi)生行政部門指導(dǎo)下,學(xué)習(xí)、執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量管理措施和醫(yī)療質(zhì)量分析講評(píng)制度,定期開展醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查、講評(píng)、通報(bào),整改措施落實(shí)。

4.執(zhí)行湖南省《鄉(xiāng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療文書書寫規(guī)范與管理規(guī)定》,醫(yī)療文書書寫及時(shí)、準(zhǔn)確、完整、規(guī)范。隨機(jī)抽查在架病歷或病案(中心衛(wèi)生院抽檢病歷總數(shù)不少于20份,其中死亡病歷至少1份,無(wú)死亡病例的查C、D型病例,其他衛(wèi)生院不超過(guò)l 0份)合格率≥1 00%,病歷優(yōu)良率≥85%,入、出院診斷符合率≥80%,處方合格率≥90%,門診病歷書寫率達(dá)1 00%。

5.加強(qiáng)手術(shù)病例醫(yī)療質(zhì)量管理。手術(shù)前后診斷符合率三90%,無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率≥90%,無(wú)菌手術(shù)切口感染率≤1%。

6.加強(qiáng)門(急)診管理,配齊常用急救藥品、器材,并使其保持良好的備用狀態(tài)。門診就診登記記錄填寫齊全,門診病歷書寫率達(dá)1 00%,門診處方書寫率達(dá)1 00%。

5

10

10

20

10

5

1.查閱醫(yī)院文件,是否有醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,有無(wú)明確專人負(fù)責(zé),若無(wú)扣5分。

2.查閱核心制度是否制定,沒有制定一項(xiàng)者,扣1分,抽查住院醫(yī)師5名,抽查知曉率,少10%扣1分,扣完10分為止。

3.抽查是否有質(zhì)控部門以及專職人員,是否定期開展了質(zhì)控講評(píng)、通報(bào),未進(jìn)行的扣10分。

4.隨機(jī)抽查在架病歷,按“五率”評(píng)分,每下降10%扣1分,扣完20分為止。

5.抽查10份住院病歷。手術(shù)前后診斷率≥90%得5分,少5%點(diǎn)扣1分,直到扣完5分為止,無(wú)菌手術(shù)切口甲級(jí)愈合率≥90%,得5分,少10%扣1分,直到扣完5分為止.

6.門急診應(yīng)配備常用急救藥品、器材(如硝酸甘油、利多卡因、腎上腺素、多巴胺、尼可判米、Vk、嗎啡地塞米松生理鹽水、止血帶、繃帶、心肺復(fù)蘇儀等;檢查門急診,發(fā)現(xiàn)沒有配備必備急救藥品全扣;少一樣扣1—2分;若有過(guò)期藥品全扣;器材處于損壞狀態(tài)全扣。

醫(yī)療安全管理50分

1.按照有關(guān)法律法規(guī)要求,針對(duì)醫(yī)療安全方面的薄弱環(huán)節(jié),經(jīng)常開展醫(yī)療服務(wù)安全教育,定期開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析(每月一次)。

2.層層簽訂醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全責(zé)任狀,將醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全責(zé)任分解到人,實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制。

3.制定并落實(shí)醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理預(yù)案,及時(shí)上報(bào)醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故和重大醫(yī)療過(guò)失行為。報(bào)告率1 00%,有專用本登記,記錄全面,處理及時(shí)。

20

10

20

1.每月召開一次醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)安全分析會(huì),少一次扣2分,扣完20分為止。

2.未簽訂責(zé)任狀,不記分。

3.是否有醫(yī)療事故處置預(yù)案,未制定者扣10分;是否及時(shí)上報(bào)醫(yī)療糾紛案例,未及時(shí)上報(bào)者扣10分。

三基”訓(xùn)練40分

1.建立“三基”培訓(xùn)制度和考核獎(jiǎng)懲措施,制定“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,有具體的培訓(xùn)安排和培訓(xùn)記錄。

2.每1—2月組織一次“三基”理論考試,每季度或半年組織一次“三基"技能考核。

3.隨機(jī)抽查醫(yī)護(hù)人員“三基"理論考試合格率≥80%。

4.隨機(jī)抽查醫(yī)護(hù)人員“三基”技能考核合格率≥80%。

5.臨床醫(yī)師能熟練掌握并規(guī)范使用《湖南省農(nóng)村和社區(qū)衛(wèi)生適宜技術(shù)培訓(xùn)手冊(cè)》中農(nóng)村適宜技術(shù)1 0項(xiàng)以上。

5

5

10

10

10

1.是否有專項(xiàng)制度與措施,無(wú)則扣5分。

2.現(xiàn)場(chǎng)查看資料,每少一次考卷與記錄扣1分。

3.每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣1分。

4.每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣1分。

5.每少一相扣1分。

護(hù)理管理60分

1.根據(jù)衛(wèi)生院規(guī)模和臨床需要,合理配備護(hù)理人力(開放床位使用數(shù)與病房護(hù)士之比為1:0.4),滿足臨床需求。

2.健全的護(hù)理組織管理體系。明確一名院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)護(hù)理管理工作,實(shí)行院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下的總護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士長(zhǎng)二級(jí)管理或一級(jí)管理負(fù)責(zé)制,負(fù)責(zé)護(hù)理工作全面管理。其中,中心衛(wèi)生院設(shè)專職護(hù)士長(zhǎng),其他衛(wèi)生院可酌情配備一名專(兼)職護(hù)士長(zhǎng),護(hù)士長(zhǎng)資質(zhì)符合要求,并保證其行使職權(quán)。

3.建立健全并執(zhí)行護(hù)理管理核心制度(執(zhí)行醫(yī)囑制度、查對(duì)制度、交接班制度、分級(jí)護(hù)理制度、護(hù)理缺陷登記報(bào)告討論制度、住院病人管理制度、護(hù)士會(huì)議制度、物品藥品和器械管理制度、手術(shù)室工作制度、醫(yī)療文件管理制度等)。

4.結(jié)合實(shí)際,制定并落實(shí)護(hù)士崗位責(zé)任制和各項(xiàng)護(hù)理工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、常見病多發(fā)病護(hù)理常規(guī)以及常用護(hù)理技術(shù)操作程序等。

5.每月定期開展院內(nèi)護(hù)理質(zhì)量檢查和評(píng)價(jià);A(chǔ)護(hù)理合格率≥90%,搶救物品完好率100%,無(wú)菌物品消毒滅菌合格率1000/0,護(hù)理服務(wù)滿意率≥95%。

6.護(hù)理工作基本用房、用物和設(shè)施齊全,能滿足病人基本護(hù)理服務(wù)需求,并規(guī)范實(shí)用,定位擺放,整齊清潔。

10

  10

10

10

10

10

1.檢查全院床護(hù)比,下降一點(diǎn)扣2分,扣完10分為止。。

  2.未設(shè)專(兼)職護(hù)士長(zhǎng)的扣5分;不符合資質(zhì)要求的扣5分。

  3.未建立健全制度,每缺一項(xiàng)扣2分,一項(xiàng)制度未落實(shí)的扣2分。

  4.查看護(hù)理部或負(fù)責(zé)部門的資料:(1)制定分值2分;(2)定期檢查與評(píng)價(jià)4分;(3)臨床科室有無(wú)記錄2分。

5.各率每下降1個(gè)百分點(diǎn)扣0.5分,扣完10分為止。.

6.護(hù)理用房設(shè)施不齊扣2分,不合理扣2分,不能滿足病人需求扣4分,不整潔扣2分。

中醫(yī)藥管理

30分

1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的中醫(yī)藥人員占醫(yī)藥人員總數(shù)的1 O%以上。

  2.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至少設(shè)一個(gè)中醫(yī)科室,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院設(shè)中藥房和中藥庫(kù),中藥飲片數(shù)量250種以上。

  3.提供基本的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù),能運(yùn)用中醫(yī)藥理論處理常見病、多發(fā)病、慢性病。

4.在醫(yī)療臨床及康復(fù)保健服務(wù)中運(yùn)用中醫(yī)藥適宜技術(shù)3項(xiàng)以上。

  10

  10

  5

  5

  1.中醫(yī)藥人員所占比例下降一個(gè)百分點(diǎn)扣1分,扣完10分為止。

  2.未設(shè)有中醫(yī)診室、中藥房和中藥庫(kù)的分別扣2分;中藥飲片數(shù)量低于250種的扣2分,低于100種,扣4分。。

3.未提供中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)的,扣5分。

  4.中醫(yī)藥適宜技術(shù)每少運(yùn)用一項(xiàng)扣1分,扣完5分為止。

臨床用藥管理30分

1.國(guó)家基本藥物管理

嚴(yán)格執(zhí)行《關(guān)于建立國(guó)家基本藥物制度的實(shí)施意見》、《國(guó)家基本藥物目錄管理辦法(暫行)》,全面落實(shí)《國(guó)家基本藥物臨床應(yīng)用指南》、《國(guó)家基本藥物處方集》,加強(qiáng)基本藥物管理,促進(jìn)國(guó)家基本藥物的合理使用。

2.抗菌藥物使用管理

嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》。門診處方和住院醫(yī)囑嚴(yán)格控制抗菌藥物聯(lián)合使用,提倡單用,兩種以上慎用(頭孢三代及以上,兩種抗生素聯(lián)用須業(yè)務(wù)院長(zhǎng)或者科室主任同意并簽字),三種以上禁用。

  抽查病歷1 0份,對(duì)抗菌藥物的選用、改用、停用必須有分析記錄。

  外科圍手術(shù)期用藥必須按抗菌藥物臨床合理使用指導(dǎo)原則要求執(zhí)行,特殊情況必須有科主任簽字并在病歷中記錄。

3.嚴(yán)格掌握糖皮質(zhì)激素臨床使用適應(yīng)癥。分別抽查10份門診處方和10份病歷,合格率達(dá)90%。

4.加強(qiáng)特殊藥品的管理

落實(shí)毒性藥品(含中藥毒性藥物)、麻醉藥品、精神藥品和放射性藥品等特殊藥品管理制度,明確高年資醫(yī)護(hù)人員專管,使用需專用處方,有特殊藥品處方權(quán)醫(yī)師和藥學(xué)人員簽字樣本備案。

對(duì)麻醉藥品和第一類精神藥品購(gòu)買、貯存和使用有專人負(fù)責(zé)、專賬、專柜、專冊(cè)、專處方五專項(xiàng)目,且各項(xiàng)記錄完整。抽查20張?zhí)厥馑幤诽幏,特殊藥品使用合格率達(dá)1 00%。

 5.有藥品不良反應(yīng)報(bào)告處理制度,安排專人負(fù)責(zé),及時(shí)填寫藥品不良反應(yīng)報(bào)告單,上報(bào)有關(guān)部門,并詳細(xì)記錄。

10

5

5

5

5

  1.未嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度或使用不規(guī)范合理的,扣10分。

2.抗生素使用不規(guī)范的,每發(fā)現(xiàn)一例扣0.5分,

  3.抽查合格率每下降5個(gè)百分點(diǎn)扣1分,直到扣完5分為止。

  4.特殊藥品管理不規(guī)范,扣2分;特殊藥品使用合格率每下降10個(gè)百分點(diǎn)扣1分,扣完3分為止。

  5.查看不良反應(yīng)處理制度,無(wú)制度扣2分,查看有無(wú)報(bào)告記錄,無(wú)報(bào)告記錄扣3分。

臨床用血管理10分

1.落實(shí)臨床用血申請(qǐng)、登記制度,執(zhí)行輸血前檢驗(yàn)和核對(duì)制度,執(zhí)行輸血技術(shù)操作規(guī)范,規(guī)范和保存所有臨床輸血文件及記錄。

2.開展安全用血法規(guī)、臨床輸血技術(shù)培訓(xùn)。

5

5

1.每少一項(xiàng)制度及記錄扣1分。

2.為開展臨床輸血技術(shù)培訓(xùn)的扣5分。.

消毒隔離10分

1.有一名院領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)分管消毒隔離工作,并指定專(兼)’職人員負(fù)責(zé)具體工作,職責(zé)明確。按照《醫(yī)院感染管理辦法》和《消毒技術(shù)規(guī)范(2009年版)》要求制定消毒隔離各項(xiàng)工作制度,有資料可查。

2.醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程、消毒隔離制度和手衛(wèi)生規(guī)范,按要求配備流水洗手池及洗手設(shè)備,按標(biāo)準(zhǔn)做好各類物品的清潔,更換和常規(guī)消毒。無(wú)菌物品保管符合要求。

3.可重復(fù)使用的醫(yī)療用品必須堅(jiān)持做到一人一用一清潔一消毒。消毒藥械、一次性醫(yī)療器械和器具采購(gòu)渠道正規(guī),相關(guān)憑證和資料齊全。

4.傳染病門診、手術(shù)室、產(chǎn)房和消毒供應(yīng)室等布局合理,設(shè)施和工作流程符合感控要求。物品整齊清潔,擺放有序。

5.按規(guī)定做好醫(yī)療廢物處置,一次性注射器、輸液器等醫(yī)療器械和醫(yī)用垃圾必須消毒、毀形、焚燒處理。

  2

  2

  2

  2

  2

  1.未確定分管院長(zhǎng)及專人負(fù)責(zé)消毒隔離工作的扣1分;未制定消毒隔離各項(xiàng)工作制度的扣1分。

  2.無(wú)菌設(shè)施不齊或無(wú)菌物品保管不符合要求的分別扣1分。

  3.一次性醫(yī)療器械和器具采購(gòu)渠道不正規(guī),相關(guān)憑證和資料不齊全的扣2分。

  4.抽查供應(yīng)室、消毒室。不合要求的扣2分。

2.沒有按規(guī)定做好醫(yī)療廢棄物的處置工作的扣2分。

醫(yī)療受援工作管理

10分

受援工作包括下派衛(wèi)生科技特派員指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作、二級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作、招聘執(zhí)業(yè)醫(yī)師到貧困地區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作、省市醫(yī)療機(jī)構(gòu)衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員晉升中高級(jí)專業(yè)技術(shù)職務(wù)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)半年等。

1.制定受援工作計(jì)劃,完善并執(zhí)行受援工作制度。

2.加強(qiáng)支援人員組織管理,主動(dòng)支持支援人員開展工作,積極創(chuàng)造條件,妥善安排支援人員的工作和生活。并將支援人員的考勤及考核情況如實(shí)、及時(shí)上報(bào)支援單位和上級(jí)衛(wèi)生行政部門。

3.學(xué)習(xí)借鑒支援單位先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),采納支援人員提出的合理化建議,規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量管理和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為。

4.充分利用支援人員的醫(yī)療技術(shù)優(yōu)勢(shì),科學(xué)合理安排跟班學(xué)習(xí)人員,開展相關(guān)培訓(xùn),推廣適宜技術(shù),提高業(yè)務(wù)水平。

10

每項(xiàng)未按要求的扣2.5分。


財(cái)財(cái)務(wù)及資產(chǎn)產(chǎn)管理

100分

1.財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)、出納的設(shè)置符合規(guī)定要求。

2.院長(zhǎng)熟悉財(cái)務(wù)管理,能根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表對(duì)本院經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行分析,嚴(yán)格實(shí)施支出經(jīng)費(fèi)一支筆簽批制度。

3.實(shí)行統(tǒng)一收費(fèi)制度。衛(wèi)生院及實(shí)行統(tǒng)一管理的下設(shè)分院、門診部均納入統(tǒng)一收費(fèi)管理(實(shí)行獨(dú)立核算的分院參照?qǐng)?zhí)行),一切收入、支出均納入財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算。各類憑證內(nèi)容完整,手續(xù)齊備,真實(shí)合法,無(wú)白條入賬,無(wú)坐支行為。

4.專項(xiàng)資金?顚S,無(wú)擠占、挪用現(xiàn)象,充分發(fā)揮資金效益。大額經(jīng)費(fèi)支出按規(guī)定程序報(bào)批、使用。

5.加強(qiáng)舉債管理,嚴(yán)格控制借貸發(fā)展。確需舉債的,需報(bào)請(qǐng)上級(jí)衛(wèi)生行政部門審批。

6.大型基建項(xiàng)目和設(shè)備購(gòu)置項(xiàng)目必須經(jīng)過(guò)可行性論證,并履行審批手續(xù)。

7.藥品、材料、設(shè)備等物資采購(gòu),按規(guī)定應(yīng)公開招標(biāo)的項(xiàng)目實(shí)行公開招標(biāo),規(guī)范進(jìn)貨渠道。未出現(xiàn)使用假劣藥品和不合格的設(shè)備、器材(耗材)等情況。

8.加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施管理。定期維護(hù)、保養(yǎng),保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)。符合報(bào)廢條件的,要履行報(bào)廢手續(xù),及時(shí)報(bào)廢。

9.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家價(jià)格政策,向社會(huì)公開收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行計(jì)算機(jī)收費(fèi)的衛(wèi)生院要為患者提供費(fèi)用查詢服務(wù)。

10.加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理,制定切實(shí)可行的年度業(yè)務(wù)指標(biāo)及財(cái)務(wù)收支預(yù)算計(jì)劃,業(yè)務(wù)收入保持合理增長(zhǎng),適當(dāng)控制藥品收入比例(實(shí)行基本藥物制度的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院控制在40%以內(nèi),沒有實(shí)行基本藥物制度的控制在65%以內(nèi)),年度收支有結(jié)余,并按制度規(guī)定進(jìn)行分配,即40%用于職工福利和獎(jiǎng)勵(lì)基金;60%用于事業(yè)發(fā)展基金。

11.制定公平、公開、合理的績(jī)效考核和分配方案。對(duì)全院職工開展服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率和服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行月度和年度績(jī)效考核。堅(jiān)持按勞分配、績(jī)效優(yōu)先、兼顧公平的分配原則,重技術(shù)、重實(shí)績(jī)、重責(zé)任、重貢獻(xiàn),向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才傾斜。不得將個(gè)人收入與醫(yī)療服務(wù)收入直接掛鉤,嚴(yán)禁工資發(fā)放的隨意性,不得虧損發(fā)放獎(jiǎng)金與補(bǔ)助。院長(zhǎng)的績(jī)效工資與獎(jiǎng)金發(fā)放由縣衛(wèi)生局根據(jù)目標(biāo)管理方案和績(jī)效考核結(jié)果確定。

10

10

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5

5

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單項(xiàng)按要求辦理的計(jì)滿分,否則計(jì)零分。


新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理

60分

基礎(chǔ)工作10分

1.設(shè)立合作醫(yī)療工作機(jī)構(gòu),配備工作人員,安排有工作用房和辦公設(shè)施。

2.按照規(guī)范設(shè)置合作醫(yī)療專用補(bǔ)償兌付窗口、合作醫(yī)療政策宣傳欄、補(bǔ)償公示欄、投訴舉報(bào)箱、補(bǔ)償程序流程圖。

5

5

1.無(wú)專干扣0.5分,無(wú)兌付員扣0.5分,無(wú)縣編制審核員扣2分,無(wú)辦公用房扣0.5分,無(wú)電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)扣0.5分,無(wú)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)扣1分。

2.無(wú)專用補(bǔ)償兌付窗口扣0.5分。無(wú)固定政策宣傳欄,無(wú)基本藥品目錄和限制補(bǔ)償診療項(xiàng)目范圍上墻公布的各扣0.2分,無(wú)投訴舉報(bào)箱、舉報(bào)電話扣各0.2分,無(wú)固定醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償公示欄扣0.5分,每月公示1次,無(wú)資料可查1次扣0.5分,所屬村無(wú)固定公示欄1村扣0.5分,每月公示欄未執(zhí)行1次扣0.1分。

醫(yī)療費(fèi)用控制工作30分

1.開展醫(yī)務(wù)人員合作醫(yī)療政策培訓(xùn),醫(yī)務(wù)人員人手一冊(cè)并能熟練掌握和使用《湖南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療基本藥品目錄》和《湖南省新型農(nóng)村合作醫(yī)療限制補(bǔ)償?shù)脑\療項(xiàng)目范圍》。

2.醫(yī)務(wù)人員對(duì)《目錄》外用藥和自費(fèi)診療項(xiàng)目告知簽字認(rèn)可制度知曉和執(zhí)行率100%。

3.執(zhí)行與縣級(jí)新農(nóng)合管理部門簽定的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議,完成和落實(shí)相關(guān)費(fèi)用控制指標(biāo),包括次均住院費(fèi)用和床日費(fèi)用等指標(biāo)。

4.參合農(nóng)民藥品費(fèi)用和診療項(xiàng)目費(fèi)用可報(bào)銷比例達(dá)1 00%。

5.成立費(fèi)用控制領(lǐng)導(dǎo)小組,醫(yī)務(wù)人員掌握好住院指征,杜絕掛套資金。

5

  5

10

5

5

1.差培訓(xùn)資料,醫(yī)務(wù)人員無(wú)1-6月培訓(xùn)記錄本或有本無(wú)記錄的,每人扣0.1分;授課人員無(wú)備課本扣1分;無(wú)培訓(xùn)人員簽到冊(cè)簽名,或記錄本與簽到情況不符的,每人扣0.1分;現(xiàn)場(chǎng)抽考5人,視考試情況酌情扣分。

2.住院病歷中發(fā)現(xiàn)《目錄》外用藥和自費(fèi)診療項(xiàng)目告知簽字知曉率,每人次扣1分,未執(zhí)行1份病歷扣2分。

3.與縣農(nóng)合辦未簽訂服務(wù)協(xié)議扣1分;未執(zhí)行協(xié)議中費(fèi)用控制指標(biāo)的按以下情況扣分:5月份次均費(fèi)用每超100元扣2分(剔除意外傷害和住院分娩),床日費(fèi)用每超10元扣0.5分。未簽訂協(xié)議,不執(zhí)行費(fèi)用控制分?jǐn)?shù)全扣。

4.藥品、診療項(xiàng)目費(fèi)用可報(bào)銷比例每降1個(gè)百分點(diǎn)扣1分。

5.未成立費(fèi)用控制領(lǐng)導(dǎo)小組扣1分;抽查病歷中發(fā)現(xiàn)放寬住院指針住院、超范圍執(zhí)業(yè)1起扣4分,發(fā)現(xiàn)套取基金行為扣5分后,再在總分中加扣10分,同時(shí)認(rèn)定為管理年活動(dòng)不合格單位。

費(fèi)用補(bǔ)償審核工作10分

1.嚴(yán)格執(zhí)行合作醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償初審、復(fù)核、兌付的程序和流程,實(shí)行計(jì)算機(jī)信息化管理。

2.住院費(fèi)用報(bào)銷資料收集齊全,包括參合住院病人身份證、合作醫(yī)療證、出院證明、住院醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票、住院費(fèi)用詳細(xì)清單。

5

5

1.初審、復(fù)核不到位各扣1分,兌付程序錯(cuò)誤扣1分,計(jì)算機(jī)內(nèi)查不到病人信息扣1分,查不到補(bǔ)償信息扣1分。

2.每缺1項(xiàng)扣1分。

門診統(tǒng)籌工作10分

認(rèn)真按照新農(nóng)合門診統(tǒng)籌的有關(guān)規(guī)范、制度和要求,建立門診臺(tái)賬制度,嚴(yán)格報(bào)賬審核程序,規(guī)范診療服務(wù)行為。

10

未建立相關(guān)制度或未嚴(yán)格報(bào)賬審核程序的分別扣5分。

人員及執(zhí)業(yè)管理

100分

人才培養(yǎng)20分

1.人員配備基本合理,滿足工作需要。衛(wèi)生技術(shù)人員占職工總數(shù)的90%以上。

2.制定人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)5年規(guī)劃,并逐年實(shí)施到位。有計(jì)劃地選拔培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人員

3.完成上級(jí)下達(dá)的選派衛(wèi)生技術(shù)人員參加培訓(xùn)的任務(wù)。

4.制定激勵(lì)和約束機(jī)制,鼓勵(lì)在崗人員積極參加在崗繼續(xù)教育、學(xué)歷教育、外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及其他方式的學(xué)習(xí)等。

8

4

3

5

1.人員配備不合理,扣4分;衛(wèi)技人員達(dá)到90%每下降2%扣1分,扣完為止。

2.無(wú)規(guī)劃扣2分,規(guī)劃缺陷扣1分,未按計(jì)劃培訓(xùn)扣2分。

3.未按計(jì)劃培訓(xùn)1次扣0.5分。

4.衛(wèi)技人員繼續(xù)教育學(xué)分全年20分,合格率達(dá)80%,每下降1%扣1分。

依法執(zhí)業(yè)80分

1.定期開展衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范和常規(guī)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),原則上為每季度或半年一次,并進(jìn)行考試考核。

2.按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》和《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》依法核準(zhǔn)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、診療科目執(zhí)業(yè),無(wú)違規(guī)異地執(zhí)業(yè)、超診療范圍執(zhí)業(yè)。

3.衛(wèi)生院的名稱符合規(guī)定要求,下設(shè)分院和門診部必須經(jīng)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門設(shè)置審批和執(zhí)業(yè)登記許可。

4.執(zhí)行《湖南省各級(jí)綜合醫(yī)院手術(shù)分類及批準(zhǔn)權(quán)限規(guī)范》,無(wú)擅自跨等級(jí)、跨類別開展手術(shù)項(xiàng)目?绲燃(jí)、跨類別手術(shù)經(jīng)過(guò)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門的審核批準(zhǔn),并有批文備查。

5.按照《醫(yī)師外出會(huì)診管理暫行規(guī)定》,規(guī)范外請(qǐng)醫(yī)師的會(huì)診行為,手續(xù)齊全,責(zé)任明確。

6.不得使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動(dòng)。暫未取得執(zhí)業(yè)資質(zhì)的人員只能在已經(jīng)取得相應(yīng)資質(zhì)的人員指導(dǎo)下工作。

7.各類醫(yī)療專業(yè)人員必須取得《醫(yī)師資格證書》和《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》,嚴(yán)格按照所注冊(cè)執(zhí)業(yè)地點(diǎn)、執(zhí)業(yè)類別和執(zhí)業(yè)范圍執(zhí)業(yè),無(wú)跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)現(xiàn)象。

8.從事母嬰保健技術(shù)服務(wù)的人員取得《母嬰保健技術(shù)考核合格證書》。

9.護(hù)理人員取得《護(hù)士執(zhí)業(yè)證書》,持證上崗率達(dá)1 OO%,其他衛(wèi)生技術(shù)人員取得相應(yīng)資質(zhì)。

10

10

10

10

5

5

10

10

10

1.查工作講劃,考試試卷,每缺一項(xiàng)扣1分,扣完為止。

2.發(fā)現(xiàn)異地執(zhí)業(yè),超范圍執(zhí)業(yè)一次扣5分,扣完為止。

3.查各縣(市、區(qū))衛(wèi)生局審批件,未審批扣10分。

4.查審批中,發(fā)現(xiàn)一次跨類別開展手術(shù)項(xiàng)目扣2分,扣完為止。

5.查有關(guān)證明材料,發(fā)現(xiàn)手續(xù)不齊全一次扣2分,扣完為止。

6.查處方及病歷記錄發(fā)現(xiàn)一次扣2分,扣完為止。

7.查處方及病歷記錄發(fā)現(xiàn)一次扣2分,扣完為止。

8.查上級(jí)主管部門文件及本人證件發(fā)現(xiàn)1人未取得扣5分,扣完為止。

9.查上級(jí)主管部門文件及單位人事花名冊(cè),發(fā)現(xiàn)一次扣1分,扣完為止。

服務(wù)行為管理100分

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)15

1.按照《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》要求,對(duì)全院干部職工開展職業(yè)道德教育和培訓(xùn),規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。醫(yī)務(wù)人員無(wú)索、拿、卡、要紅包、禮品、回扣等行為。

2滿意度調(diào)查:本鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民對(duì)衛(wèi)生院服務(wù)滿意度≥90%,病人對(duì)醫(yī)療服務(wù)滿意度≥90%。

5

10

1.發(fā)現(xiàn)一起扣2.5分。

2.二項(xiàng)滿意度各少一個(gè)百分點(diǎn)各扣1分,扣完為止。

服務(wù)態(tài)度15分

1.醫(yī)務(wù)人員著裝整潔、規(guī)范,佩戴統(tǒng)一胸牌,堅(jiān)守工作崗位。

2.主動(dòng)、熱情、周到、耐心服務(wù),服務(wù)用語(yǔ)文明、規(guī)范。

3.尊重服務(wù)對(duì)象的知情同意權(quán)和選擇權(quán)。

5

5

5

1.發(fā)現(xiàn)一人少一個(gè)環(huán)節(jié)扣1分。

2.發(fā)現(xiàn)一人少一項(xiàng)扣1分。

3.發(fā)現(xiàn)一人少一項(xiàng)程序扣1分。

服務(wù)流程10分

門(急)診和住院部布局合理,根據(jù)衛(wèi)生院規(guī)模,合理設(shè)置門(急)診診室、掛號(hào)、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥、采血等服務(wù)窗口,服務(wù)環(huán)節(jié)簡(jiǎn)化,服務(wù)流程合理、便捷。

  10

1.一項(xiàng)服務(wù)流程不到位扣除全部分?jǐn)?shù)。

服務(wù)環(huán)境60分

1.衛(wèi)生院標(biāo)牌、各種服務(wù)標(biāo)識(shí)、指示牌規(guī)范、清楚、醒目,符合要求。

2.服務(wù)環(huán)境和設(shè)施清潔、舒適、溫馨,垃圾、煙頭等及時(shí)清掃,車輛停放整齊。門診配備候診椅等;輸液室干凈明亮,一人一椅,輸液裝置清潔便捷,排列整齊;診查室、治療室等私密性良好,門診診斷床有隔簾或屏風(fēng)相對(duì)隔開。

3.院內(nèi)廁所干凈整潔,通風(fēng)良好。

4.床單元設(shè)施齊全,包括病床、枕被及床頭柜等設(shè)施。提供熱水、開水,較好地解決住院病人及陪護(hù)人員吃飯難、上廁所難和洗澡難的問(wèn)題。

5、落實(shí)保潔制度,室內(nèi)整潔,室外清潔,保持良好的院容院貌。

6.積極創(chuàng)造條件,做好衛(wèi)生院的綠化、美化、亮化工作。

5

15

10

15

10

5

1.符合要求記5分,否則不計(jì)分。

2.服務(wù)環(huán)境好、無(wú)垃圾、煙頭記5分,門診配有候診椅記4分,輸液室有輸液椅記4分,診斷床有隔簾或屏風(fēng)記2分。

3.廁所干凈整潔記10分,否則不計(jì)分。

4.床單設(shè)施齊全記10分,提供熱水、開水記2分,有食堂、廁所、浴室各記3分

5.院容院貌不好扣10分

綠化、美化、亮化不好扣5分

運(yùn)行機(jī)制管理50分

1.在縣市區(qū)衛(wèi)生局的指導(dǎo)下,制定年度工作計(jì)劃和中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃并組織實(shí)施。

2.嚴(yán)格實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)一核算分配,無(wú)租賃、承包、變賣和分散經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

3.分院和門診部納入統(tǒng)一管理范圍,嚴(yán)格控制下設(shè)分院和門診部數(shù)量,對(duì)不符合規(guī)劃設(shè)置要求的予以撤并。

4.落實(shí)院務(wù)公開制度。按照有關(guān)要求及時(shí)公開建設(shè)項(xiàng)目安排、發(fā)展規(guī)劃及大額度資金使用情況,年度財(cái)務(wù)預(yù)決算情況,崗位設(shè)置、崗位聘用、解聘、辭聘的標(biāo)準(zhǔn)及程序,績(jī)效考核和薪酬分配方案,領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)情況等。

5.定期召開職工會(huì)議或職代會(huì),審議重大決策, 工作情況,聽取職工意見和建議。

10

10

10

10

10

1.未制定年度工作計(jì)劃和中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃的分別扣5分。

2.未嚴(yán)格實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)一核算分配,或有租賃、承包、變賣和分散經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的分別扣5分。

3.未將分院和門診部納入統(tǒng)一管理范圍,或?yàn)E設(shè)分院和門診部的分別扣5分。

4.未落實(shí)院務(wù)公開制度的全扣。

5.未定期召開職工會(huì)議或職代會(huì)的全扣。

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