例題選登
單項(xiàng)選擇題：
1.如果因?yàn)獒t(yī)生的錯(cuò)誤發(fā)生醫(yī)患糾紛，一些保險(xiǎn)公司向醫(yī)生推薦的道歉方法不包括：
⑴以積極的方式來(lái)對(duì)待病人的投訴
⑵承認(rèn)對(duì)病人造成的影響
⑶真誠(chéng)地向病人道歉
⑷不傾聽(tīng)病人的訴說(shuō)
2.從哪一年開(kāi)始，外國(guó)醫(yī)學(xué)畢業(yè)生在美國(guó)取得行醫(yī)執(zhí)照，必須通過(guò)包括醫(yī)患溝通技能在內(nèi)的臨床技能測(cè)驗(yàn)？
�、�2006年⑵1912年⑶1999年⑷1978年
簡(jiǎn)答題：
3.語(yǔ)言溝通的具體方法有哪些？請(qǐng)舉例說(shuō)明。
�。�1）形體動(dòng)作語(yǔ)言：面部表情、目光接觸、動(dòng)作姿勢(shì)及身體接觸等。
�。�2）語(yǔ)言中的音素：說(shuō)話的聲調(diào)、音量、節(jié)奏等。
�。�3）利用物體進(jìn)行的溝通：室內(nèi)擺設(shè)、著裝等。
�。�4）通過(guò)空間位置傳遞信息：身體間的距離及相對(duì)的位置等。
對(duì)與錯(cuò)判斷題：
4.以患者為中心的治療模式強(qiáng)調(diào)的是不同專業(yè)、不同方面的醫(yī)護(hù)人員共同以病人為中心進(jìn)行通力合作。
�。�1）對(duì)（2）錯(cuò)
劉成海點(diǎn)評(píng)：上述題型注重考察學(xué)員基本溝通技巧和理論，將通過(guò)書面教材教授給學(xué)員。
情景問(wèn)題解決題：
5.一位病人到某中心衛(wèi)生院外科診室，將外科掛號(hào)單及病歷放在醫(yī)生的診桌上。醫(yī)生拿起病歷本，頭低著問(wèn)病人：“哪里不舒服？”患者說(shuō)：“腰痛幾天了，貼傷濕止痛膏未見(jiàn)好�！贬t(yī)生問(wèn)：“腿是否痛？”患者說(shuō)：“有點(diǎn)痛�！贬t(yī)生開(kāi)了一張腰椎CT申請(qǐng)單遞給患者，患者訴經(jīng)濟(jì)困難，能否不做。醫(yī)生解釋說(shuō)，考慮到你腰椎間盤突出才讓你做的，患者仍未明白，醫(yī)生說(shuō)：“跟你講不清楚�！�
劉成海點(diǎn)評(píng)：本題通過(guò)案例，考查學(xué)員掌握醫(yī)患溝通職業(yè)技能及應(yīng)用能力，考查學(xué)員是否能在醫(yī)患溝通中，通過(guò)正確的溝通方式來(lái)獲取病情，并針對(duì)病況向病人進(jìn)行解釋。
相關(guān)鏈接：
2003年底，由中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)聯(lián)合美國(guó)國(guó)家人力資源組織（HumRRO），建立了“中國(guó)醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系”。目的是通過(guò)培訓(xùn)和考核，使廣大醫(yī)師學(xué)習(xí)和諧的溝通技能，掌握以患者為中心的溝通方法，提高職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能。
目前，該培訓(xùn)體系有望成為評(píng)定從業(yè)醫(yī)師職業(yè)素質(zhì)水平的依據(jù)之一。醫(yī)師人文醫(yī)學(xué)執(zhí)業(yè)技能培訓(xùn)體系將注重實(shí)用性原則，按照“考培分離”的原則，在每一個(gè)省、自治區(qū)、直轄市按區(qū)域設(shè)立一處考試中心，采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、教材、培訓(xùn)、考題，并頒發(fā)統(tǒng)一證書。
