中華人民共和國消費者權(quán)益保護法

　　☆ 考點3：經(jīng)營者承擔(dān)民事責(zé)任的情況

　　1.承擔(dān)民事責(zé)任的法律依據(jù)

　　除本法另有規(guī)定外，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)民事責(zé)任。

　　2.承擔(dān)民事責(zé)任的侵權(quán)行為

　�。�1)商品存在缺陷的。

　�。�2)不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的。

　　（3)不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的。

　�。�4)不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。

　�。�5)生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的。

　�。�6)銷售的商品數(shù)量不足的。

　�。�7)服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的。

　�。�8)對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的。醫(yī)學(xué).全在.線www.med126.com

　　3.造成人身損害的責(zé)任

　　應(yīng)當(dāng)支付醫(yī)療費、治療期間的護理費、因誤工減少的收入等費用，造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)支付殘疾者生活自助具費、生活補助費、殘疾賠償金以及其撫養(yǎng)的人所需的生活費等費用。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　4.造成死亡的責(zé)任

　　應(yīng)當(dāng)支付喪葬費、死亡賠償金以及死者生前撫養(yǎng)人所必需的生活費等費用；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

　　5.欺詐行為的責(zé)任

　　經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有欺詐行為的，消費者要求增加賠償損失的，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品或服務(wù)價格或費用的一倍。

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