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一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 （一)單項(xiàng)選擇題（第1～8題)
1. 關(guān)于道德評(píng)價(jià)，正確的說法是（ )。D
A. 每個(gè)人都能對(duì)他人進(jìn)行道德評(píng)價(jià)，但不能做自我道德評(píng)價(jià)
B. 道德評(píng)價(jià)是一種主觀判斷，沒有客觀依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)
C. 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的道德評(píng)價(jià)具有權(quán)威性
D. 道德評(píng)價(jià)的關(guān)鍵是看其行為是否符合社會(huì)道德規(guī)范
2. 關(guān)于“德”和“才”的關(guān)系，正確的說法是（ )。C
A. 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，“才”比“德”重要
B. “才”決定了一個(gè)人貢獻(xiàn)的大小，所以，“才”比“德”重要
C. “德”者，“才”之帥也 --才者，德之資也 《資治通鑒》司馬光
D. 有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”終于“才”
3. 關(guān)于售后服務(wù)，正確的做法是（ )。B
A. 客戶未對(duì)售出商品提出意見，表明商品不存在問題
B. 由于產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶使用不便，要親自登門致歉
C. 商品既已售出，概不更換
D. 維護(hù)自身形象，拒絕投訴者登門
4. 職業(yè)道德的特征是（ )。B
A. 內(nèi)容上的持續(xù)變動(dòng)性 穩(wěn)定連續(xù)性 B. 范圍上的相對(duì)有限性
C. 形式上的普遍單調(diào)性 多樣性 D. 執(zhí)行中的權(quán)威強(qiáng)制性 紀(jì)律性
5. 可持續(xù)發(fā)展的理念所蘊(yùn)含的道德要求是（ )。A
A. 代際公平 強(qiáng)調(diào)生態(tài)文明、代際公平及生態(tài)價(jià)值取向等 要求義利兼顧
B. 艱苦奮斗
C. 團(tuán)結(jié)協(xié)作
D. 科技為本
6. 我國(guó)社會(huì)主義道德建設(shè)的基本原則是（ )。B
A. 享樂主義
B. 集體主義 社道德建設(shè)是為人民服務(wù)為核心，以集體主義為基本原則
C. 拜金主義
D. 利己主義
7. 關(guān)于團(tuán)結(jié)互助，員工正確的做法是（ )。D
A. 只要員工工作上有困難，立即放下自己手頭工作去幫助解決
B. 任何時(shí)候都要大公無私，不不計(jì)報(bào)酬地支持別人的發(fā)展
C. 工作時(shí)，要多為同事著想，多為同事提供便利條件
D. 利人才能利己，為了自身利益，要積極鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)互助
8. 對(duì)于客戶的詢問，員工符合職業(yè)用語規(guī)范要求的回答是（ )。C
A. “不知道”
B. “這事不歸我管”
C. “我?guī)湍愦蚵犚幌隆?
D. “問別人去吧”
�。ǘ�)多項(xiàng)選擇題（第9～16題)
9. 下列做法中，合乎舉止得體要求的是（ )。BCD
A. 不忍讓挑剔的顧客
B. 情緒鎮(zhèn)靜，有條不紊
C. 把握分寸，不做出格的事情
D. 不輕浮
10. 關(guān)于愛崗敬業(yè)，正確理解的有（ )。CD
A. 只要兢兢業(yè)業(yè)干下去，就可能熱愛這項(xiàng)工作
B. 只有干自己所喜歡的職業(yè)，才能發(fā)揮出自己的聰明才智
C. 不論干什么工作，只要充滿熱情，專心致志，就能夠不斷進(jìn)步
D. 無論做什么事情，都應(yīng)該肩負(fù)起自己的職責(zé)
11. 關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信，說法正確的有（ )。ABC
A. 誠(chéng)實(shí)是守信的心理基礎(chǔ)，守信是誠(chéng)實(shí)的外在表現(xiàn)
B. 守信是判斷誠(chéng)實(shí)與否的重要判斷依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)
C. 誠(chéng)實(shí)是絕定的，沒有對(duì)象性
D. 當(dāng)對(duì)方的表現(xiàn)違背誠(chéng)實(shí)要求時(shí)，自身的守信是不當(dāng)行為
12. 關(guān)于企業(yè)形象，理解正確的有（ )。ABCD
A. 企業(yè)信譽(yù)是企業(yè)形象的本質(zhì)
B. 提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是樹立企業(yè)形象的核心
C. 企業(yè)整體形象由企業(yè)員工個(gè)人形象積累而成
D. 企業(yè)形象對(duì)員工個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生重要影響
13.下列說法中，合乎辦事公道要求的有（ )CD
A. 辦事公道主要是對(duì)當(dāng)權(quán)者的要求
B. 要做到辦事公道就必須不講任何人情
C. 倡導(dǎo)辦事公道是構(gòu)建和諧型社會(huì)的內(nèi)在需要
D. 辦事公道就是站在公正立場(chǎng)上，對(duì)當(dāng)時(shí)雙方按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)版辦事
14. 下列做法中，符合節(jié)儉要求的有（ )。ACD
A. 某公司以自助餐的方式宴請(qǐng)客戶，節(jié)省了開支
B. 某公司規(guī)定，員工上廁所時(shí)間一律不得超過5分鐘
C. 某公司要求員工，紙張用完正面，需要背面作草紙
D. 某工廠規(guī)定，廠房?jī)?nèi)自然光線充足時(shí)，要關(guān)閉電燈
15. 關(guān)于職業(yè)紀(jì)律，看法正確的有（ )。BCD
A. 職業(yè)紀(jì)律是由少數(shù)人制定并強(qiáng)制多數(shù)人遵守的職業(yè)規(guī)范
B. 職業(yè)紀(jì)律是員工維護(hù)自身正當(dāng)權(quán)益的基本保障
C. 每一個(gè)從業(yè)人員在開始工作之前，均應(yīng)明確職業(yè)紀(jì)律的要求
D. 職業(yè)紀(jì)律是職業(yè)道德的重要內(nèi)容
16. 關(guān)于創(chuàng)新，理解正確的有（ )。ABC
A. 沒有創(chuàng)新的民族是沒有希望的民族
B. 沒有創(chuàng)新意識(shí)和效果的員工，一定不是合格的員工
C. 創(chuàng)新的本質(zhì)是突破舊的思維定勢(shì)
D. 改變產(chǎn)品的形式不屬于創(chuàng)新的范疇
二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分（第17～25題)
17. 你的一位朋友表示要向你提出在他看來十分中肯的批評(píng)意見。你剛剛聽他說了幾句話，就知道他是把事情搞錯(cuò)了，你會(huì)（ )。
A.當(dāng)即告訴這位朋友，批評(píng)人要講事實(shí)依據(jù)
B. 警告這位朋友，下次再發(fā)生這樣的事情，自己就不再把他當(dāng)朋友
C. 打斷他的話，并耐心告訴他事情的本來面目
D. 聽他說完話，再把自己所了解的情況講給他聽
18. 某電視臺(tái)播放了這樣一則新聞：一家小飯館用紙箱做包子餡料，賺取顧客錢財(cái)。后經(jīng)有關(guān)部門查實(shí)，這則新聞純屬虛構(gòu)。你的感受是（ )。
A. 電視臺(tái)根本靠不住，以后再也不相信電視新聞了
B. 電視臺(tái)管理不嚴(yán)，發(fā)生這樣的事情十分遺憾
C. 政府主管機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)肅懲處制造虛假新聞的當(dāng)事人
D. 小飯館包子餡料存在問題，以后再也不吃包子
19. 如果你和同事為了一點(diǎn)小事鬧矛盾，雙方都感覺很別扭，你一般會(huì)（ )。
A. 想辦法與對(duì)方溝通
B. 等對(duì)方來找自己溝通
C. 讓時(shí)間來慢慢化解矛盾
D. 這樣的朋友不值得交往
20. 近幾年，全國(guó)房?jī)r(jià)上漲過快，關(guān)于買房，你認(rèn)為（ )。
A. 這輩子無論如何也買不起房子了
B. 如果能貸款買房，那么，就通過貸款買房，先住上再說
C. 雖然買房困難很多，但總的想辦法給自己安個(gè)家
D. 不再想買房這事了
21. 某公司因管理松散，不時(shí)發(fā)生員工遲到早退等現(xiàn)象，如果要你來當(dāng)這家公司的經(jīng)理，你將首要做的事情是（ )。
A. 處罰違規(guī)違紀(jì)的員工
B. 有賞有罰
C. 自己帶頭做出表率
D. 表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)工作表現(xiàn)好的員工
22. 如果你經(jīng)過深思熟慮想出了一項(xiàng)非常好的經(jīng)營(yíng)方案，但你提出了幾次，這項(xiàng)方案也沒有被管理層采納，你會(huì)（ )。
A. 以后再也不提這樣的意見或建議了
B. 繼續(xù)找機(jī)會(huì)與上司溝通，直到上司能夠理解自己的想法為止
C. 認(rèn)為上司聽不進(jìn)別人的意見、建議，會(huì)影響自己的前途
D. 想想可能自己曾經(jīng)在什么地方得罪過上司
23. 同事小王發(fā)現(xiàn)你在工作中的一點(diǎn)小小紕漏并及時(shí)指出來，而同事小張認(rèn)為這樣的事情司空見慣，根本就不是問題，你會(huì)（ )。
A. 認(rèn)為小王大驚小怪，故作嚴(yán)肅，不放在心上
B. 認(rèn)為小張做人做事寬宏大度
C. 按照小王指出來的加以改正
D. 認(rèn)為小張的做法會(huì)縱容自己的缺點(diǎn)
24. 公司經(jīng)營(yíng)不景氣，準(zhǔn)備裁剪人員，你認(rèn)為應(yīng)該被裁減的人員是（ )。
A. 年老體弱的人員 B. 女員工 C. 行政人員 D. 消極怠工
25. 單位組織聯(lián)歡會(huì)，大家或者唱歌或者跳舞，你既不會(huì)唱歌，也不會(huì)跳舞，并且你壓根就不喜歡這樣的場(chǎng)合，這時(shí)你會(huì)（ )。
A. 悄悄地離開會(huì)場(chǎng)
B. 為照顧大家的情緒，隨便地表演一個(gè)節(jié)目
C. 靜靜地待在某個(gè)角落，等著活動(dòng)結(jié)束
D. 附和著別人的歌舞，打個(gè)節(jié)拍 醫(yī).學(xué).全在.線.搜集.整理 gydjdsj.org.cn
