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轉貼專欄:日均消費超萬元--北京“天價”月子會所無人監(jiān)管?

《中國經(jīng)濟周刊》記者  張璐晶|北京報道

  30天,31.98萬元。這是京城某高端月子會所的最新報價,日均消費1.07萬元的價格讓人瞠目結舌。

  近年來,隨著人們對“坐月子”的重視程度日益提高,一些高端的坐月子產(chǎn)品應運而生,而價格最高的,莫過于高端月子會所。

  近日,《中國經(jīng)濟周刊》記者實地探訪了北京的部分高端月子會所,近距離了解這一片新的“天價”消費領域。

  錢堆出來的服務

  優(yōu)雅私密的套間、“多對一”的24小時醫(yī)護照護、精心烹制的專屬“月子餐”和循序漸進的形體修復,在大多數(shù)月子會所的宣傳手冊上,上述都是必不可少的服務。

  目前北京的高端月子會所一般分為兩種形態(tài):第一種是直接與五星級酒店合作,租下酒店的樓層作為月子會所;第二種是自建或者租賃幽雅的別墅小區(qū),按照五星級酒店的標準自行建造的月子會所。

  2012年年底,通過事先預約,記者以孕婦身份來到京城一處高端月子會所咨詢。按照會所規(guī)定,為了保護會所內(nèi)產(chǎn)婦和寶寶的健康,外人進入會所,除了測量體溫、穿戴鞋套、佩戴口罩之外,還必須進行全面的消毒。

  這些收費高昂的月子會所大多裝修考究、硬件條件堪稱五星級水平。不過產(chǎn)婦在星級會所里享受怎樣的待遇最終還要取決于你的花費多少,不同檔次的價位主要對應著不同的房型。比如某會所的起步價近6萬元,為產(chǎn)婦提供的是一個北向的房間,面積30平方米左右;中高檔價位在7萬元以上,對應的是南向、60平米左右的大開間;而最高價在20萬元左右,對應的則是四室一廳、帶獨立花園的豪華房間。該會所的咨詢顧問說,房間的面積和朝向會影響產(chǎn)婦心情和恢復,建議有實力的家庭選擇適合自己的服務。

  更令人哭笑不得的是,有的月子會所,如果你選擇了陰面的房間,你的寶寶在育嬰室也只能待在陰面的角落,而且媽媽的房間號和寶寶床的編號相同。為了讓寶寶享受陽光,產(chǎn)婦們大多會選擇朝向好的房間。咨詢顧問說:“雖然陰面的房間價格實惠,但是開業(yè)一年以來,還很少有人入住!

  除了居住環(huán)境的不同,產(chǎn)婦能享受到的美容、養(yǎng)生等增值服務,寶寶能享受到的護理和照顧,也都按照價格而各不相同。比如在某會所的基礎套餐(價格為5.88萬元)中,無論是美容項目還是產(chǎn)后恢復課程都是最基本的服務,如果要增加美容次數(shù)或者是纖體課程等還需要另外付費。中高檔套餐(7.88萬元以上)中,不僅有產(chǎn)婦SPA、精油護理、中式按摩、瑜伽課程,還提供腰腹部塑形、妊娠紋淡化等美容美體項目。而在最貴的套餐(28.88萬元)中,這些美容美體項目會有專人在你自己的房間里為你服務。

  在吃的方面,各高端月子會所大都提供的是6頓餐(三頓正餐、三頓加餐)。許多高端月子會所都保證每個產(chǎn)婦的月子餐是由專門的營養(yǎng)師為其量身定制,各不相同,在保證母乳充足、身體營養(yǎng)需要之余,還能防止攝入多余脂肪做到28天不重樣。而另一些坐落在五星級酒店的月子會所,更是發(fā)揮自身優(yōu)勢,與酒店內(nèi)的高檔餐廳合作,為產(chǎn)婦們提供美味、營養(yǎng)的月子餐。

  記者了解到,到高端月子會所坐月子的產(chǎn)婦大都是在條件比較好的私立醫(yī)院生產(chǎn)的。有些私立醫(yī)院旗下還有自己的月子會所品牌或者是合作的月子會所,在這些私立醫(yī)院生產(chǎn)的產(chǎn)婦可以獲得對應會所的折扣,多為8.8折;而且在孕婦產(chǎn)檢時,這些月子會所就已經(jīng)做好了宣傳工作,包括月子餐試吃甚至是會所試住。還有一些高端的月子會所,選址就在私立醫(yī)院附近。來高端月子會所坐月子的產(chǎn)婦,除經(jīng)濟條件比較好以外,北京本地人比較少。據(jù)多家會所的咨詢顧問透露,一般預訂高端客房的,除明星外,以山西和內(nèi)蒙古的客戶居多。

  在某高端月子會所的休閑活動區(qū),記者見到了正在看孩子游泳的陳夢莎(音)。陳小姐今年29歲,外企員工,半個月前和老公一起選擇了該會所10.88萬元的套餐!白≡谶@里,除了不用操心孩子以外,自己恢復得很快,也給家里的老人們省了不少事兒!标愋〗銤M意地說。

  陳小姐住的是一套四五十平方米的獨立套房,餐吧、沙發(fā)、衛(wèi)生間、盥洗室,電視、電腦,生活用品一應俱全。房間內(nèi)24小時熱水,有專人負責監(jiān)控溫度和適度,保證通風和照明。

  寶寶有專人的看護,陳小姐每天除了哺乳外,還可以根據(jù)自己的身體狀況安排美容師為自己美容,或者去做瑜伽或是到休閑區(qū)和其他媽媽們一起交流。為了讓產(chǎn)婦盡快恢復元氣,寶寶晚間會被送到專門的育嬰室由嬰兒師輪班看護。當然,每張小床的上方還有一個攝像頭,直接連接到產(chǎn)婦的房間,以便媽媽們隨時看到。

  與這些高檔月子會所相比,北京市場上一些價位比較親民的月子會所,則相形見絀:有的只是普通公寓樓里的幾間,有的還需要產(chǎn)婦拼房,月子餐大多可選擇余地不大……

  無人監(jiān)管的真空地帶

  據(jù)了解,北京目前有大大小小、檔次高低不同的月子會所30家左右,絕大多數(shù)月子會所的營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍都是家政服務業(yè)。

  業(yè)內(nèi)人士告訴記者,隸屬于家政服務業(yè)的月子會所,主要提供的服務是產(chǎn)婦和新生兒的護理工作。但據(jù)記者了解,大部分月子會所的經(jīng)營范圍都會涉及旅館、餐飲、診療等服務,這就需要相關部門進行前置審批。而目前月子會所都不是以醫(yī)療機構的名義進行注冊的,其經(jīng)營和許可、服務質量都不屬于衛(wèi)生部門的監(jiān)管范圍。事實上,也沒有可依據(jù)的法律法規(guī)進行監(jiān)管。目前月子中心的營業(yè)登記歸工商部門監(jiān)管,其餐飲部分又歸食品藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管。由于這些月子中心大多開設在中高檔酒店內(nèi),隱蔽性強,監(jiān)管起來難度較大。

  上海市健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進協(xié)會常務副會長肖迪娜曾在接受媒體采訪時表示,目前國家尚未對月子會所出臺統(tǒng)一的準入制度,例如房屋的設施設備標準、衛(wèi)生條件、需要幾名育嬰師或護理師等都沒有規(guī)定,導致月子會所良莠不齊,一些從業(yè)人員并不具備專業(yè)資質,容易出現(xiàn)護理不當?shù)默F(xiàn)象。因此應制定準入制度和行業(yè)標準,對從業(yè)人員素質、操作規(guī)范、設備等提出硬性要求。

  北京家政服務協(xié)會會長李大經(jīng)告訴《中國經(jīng)濟周刊》,在協(xié)會200多家會員單位中,沒有一家月子會所,她也是首次聽說月子會所屬于家政服務業(yè),此前她也和許多消費者一樣認為,月子會所可能從屬于帶有醫(yī)療性質的行業(yè)機構。

  針對于有些高端會所標榜自己的服務得到了家政服務行業(yè)標準委員會的認可。李大經(jīng)表示,作為業(yè)內(nèi)人士,自己并不清楚該月子會所所謂的這個認可是不是出自于全國家政服務標準化技術委員會;作為該委員會的成員,李大經(jīng)表示,該委員會還沒有正式成立,原定于今年年初召開的全體會議還沒有召開,即使召開也不會為某個月子會所審批這種資質。



  李大經(jīng)表示,去年年底北京市服務工會、北京家政服務協(xié)會聯(lián)合發(fā)布了母嬰護理師崗位規(guī)范以及產(chǎn)婦與新生兒護理人員工資參考價位。依據(jù)規(guī)定,將母嬰護理師崗位分為初級、中級和高級3個等級,并按這3個等級發(fā)布了工資參考價位,工資標準從初級月嫂的近4000元到最高的近萬元。李大經(jīng)告訴《中國經(jīng)濟周刊》,這雖然不是一個強制性的制度,但客觀上起到了規(guī)范市場行業(yè)價格的效果。對于目前月子會所高達5萬、10萬甚至幾十萬的報價,李大經(jīng)表示,相對而言還屬于新事物的月子會所,目前還處于無人監(jiān)管的真空地帶。

  整個行業(yè)還處在市場自我調(diào)節(jié)階段

  一位不愿意透露姓名的業(yè)內(nèi)律師告訴《中國經(jīng)濟周刊》,如果月子會所的定價是明碼標價,在合同履行過程中沒有欺詐行為的話就屬于市場行為,是一小部分消費者自愿購買的行為。因為月子會所的面比較窄,花一二十萬元去坐月子的人還是少數(shù),所以沒有統(tǒng)一的行業(yè)標價,物價部門也沒有指導價格,整個行業(yè)還處在市場自我調(diào)節(jié)的探索階段。

  上述律師提醒廣大消費者,如果認為自己的權益在月子會所受到侵害,可以向工商部門投訴,如果要求退款不予支持的話,可以到法院起訴。不過他表示,目前關于高端月子會所的投訴基本沒有,“畢竟花費了這么多錢,月子會所總要提供優(yōu)質高檔的服務!

來源:中國經(jīng)濟周刊
-----------好文!謝謝老師分享。
-----------美國華人“坐月子中心”奢華堪比五星級酒店

位于美國洛杉磯東部奇諾崗市主流社區(qū)的華人月子中心近期成為輿論焦點。當?shù)鼐用袢ツ昴甑着e行抗議示威活動,對該地區(qū)月子中心造成的環(huán)境問題表達強烈不滿,奇諾崗市政府因此關閉了當?shù)赜糜诮o中國孕婦提供坐月子服務的月子中心。不過,奇諾崗抗議事件發(fā)生后,華文報紙上月子中心的廣告并未明顯減少。這些月子中心是合法的嗎?究竟是怎樣經(jīng)營的?《環(huán)球時報》記者最近以顧客身份與報紙上刊登廣告的月子中心進行了接觸。這些月子中心都熱心回答了記者的電話咨詢,有的還同意記者前往“參觀、訪問”。一番暗訪下來,記者發(fā)現(xiàn),月子中心的經(jīng)營狀況并不都如此前渲染得那么糟。合法月子中心的正常經(jīng)營并未受到很大影響,但一些經(jīng)營者為避免麻煩,確實更加小心低調(diào)了。

食宿收費每月三四千美元

《環(huán)球時報》記者按照廣告信息,找到了位于洛杉磯縣中部蒙特利公園市的一家華人月子中心。華人居民比例在全美最高的蒙特利公園市的月子中心至少有十幾年歷史。記者驅車來到坐落在半山腰的一座獨立屋前,從外面看上去,這座豪宅與周圍同為價值80多萬美元的豪宅沒什么兩樣。一名女士在這座豪宅門口張望,估計是此前和記者通話的月子中心的王小姐。在說明記者就是和她通話的那位先生后,記者跟隨她走進了這家月子中心。

這所兩層樓的房子目測總面積200平方米左右。一進門,幾盆花木入眼,迎面墻上“賓至如歸”的牌匾讓這所住宅立刻有了經(jīng)營性場所的味道。十幾平方米的客廳比較簡陋:2張長沙發(fā)、一臺電視機和一部傳真機,這里就是處理“公務”的場所。據(jù)王小姐介紹,這個在華文媒體上長期刊登廣告的月子中心,是一家在美國合法注冊的公司,是“按章納稅的”!懊绹痉ú]有規(guī)定公司一定要經(jīng)營什么,那為什么不能經(jīng)營月子中心?”王小姐說,“我的房子沒有違反改建規(guī)定,美國政府也允許外國人在美國生小孩,我們給到美國生小孩的華人提供方便,賺自己該賺的錢!蓖跣〗阏f,她們的月子中心有多年歷史,已有多處經(jīng)營場所。這是他們公司條件最不好的一處月子中心。

據(jù)了解,在美國開辦月子中心這類營業(yè)場所,第一要有執(zhí)照,第二不能私搭亂建,第三要有專業(yè)人員,第四一個房子最多住多少人有規(guī)定。所謂合法經(jīng)營主要是指依法納稅。在加州洛杉磯縣,注冊公司是可以用住宅作為經(jīng)營場所的,但一般只是用于辦公。如果另有商業(yè)用途,如開餐館、辦幼兒園和食雜店等,需要當?shù)厥姓畬徟。而月子中心相當于租房,是很正常的,“不正常”的是給租客(孕婦)提供餐飲,但如雙方同意,法律是無法干涉的。在美國生孩子就可獲得美國公民身份,這是美國憲法第14修正案的主要內(nèi)容,簡言之,就是“出生公民權”,這樣的孩子在美國被稱為“定錨嬰兒”。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,每年在美國出生的“定錨嬰兒”約30萬。根據(jù)1965年修改的移民法,“定錨嬰兒”在21歲后可以為自己的父母和兄弟姐妹申請綠卡。這一處于灰色地帶的法律,成為一些人實現(xiàn)“美國夢”的途徑。

王小姐介紹說,這里的待產(chǎn)孕婦和坐月子的產(chǎn)婦,是分開居住的,主要是考慮飲食上的不同和坐月子需要相對安靜的環(huán)境。待產(chǎn)房住宿及三餐,每月大約3000美元左右起價。房型不同,收費也不同。價位最高的豪華貴賓套房,每月收費4400美元。坐月子房分為兩人共用衛(wèi)生間的雅房、帶衛(wèi)生間主臥和帶客廳的豪華間3種標準。通常,雅房是每月2500美元起價。主臥通常為每月4000美元到5000美元,豪華間的價位就更高了。《環(huán)球時報》記者參觀的這棟房子是供坐月子用的,分為“嬰兒室”和產(chǎn)婦住房兩部分!皨雰菏摇蔽挥谝粯恰2凰愦蟮姆块g,有6張嬰兒床,還有一張供護理人員休息的單人床,看上去還算整潔。二樓大概有四五個房間,坐月子的媽媽都住在二樓,給孩子喂奶時和吃飯時下樓,或者由護理人員把孩子抱上樓喂奶。記者在二樓看到的一個房間是帶有衛(wèi)生間的主臥房,活動餐車上吃剩下的飯菜,顯示了這里送餐到房的服務。

高級月子中心堪比五星級酒店

記者暗訪的另一個月子中心,位于蒙市鬧市區(qū)的一個兩層小獨立屋,距離餐館、超市和小商店,只有1分鐘步行的路程。經(jīng)營者張小姐說,她的月子中心每次最多可以接納4位客人,待產(chǎn)、坐月子都在這里,整個過程按3個月計算,全部房間都是帶有衛(wèi)生間的主臥,普通間的食宿費用是9000美元/90天、豪華間1.8萬美元,VIP間(一對一照顧)3萬美元。張小姐給記者看了一下坐月子的每周食譜,一周7天的三餐都是不同的,菜譜中不乏海參湯等“名貴”菜肴。記者看到餐盤中當日中午的月子午餐是紅豆米飯、三杯雞、青椒炒肉、排骨湯和青菜。

與號稱洛杉磯最高端的月子中心相比,王小姐和張小姐的月子中心就是小巫見大巫了。這家機構位于洛杉磯東部圣地瑪斯豪宅區(qū),該機構網(wǎng)站上宣稱其是洛杉磯價位最高、服務最好的月子中心,公司僅接待客戶的面積就有1萬平方英尺(約合929平方米),每所豪宅住5名孕產(chǎn)婦,房間設施為五星級酒店標準,別墅區(qū)域內(nèi)有網(wǎng)球場和游泳池等健身娛樂設施。這家月子中心的價位從每月2.8萬到3.2萬美元不等。這家公司的網(wǎng)站還顯示,該機構在北京、上海等中國的幾大城市,均設有辦事處。不過,對于來自美國地區(qū)的咨詢,這家公司還是有所警惕的,他們要求真正的客戶在國內(nèi)直接通過QQ方式與他們聯(lián)系。

據(jù)《環(huán)球時報》記者了解,華人的月子中心只接待華人。華人月子中心在美國的具體數(shù)量目前還無法估算,也無法調(diào)查。根據(jù)刊登在華文媒體上的月子中心廣告推斷,這些月子中心聚集在美西、美東和美南等華裔居住集中的地區(qū),由于美西地區(qū)(洛杉磯和舊金山)距離大陸相對近一些,并且華人月子中心的業(yè)者相對活躍,因此美西地區(qū)的月子中心看似多些。

來自拉美、亞洲及世界各地的大量孕婦涌入美國生孩子的情況早已有之,且增長速度驚人。以往是以西班牙裔等居多。自上世紀80年代開始,包括臺灣和大陸的華人孕婦開始增加,而南加州最早的月子中心可能始于臺灣移民社區(qū)。

在美待產(chǎn)不一定適合國人體質

《環(huán)球時報》記者接觸到的月子中心都特別提示,入住產(chǎn)婦必須在懷孕6個月前辦理好赴美旅游簽證,整個服務流程是:國內(nèi)咨詢預訂房間辦理簽證入境美國入住月子中心待產(chǎn)分娩辦理寶寶出生證件送機回國。月子中心基本上提供一條龍服務。張小姐告訴記者,客人抵達美國后,月子中心從接機開始接手孕婦在美國的各項事宜。通常是先約見幾名當?shù)厮饺酸t(yī)院的婦產(chǎn)科醫(yī)生,客人選定醫(yī)生后,就由這名醫(yī)生安排產(chǎn)前檢查,確定進入產(chǎn)房的時間。順產(chǎn)情況下,要向醫(yī)院繳納2000多美元的生產(chǎn)費用,還有2000美元左右給醫(yī)生的費用;如果剖腹產(chǎn),繳納的費用為7000美元甚至更多。這些都是正常的就醫(yī)費用。

在兩家月子中心,護理產(chǎn)婦和嬰兒的都是年齡在50歲以上的婦女。不同的是,張小姐的月子中心客人少,聘請的是在美國受過護理訓練的專業(yè)人士。王小姐家也是有著相當多經(jīng)驗的護理人員,但并沒有取得美國護理證書,王小姐稱,如果聘請有證書的專家,費用很高,她們的月子中心需要雇傭很多護理人員,請不起。綜合王小姐和張小姐的介紹,待產(chǎn)婦及產(chǎn)婦的房間,一般都配有電視、小冰箱、中國直播免費電話和網(wǎng)上視頻。在同一別墅內(nèi),也可以與其他孕產(chǎn)婦交流。月子中心有日常起居、外出游玩的詳細安排。像王小姐管理的月子中心,每周安排包括產(chǎn)檢、購物和游玩的3次外出活動,每次活動約4個小時,所到之處都是洛杉磯較大的購物廣場和著名景點。一些月子中心還定期請當?shù)厮饺酸t(yī)生,為產(chǎn)婦開辦嬰兒護理與母乳喂養(yǎng)專題講座?傮w分析,月子中心的利潤有4部分:住房、餐飲、照顧嬰兒和產(chǎn)婦以及提供交通工具。

記者在一家月子中心碰到一名來自上海的孕婦,她說,她在中國辦簽證時穿的是風衣,簽證官沒看出她懷孕。她住的是自帶衛(wèi)生間的普通間,3個月包括住、產(chǎn)前產(chǎn)后餐飲及照顧嬰兒的費用總計約9600美元。她當時還在待產(chǎn)中,她說感覺這里還不錯。

不過,在美國生孩子遠沒有想象的那么好。在王小姐的月子中心,一名護理人員表示,首先是產(chǎn)檢和生產(chǎn)都在私人醫(yī)院,醫(yī)院規(guī)模和設備都不如國內(nèi)大醫(yī)院。另外,順產(chǎn)的產(chǎn)婦在生產(chǎn)24小時后就被要求離開醫(yī)院,剖腹產(chǎn)的產(chǎn)婦在72小時后就要離開醫(yī)院,產(chǎn)婦在生孩子后這么短時間內(nèi)離開醫(yī)院,很多中國人的體質和習慣對此是難以適應的。

據(jù)了解,美國當?shù)厝耸糠磳θA人月子中心還有一個重要原因是,這些孕婦并沒有向美國納稅,產(chǎn)婦和嬰兒卻可以享受美國或是加州的醫(yī)療福利。張小姐解釋說,有的月子中心可能會通過一些方式,為產(chǎn)婦申請到只有美國合法居民或是加州合法居民才能享有的諸如免費奶粉等“福利”,但張小姐說她的月子中心不會這樣做。一是因為產(chǎn)婦們既然能來到美國生產(chǎn),就不差那點福利錢;第二,更重要的是,這種做法是一種違法行為,對產(chǎn)婦相當不利。

禁令尚難出,監(jiān)管將更嚴

據(jù)美國《僑報》近日報道,美國社區(qū)人士反對月子中心的呼聲越來越大,也讓經(jīng)營月子中心的人士感到不安全。一名經(jīng)營者說,因為來生孩子的孕婦越來越多,他們的生意也停不下來。他們已經(jīng)采取“化整為零”措施,將月子中心分散到各個獨立的民居,最多安排2名孕婦住在一起,以求符合“住宅管理條例”。同時,因為成本上升,他們向孕婦們收取的費用也上升了幾乎一倍。一名在洛杉磯東區(qū)長期經(jīng)營月子中心的業(yè)者表示,他們除了分散孕婦之外,還告訴孕婦們不要結伴出游,也不要結伴到居民區(qū)附近散步,以免引起附近居民的關注。如果需要外出的話,他們會約專車將她們分批送到離家較遠的購物中心。他們還將月子中心的圍墻修起來,擋住鄰居的視線,以求不被舉報。

其實,華人月子中心存在的問題由來已久,由于利潤驅使和市場需求,加上地方政府并沒有適用的法規(guī)及時進行查處,使得一些問題越來越嚴重,有的開始涉嫌違反聯(lián)邦法。最常見的問題就是“擾民”和違反相關的房屋和營建法規(guī)。此外,有些月子中心的衛(wèi)生、護理和飲食條件等無法滿足聯(lián)邦或州政府的標準,電器設施方面存在違法和安全方面的隱患。最大的問題是,有月子中心為爭取國內(nèi)的客源,鋌而走險制作假邀請騙取簽證。不過,在移民法沒有改變的情況下,在經(jīng)營者不觸犯法律的情況下,華人月子中心應該還會繼續(xù)在美國存在下去!董h(huán)球時報》暗訪的兩家月子中心就是例證。民不舉,官不究,美國亦如此。

據(jù)記者了解,對于月子中心,美國移民局會加大打擊以欺詐手段獲取簽證的力度,但不會制定諸如禁止孕婦入境的法律,因為這違反人權(人有遷徙的自由),也就違背了美國憲法的基本精神。美國是聯(lián)邦制國家,除聯(lián)邦法外,還有州法以及縣、市自己的法律。月子中心只是華裔社區(qū)的一個特殊情況,很難在聯(lián)邦層次上討論。而在州、縣和市的層面,由于無權過問移民的事務,也只能在建筑及環(huán)境方面制定一些能夠制約月子中心的地方法規(guī),但不會影響合法業(yè)者的經(jīng)營。

來源: 環(huán)球時報-
-----------其實所有一切均屬于利益驅使。錢來的容易,花起來只要有好的服務當然不在乎貴賤了。
-----------月子會所亂象透視:三年級學生都能考過資格證書

“過好月子期,健康一輩子!彪S著經(jīng)濟社會快速發(fā)展,孕期女性越來越看重坐月子。于是,月子會所應運而生,并且成為市場新寵。帶著寶寶入住月子會所,成為很多家庭既省心又有面子的事情。然而,半月談記者走訪發(fā)現(xiàn),不少人瞄準這個新興行業(yè),開出每月數(shù)萬元甚至百萬元的天價。但是,很多月子會所沒有營業(yè)執(zhí)照、從業(yè)人員素質參差不齊、衛(wèi)生環(huán)境差、缺乏監(jiān)管主體……原本應該讓人們放心的場所,卻暗藏種種隱患。

高價并不代表高質,生意火暴卻無執(zhí)照

目前,在北京、廣州、上海等地出現(xiàn)一些天價月子會所,最高消費達28天118萬元,每月花費38萬元的套餐也有數(shù)十位產(chǎn)婦嘗試?筛邇r并不等同于高質量的服務。一些專家告訴半月談記者,月子會所不能算作正規(guī)的醫(yī)療機構,由于準入機制缺乏,存在一些漏洞。有些月子會所甚至租個房子、請個月嫂就開門營業(yè),很多月子會所租在賓館中,衛(wèi)生條件并不達標。一些地方出現(xiàn)月子會所因衛(wèi)生管理不到位,導致多名嬰兒感染病毒、或母嬰交叉感染紅眼病等事件。

一位懷孕3個月正在預定月子會所的劉女士告訴記者,她走訪了多家月子會所,價格普遍在3萬元至10余萬元之間!艾F(xiàn)在不少賓館搖身一變成了月子會所,甚至曝出房間里有老鼠等!币晃痪W(wǎng)友抱怨,自己在月子會所花了4萬多元,號稱個性化的飲食“月子餐”變成了簡單菜品的重復,魚湯里只有魚頭魚尾,還會向產(chǎn)婦推薦某些品牌的魚肝油。

記者在廣西走訪時了解到,目前南寧市有近十家上規(guī)模的月子會所,價位從每月一兩萬元到三四萬元不等。有業(yè)內(nèi)人士透露,這些月子會所的服務內(nèi)容其實大同小異,主要貴在房間上。如單間不如套房貴、一室兩戶不如一室一戶貴、市郊不如市中心貴。一家月子會所客服人員直言:“1萬多和2萬多的套餐服務內(nèi)容是一樣的,就看客人的需要來訂!

營業(yè)執(zhí)照是企業(yè)或組織合法經(jīng)營權的憑證,但是很多月子中心負責人談及營業(yè)執(zhí)照時語焉不詳。南寧都市麗人醫(yī)院月子會所負責人黃愛廣說,南寧市的月子會所很多都沒有執(zhí)照,他們也不例外。徐麗娜月子會所負責人坦陳,雖然自家辦了執(zhí)照,但是“經(jīng)營范圍”一欄也不是月子會所,而是家庭服務。

亂象多源于標準空白,服務質量良莠不齊

由于目前母嬰保健機構沒有嚴格的準入機制,政府衛(wèi)生部門尚未對其經(jīng)營和許可、服務質量設定標準,一些不能嚴格自律的母嬰保健機構介入醫(yī)院和家庭服務監(jiān)管區(qū),其服務質量令人擔憂。

上海市健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展促進協(xié)會常務副會長肖迪娜介紹,目前國家尚未對月子會所出臺統(tǒng)一的準入制度,例如房屋的設施設備標準、衛(wèi)生條件、需要幾名育嬰師或護理師等都沒有規(guī)定,導致月子會所服務良莠不齊。而且月子會所還涉及多頭監(jiān)管的問題!叭绻婕笆称罚褪鞘称凡块T來監(jiān)管;如果涉及交叉感染,就是公共衛(wèi)生部門來監(jiān)管;有的地方還涉及環(huán)境方面的監(jiān)管,導致監(jiān)管存在一定盲區(qū)!

一家月子會所負責人告訴記者,公司屬于一家母嬰醫(yī)院,醫(yī)院每個月都會對公司的環(huán)境、工作人員的手等取樣檢查菌群情況,確保衛(wèi)生,但監(jiān)管部門來抽查的比較少。

事實上,部分供職于月子會所的育嬰師、月嫂等工作人員并不具備衛(wèi)生護理和相關的職業(yè)資格證,也沒有經(jīng)過專業(yè)的資質訓練,護理不當?shù)默F(xiàn)象常常出現(xiàn)。

半月談記者撥通一家月嫂培訓機構的電話,工作人員表示,在他們這里學習12天,加上周末休息日,差不多湊個20天左右后參加考試,就能拿到相關資格證書。當記者咨詢?nèi)f一考試不過怎么辦,他說:“我不能說你絕對考不過,我們這里三年級小學生也考得出來的!

“這是一個新興行業(yè),缺乏相關標準和規(guī)范,如果政府相關部門能出臺行業(yè)標準、給予指導性意見,對會所是好事,對行業(yè)發(fā)展也很有益處。”寶瑞佳國際月子會所的劉女士表示。

新興行業(yè)亟待立法監(jiān)管,制定行業(yè)標準

針對目前月子會所暴露出來的種種亂象,記者走訪了有關部門和專家。一些地方工商局負責人表示,月子會所作為一個新興行業(yè),目前還沒有出臺相關的法律法規(guī)和準入制度,他們也是束手無策。

專家認為,月子會所向消費者提供的是綜合服務,涉及醫(yī)療衛(wèi)生、婦幼保健、食品等多方面內(nèi)容,而非簡簡單單的做飯、打掃這樣的家政服務,原則上應該嚴格明確經(jīng)營范圍。涉及衛(wèi)生、食品的,有必要采取前置審批,除了工商登記外,還要辦理食品流通許可證、公共場所衛(wèi)生許可證、餐飲服務許可證、消防安全審批等,當企業(yè)提交的材料全部經(jīng)審核合格后,工商部門才能予以正式登記。

肖迪娜說,月子會所是新興行業(yè),但又有不小的市場需求,不應阻止其發(fā)展而是應盡快跟上監(jiān)管,制訂準入制度和行業(yè)標準,對從業(yè)人員素質、操作規(guī)范、設備等提出硬性要求。

在廣西長期關注家庭服務業(yè)的業(yè)內(nèi)人士陳紅崗認為,為了規(guī)范運作月子會所,有必要盡快立法確定監(jiān)管主體,制定行業(yè)標準,明確行業(yè)準入門檻,嚴格培訓、考核從業(yè)人員,明確各有關部門職責填補監(jiān)管“空白”,否則只會造成無序、惡性競爭,危害產(chǎn)婦和新生兒的健康,損害消費者和投資者雙方的利益,不利于行業(yè)持久健康發(fā)展。

優(yōu)艾貝國際月子會所總經(jīng)理、中國保健協(xié)會母嬰保健服務專業(yè)委員會特邀護理專家王良鳳說,作為新興服務業(yè),月子會所內(nèi)部的消毒隔離、質量控制等尚缺乏標準。產(chǎn)后婦女和新生兒體質相對較弱,月子會所采取的又是集中護理,病毒感染的幾率相對于普通家庭要高,因此對月子會所的衛(wèi)生情況應有更嚴格的規(guī)定。月子會所在消毒隔離環(huán)節(jié)要做大量工作,比如衣物洗滌流程都應有相關的標準,目前多為企業(yè)自定標準,是自我監(jiān)督,缺乏外力監(jiān)管。

專家同時認為,一味追求“天價”的坐月子理念沒有必要。復旦大學社會學系主任謝遐齡告訴記者:“目前,城市青年男女晚婚晚育的比例提高,其高齡父母帶孫一輩顯得有些力不從心,年輕夫婦選擇月子會所無可厚非,但應合理消費、理性看待,畢竟和孩子之間的交流遠比產(chǎn)后塑形更為重要!

記者:周琳 鄒婷玉 黃安琪 仇逸

來源:半月談
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