2011年3月中旬，中國(guó)人蜂擁買鹽成為一大景觀。
僅僅是三四天的時(shí)間，一場(chǎng)廣泛參與的恐慌性搶購(gòu)就完成了潮起潮落的過(guò)程。這次由日本大地震可能引發(fā)核污染而引爆的群體性動(dòng)員，令災(zāi)難面前人類的弱勢(shì)和渺小一覽無(wú)余。
今天，你買鹽了嗎?當(dāng)這樣的關(guān)切詢問(wèn)從憂心忡忡轉(zhuǎn)化為十足的冷靜自嘲，我們?nèi)滩蛔≡俅伟l(fā)問(wèn)：究竟是什么，讓我們?nèi)绱丝只?對(duì)未來(lái)的末日恐懼，對(duì)他者的不信任，抑或僅僅因?yàn)槌ＷR(shí)的欠缺才讓我們荒唐地成為跟隨者?或許上述因素兼而有之，又或許，還有很多未盡的恐懼，早已成為人類骨子里悲觀的基因，遇到合適的風(fēng)就會(huì)破土而出。而我們需要思考的是，有些無(wú)畏的恐慌，能否少些，再少些
謠“鹽”突襲中國(guó)背后
《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》記者鄧亞君發(fā)自北京 擺在韓女士面前的是一張日本地圖。她在圖上找了一會(huì)兒，又反復(fù)在電腦前核對(duì)，最后嘟囔著說(shuō)：“90公里，還是挺近的�！�
這是仙臺(tái)到福島的大致距離。當(dāng)時(shí)是3月18日，日本9.0級(jí)地震引發(fā)海嘯并進(jìn)而造成核泄漏事故約一周左右，韓女士的丈夫小彭還滯留在仙臺(tái)機(jī)場(chǎng)。
“還登不上飛機(jī)嗎?”韓女士很著急�！懊魈鞈�(yīng)該可以，沒(méi)事兒�！毙∨硪恢痹诰W(wǎng)絡(luò)上安慰妻子，后來(lái)催急了，他就教訓(xùn)道：“我學(xué)物理的會(huì)不懂?你慌什么?”
韓女士沒(méi)辦法不慌。事實(shí)上，當(dāng)比地震、海嘯聽(tīng)上去似乎更可怕的核輻射逐漸從福島上空向周邊區(qū)域擴(kuò)散時(shí)，離日本1000公里以外的中國(guó)人都早已按捺不住焦慮的心情。
謠言拉“BBC”墊背
最早對(duì)災(zāi)難的猜測(cè)，從地震當(dāng)天即始。
里氏9.0級(jí)，日本有史以來(lái)的最高震級(jí)。一位在日本工作的中國(guó)記者把聊天工具簽名檔改成了“東海大地震前奏?”這是指以日本靜岡縣南部大海駿河灣為震源的周期性大地震，曾有日本專家預(yù)計(jì)，如果爆發(fā)，有可能造成上萬(wàn)人罹難。
而更多的中國(guó)網(wǎng)友則想起了電影《日本沉沒(méi)》和《2012》中的特效場(chǎng)景，甚至有網(wǎng)友專門找出電影截圖和“3·11”日本地震的截屏相互對(duì)照。畫(huà)面上，一樣的黑云密布、海浪洶涌。
“更大的災(zāi)難即將來(lái)臨?”“智利地震、盈江地震、日本地震，接下來(lái)是……”種種傳言和猜測(cè)在論壇上比比皆是。
傳言很快被與一篇對(duì)天文景觀“超級(jí)月亮”的外媒報(bào)道聯(lián)系起來(lái)。英國(guó)《每日郵報(bào)》3月初報(bào)道，今年3月19日，月球到達(dá)19年來(lái)離地球最近位置，屆時(shí)會(huì)比正常值距離地球更近6700公里。
有網(wǎng)絡(luò)寫(xiě)手因此斷章取義地稱，“日本地震可能是由超級(jí)月亮引起”，而此后是否還會(huì)有更大的災(zāi)難?很快，這樣的說(shuō)法在坊間開(kāi)始四下流傳。
與此同時(shí)，逐漸惡化的福島核電站危機(jī)吸引了更多人的關(guān)注。無(wú)疑，比起地震、海嘯，與核事故緊密相聯(lián)的“生化危機(jī)”更令人恐懼。
“核泄漏”說(shuō)法的甚囂塵上大約從3月15日開(kāi)始。當(dāng)天，福島核電站1、2、3號(hào)機(jī)組均已喪失冷卻功能。據(jù)廣州媒體報(bào)道，這時(shí)，很多廣州市民紛紛接收到了一則據(jù)稱是來(lái)自“BBC新聞”的短信。短信內(nèi)容告誡人們：日本已經(jīng)證實(shí)核泄漏，所有亞洲國(guó)家應(yīng)該立即采取必要措施……首批污染物質(zhì)下午4點(diǎn)就會(huì)到達(dá)菲律賓。此后，北京、西安等地居民也陸續(xù)在當(dāng)天和第二天接收到類似短信。
雖然BBC在15日晚已對(duì)謠言做出澄清，但后者借助于手機(jī)短信的強(qiáng)大力量早已人盡皆知，相比之下，對(duì)事實(shí)的說(shuō)明反而淹沒(méi)于其他龐雜的信息中。
據(jù)
暨南大學(xué)新聞與傳播學(xué)院輿情監(jiān)測(cè)中心執(zhí)行主任朱磊觀察，“BBC謠言”的散播，對(duì)人們的恐慌情緒產(chǎn)生了重要響。
一夜之間，鹽沒(méi)了
事態(tài)的發(fā)展開(kāi)始走向荒誕：幾乎是在一夜之間，鹽沒(méi)了。
3月17日下午，家住北京南三環(huán)的李女士出門買鹽卻遭遇尷尬。最后，她終于成功從淘寶網(wǎng)搶購(gòu)到了最后兩袋“臺(tái)灣統(tǒng)一生機(jī)
海鹽”�！罢媸琴F啊!平時(shí)都是30多元一袋，我都舍不得買�！崩钆繉�(duì)《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》抱怨說(shuō)，“我只想做飯吃，哪知無(wú)鹽可買�！�
這一波突然襲來(lái)的“搶鹽”風(fēng)波，被學(xué)者們視為日本地震引起中國(guó)人大恐慌的最高潮。中國(guó)鹽業(yè)總公司事后的調(diào)查顯示，從3月16日起，浙江省部分地區(qū)發(fā)生群眾集中購(gòu)鹽現(xiàn)象，并迅速向周邊省市蔓延，至次日擴(kuò)散到全國(guó)大部分地區(qū)。
“想不通啊，怎么會(huì)搶鹽!”從事化學(xué)分析研究的潘先生大惑不解。他理解的搶購(gòu)思維有兩種：一是聽(tīng)聞海水因核輻射受到污染，今后生產(chǎn)的海鹽不安全、不能食用;二是所謂含碘物品可以預(yù)防核輻射。“但是動(dòng)腦筋想想就知道，鹽中能含多少碘?我們每天能吃多少鹽?口味太重還容易誘發(fā)疾病，怎么可能靠鹽來(lái)預(yù)防輻射�！�
在
浙江大學(xué)副教授何鎮(zhèn)飚看來(lái)，“公眾對(duì)自身安全狀況的憂慮、以及相關(guān)核知識(shí)的匱乏是造成這次非理性搶購(gòu)的原因所在。”
幸運(yùn)的是，這出荒誕戲碼來(lái)得快，去得也快。
中鹽總公司后來(lái)發(fā)布公告披露，搶購(gòu)發(fā)生后，該公司即根據(jù)國(guó)務(wù)院會(huì)議精神，要求各地、各級(jí)鹽業(yè)公司連夜組織一切力量，向當(dāng)?shù)卮笾行土闶凵膛渌?a class="channel_keylink" href="http://www.gydjdsj.org.cn/mingzu/2009/20090512121842_153999.shtml" target="_blank">食鹽，保證18日早晨超市貨架上有鹽可供，并且采取限購(gòu)、供應(yīng)散裝鹽等應(yīng)對(duì)措施，保證供應(yīng)。
“搶鹽”潮從3月19日起漸趨平穩(wěn)。當(dāng)天，記者在北京一家超市看到，印有“中鹽公司碘鹽”字樣的商品已經(jīng)擺滿了貨架。
但同時(shí)，戲劇性的一幕又在多家地方超市出現(xiàn)。“高價(jià)買多的鹽能退嗎?”面對(duì)電視媒體鏡頭，一位來(lái)自安徽農(nóng)村的婦女委屈地說(shuō)，“我又沒(méi)有文化，當(dāng)時(shí)他們買我也買了……”
恐慌背后的“手”
按心理學(xué)上的解釋，“恐慌心理下出現(xiàn)的從眾行為，主要是看見(jiàn)別人買什么就買什么，沒(méi)有太多理性判斷，即使冷靜判斷后也會(huì)跟隨大眾選擇，覺(jué)得更保險(xiǎn)。”
北京大學(xué)心理學(xué)教授錢銘怡分析說(shuō)。
朱磊認(rèn)為，除了“從眾行為”，不排除別有用心的人利用謠言造勢(shì)的可能。
據(jù)媒體報(bào)道，未經(jīng)證實(shí)的消息是，浙江部分游資起初“在股市大量買入云南鹽化等股票。繼而到杭州當(dāng)?shù)爻袚岥}，然后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)散布消息。將云南鹽化拉至漲停，達(dá)到以小博大的效果”。一位浙江游資人士也證實(shí)說(shuō)，日本地震發(fā)生后，就有資金圍繞這一突發(fā)事件火中取栗。
不過(guò)隨著國(guó)家相關(guān)部門辟謠，食鹽搶購(gòu)得以逐漸遏制，3月17日時(shí)還一度表現(xiàn)瘋狂的“鹽業(yè)股”次日時(shí)幾乎全線跌停。
有專家認(rèn)為，雖然目前的“搶鹽風(fēng)波”平息，但不能排除日后再發(fā)生類似情況，所以建議在資本市場(chǎng)和現(xiàn)貨市場(chǎng)共同建立預(yù)警機(jī)制，對(duì)通過(guò)散布謠言實(shí)現(xiàn)獲利目的的行為予以嚴(yán)厲打擊。
學(xué)者馬未都在博客中以帶有文學(xué)化的語(yǔ)言評(píng)論道：“搶鹽的事如同別人家著了火，我們自己回家往被褥上潑了一盆涼水。仔細(xì)想想，別人家還沒(méi)著火，只是冒了點(diǎn)煙，我們就如臨大敵般地把自己幾乎搞得睡不著覺(jué)。我們躺在濕冷的被褥上冷靜下來(lái)想想，我們?yōu)楹芜@樣?”
事實(shí)上，正是在解讀日本核危機(jī)帶來(lái)的可能后果時(shí)，有專家和媒體的誤導(dǎo)乃至語(yǔ)焉不詳加重了民眾的不信任感。比如，有學(xué)者稱“喝碘酒可以預(yù)防輻射”;還有專家稱“戴上圍巾就可以防核輻射、最壞的結(jié)果是核爆炸”……而就在“搶鹽”風(fēng)波之初，來(lái)自浙江某學(xué)院的教授還公開(kāi)引導(dǎo)大家“碘對(duì)輻射也有防御作用”。
此外，“恐慌心理下，與政府和傳統(tǒng)媒體說(shuō)了什么相比，人們更容易相信來(lái)自手機(jī)短信上的、經(jīng)由自己信任的親友的說(shuō)法。即便這種說(shuō)法可能沒(méi)有科學(xué)性�！卞X銘怡說(shuō)。
中國(guó)人不怕什么
錢銘怡同時(shí)指出，“心理學(xué)上有一個(gè)術(shù)語(yǔ)叫‘臺(tái)風(fēng)眼’，意指災(zāi)難中心的人相對(duì)鎮(zhèn)定，他們認(rèn)為最壞后果不過(guò)如此，不容易產(chǎn)生超過(guò)實(shí)際發(fā)生情況的反應(yīng);反而是周邊地區(qū)的民眾會(huì)感到不確定性增加，在可能的安全威脅下做出過(guò)度的防御反應(yīng)�！�
盡管如此，已從仙臺(tái)飛抵國(guó)內(nèi)的物理學(xué)博士小彭仍然感慨：非典時(shí)中國(guó)人搶醋、日本地震時(shí)中國(guó)人搶鹽，“一點(diǎn)風(fēng)吹草動(dòng)就足以令我們恐慌”。
“可是你說(shuō)，中國(guó)人有什么不怕呢?”一位來(lái)自廣州的資深媒體人反問(wèn)道，“吃喝拉撒，從果子貍到蘇
丹紅，還有買房、買車，中國(guó)人不恐慌的理由實(shí)在是太少了�！�
北京一位不愿透露姓名的律師告訴《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》，這足以說(shuō)明，即使在物質(zhì)生活逐漸充裕的當(dāng)下，“不安全感仍舊時(shí)時(shí)環(huán)繞在大家心里，繼而日本地震也能在國(guó)人心中掀起類似的‘蝴蝶效應(yīng)’�！�
網(wǎng)絡(luò)上，已有網(wǎng)友套用原招商銀行董事長(zhǎng)秦曉的話解釋說(shuō)：中國(guó)人的惶恐與不夠膽，表面上是對(duì)于核泄漏的恐懼，骨子里還是對(duì)于權(quán)力的不信任與惶恐。
從非典到日本地震：十年來(lái)，我們因何而慌
從某種程度上說(shuō)，中國(guó)人的成長(zhǎng)史，其實(shí)就是一部與恐慌作斗爭(zhēng)的歷史
《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》記者曉德發(fā)自北京 每當(dāng)災(zāi)難暴發(fā)，恐慌總會(huì)先行一步，并迅速蔓延。
電影《極度恐慌》就曾為我們描述過(guò)這一可怕的場(chǎng)景：一種奇怪的疾病，在非洲扎伊爾莫他河谷的雇傭軍兵營(yíng)中流行，美國(guó)軍醫(yī)抽取了感染血樣離開(kāi)后，另一架直升機(jī)投下巨型炸彈將整座兵營(yíng)毀滅。三十年后，一只攜帶病毒的猴子被販賣至美國(guó)，瘟疫開(kāi)始大規(guī)模傳播，巨大恐慌接踵而至……
有些恐慌，不分國(guó)界：千年蟲(chóng)危機(jī)、2012“世界末日”說(shuō)……未知世界的種種，以人類有限的智慧恐怕永遠(yuǎn)都無(wú)法完全破解，所以，人類的歷史有多遠(yuǎn)，恐慌就會(huì)跟著我們走多遠(yuǎn)。
有些恐慌，則有著鮮明的時(shí)代特征。與未知世界相比，人類的自我破壞和應(yīng)對(duì)不當(dāng)引發(fā)的恐慌，就更加不可原諒。當(dāng)全球都在為日本大地震后引發(fā)的核安全危機(jī)憂心忡忡的時(shí)候，一部分中國(guó)人再次表現(xiàn)出了“超強(qiáng)的智慧”，一股“來(lái)得快、去得也快”的搶購(gòu)食鹽風(fēng)潮幾天內(nèi)迅速席卷大江南北，恐慌程度甚至超過(guò)了剛剛經(jīng)歷大地震的日本人。
這是一個(gè)恐慌的年代。股市“恐慌情緒”幾乎經(jīng)�？梢詮姆治鰩熆谥新�(tīng)到，“油價(jià)恐慌”更是深入萬(wàn)千中國(guó)有車族的心扉，上班族對(duì)悶罐似公交地鐵和道路擁堵的恐慌、外地人春節(jié)前買不到車票的恐慌、農(nóng)民工討工資而不得的恐慌、買房族對(duì)房?jī)r(jià)和政策變化的恐慌……凡此種種，都已經(jīng)成了常態(tài)。非恐慌，不生活?這話聽(tīng)來(lái)有點(diǎn)絕對(duì)，仔細(xì)想想，倒也并非全無(wú)道理。
偉人早有名言曰：手中有糧，心里不慌，腳踏實(shí)地，喜氣洋洋。然而當(dāng)今天解決了溫飽問(wèn)題，手中不再缺糧的中國(guó)人，卻更慌了。饑餓和政治運(yùn)動(dòng)之外，公共安全、食品風(fēng)險(xiǎn)、奸商炒作、環(huán)境污染、常識(shí)匱乏，哪一項(xiàng)都可能帶來(lái)恐慌性心理。從某種程度上說(shuō)，中國(guó)人的成長(zhǎng)史，其實(shí)就是一部與恐慌作斗爭(zhēng)的歷史。
公共安全和未知世界
發(fā)生在2011年春天的這股持續(xù)了三四天的搶鹽風(fēng)潮，讓很多人憶起了幾乎貫穿上世紀(jì)整個(gè)八十年代的物資恐慌。那一波斷斷續(xù)續(xù)近十年之久的商品搶購(gòu)潮中，被搶購(gòu)對(duì)象既包括手表、鬧鐘、布膠鞋等生活用品，也有電冰箱、電風(fēng)扇、彩電等家用電器。而引發(fā)恐慌性搶購(gòu)的原因，不僅僅是物資緊缺，還有居民對(duì)價(jià)格漲跌的不適應(yīng)。
二十多年過(guò)去了，當(dāng)年因恐慌帶來(lái)的搶購(gòu)商品潮，如今并未成往事。相反，最近十年來(lái)，倒有隨著某個(gè)突發(fā)事件而愈演愈烈之勢(shì)。這方面的例子，遠(yuǎn)一點(diǎn)的有2003年非典時(shí)期搶購(gòu)潮，近的則有剛剛過(guò)去的搶鹽風(fēng)波。而要細(xì)數(shù)中國(guó)人新世紀(jì)(即最近十年)恐慌史，則要從2001年的天津說(shuō)起。
傳聞最早從當(dāng)年的平安夜開(kāi)始。據(jù)說(shuō)有人那天在天津?yàn)I江道的商場(chǎng)被扎，扎人者是一批河南
艾滋病人，專門在商場(chǎng)、超市、路邊等公共場(chǎng)所，用裝有艾滋病毒血液的注射器亂扎市民，目的是報(bào)復(fù)社會(huì)。這就是轟動(dòng)一時(shí)的天津“艾滋扎針”事件。
從2001年底到2002年初，“扎針”成了天津人口中出現(xiàn)頻率極高的詞語(yǔ)。有記者到天津探訪后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)貛缀趺恳粋�(gè)人都在談?wù)摯耸�。各種傳聞甚囂塵上，“某時(shí)某地有人被扎了”的消息隔三差五就出現(xiàn)一次，而到底有多少人被扎，扎人者是不是艾滋病人，并沒(méi)有得到確切的認(rèn)證。但整個(gè)城市卻沉浸在前所未有的恐慌之中，無(wú)論白天還是夜晚，冷清的街道，稀疏的人流，近千萬(wàn)人口的城市卻讓人感覺(jué)仿fo是到了一個(gè)邊遠(yuǎn)縣城。
恐慌或許不會(huì)無(wú)緣無(wú)故出現(xiàn)，但常識(shí)的匱乏卻很容易成為恐慌的幫兇。天津電視臺(tái)后來(lái)播出專家釋疑：艾滋病病毒離開(kāi)人體一分半鐘后因血液凝固就會(huì)死亡，除非病毒攜帶者現(xiàn)場(chǎng)抽血后立即大量注射給他人，否則，扎針的方式很難傳播艾滋病毒。
相同的恐慌，2006年夏天在南方地區(qū)再次發(fā)生。當(dāng)時(shí)流傳的說(shuō)法是，“有人將含有艾滋病毒的血液注射到
西瓜里，食用會(huì)感染艾滋病病毒”。一時(shí)間，南方一些西瓜主產(chǎn)區(qū)西瓜無(wú)人問(wèn)津，瓜農(nóng)愁眉緊鎖。
常識(shí)的匱乏引發(fā)恐慌，繼而又很容易變成公共安全事件。世紀(jì)之初的恐慌，從天津“扎針”風(fēng)波開(kāi)始，第一個(gè)高潮，則出現(xiàn)在非典病毒肆虐之際。
今天中國(guó)社會(huì)的所有成年人，恐怕都會(huì)對(duì)發(fā)生在2003年的那一幕心有余悸�？膳碌牟《荆由嫌嘘P(guān)單位早期對(duì)信息的遮蔽，直接造成了蔓延全中國(guó)甚至是全世界的巨大恐慌。
板藍(lán)根、醋、口罩、84消毒液紛紛脫銷，有媒體披露，當(dāng)時(shí)長(zhǎng)沙一家超市每天每收的1000元貨款中就有500元來(lái)自銷售白醋的收入。各大城市街頭行人稀少，地鐵里空空蕩蕩，人們不敢坐公交車，出租車生意因此大好。每天都有新的病例出現(xiàn)，幾乎所有人都對(duì)未來(lái)充滿了絕望，不知道病毒何時(shí)才會(huì)消失。一些村莊設(shè)置路障，攔截外來(lái)人口進(jìn)入，全國(guó)各地對(duì)來(lái)自北京的人“另眼看待”，甚至不分青紅皂白直接強(qiáng)行“隔離觀察”。國(guó)際上，中國(guó)人成了不受歡迎的人群，世界衛(wèi)生組織也將中國(guó)列為“疫區(qū)”。鄉(xiāng)村在停滯，城市在停擺，國(guó)家陷入恐慌。
在強(qiáng)大的自然面前，人類永遠(yuǎn)都是弱者。敬畏自然，開(kāi)放信息流動(dòng)渠道，尊重事實(shí)傳播規(guī)律，才可能將恐慌降低到最小程度。那一年，中國(guó)人正是在這方面好好地上了一課，盡管過(guò)程曲折坎坷。從6月份起，社會(huì)秩序漸漸恢復(fù)正常，驚魂未定的人們稍稍得到了一些寬慰。
但類似的恐慌并沒(méi)有完全絕跡。在此前后，甲流爆發(fā)，疫苗引發(fā)怪病，
感冒藥中PPA成分的安全性等，都曾一次次引起軒然大波。非典之前的2000年，因康泰克含有PPA成分被國(guó)家藥監(jiān)局要求暫停使用和銷售，人們因此對(duì)感冒藥產(chǎn)生巨大恐慌，很多人一時(shí)間不敢吃藥。而非典之后的2004年，湖南隆回縣爆發(fā)波及千人的因注射卡介疫苗導(dǎo)致“
肺結(jié)核恐慌”事件，愛(ài)子心切的家長(zhǎng)不再相信當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療機(jī)構(gòu)而遠(yuǎn)赴四川、貴州、廣東、湖北等地醫(yī)院檢查。
有時(shí)候，恐慌多半源于懷疑，懷疑源自不相信，不相信，這日子又該怎么過(guò)?
食品安全和商人良知
養(yǎng)活人類的食品，最終卻成了引發(fā)人們恐慌的主力軍。這是當(dāng)下中國(guó)的現(xiàn)實(shí)。當(dāng)吃飯不再成為問(wèn)題，如同國(guó)務(wù)院副總理王岐山所說(shuō)，“好東西多了，吃起來(lái)卻有點(diǎn)不放心”。如果僅僅是“不放心”，也就罷了，現(xiàn)在隔三差五的食品安全事件，已經(jīng)到了讓老百姓心驚肉跳的程度。不吃藥，不打疫苗，或許還可以勉強(qiáng)過(guò)活，但不吃飯，總是不行的吧。
仔細(xì)數(shù)數(shù)這些年我們對(duì)食品安全的恐慌，你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)，那些劣質(zhì)食品居然為我們的生活奉獻(xiàn)了如此多的新鮮詞匯：2005年的蘇丹紅、2008年的三聚氰胺和大實(shí)蠅
柑橘、2010年的地溝油、2011年的鎘大米……如果再加上中央電視臺(tái)今年“3·15”剛剛曝光的含有瘦肉精的“健美豬”，談食品色變的中國(guó)人，一次次為媒體上突然出現(xiàn)的奇異新聞而目瞪口呆，繼而是驚慌失措不明所以。有網(wǎng)友因此調(diào)侃這一次對(duì)日本地震引發(fā)核輻射的擔(dān)憂：中國(guó)人恐慌什么?我們平時(shí)地溝油也吃了，三聚氰胺也喝了，還好好地活著，那點(diǎn)輻射算什么?!
如果說(shuō)四川廣元柑橘事件導(dǎo)致人們“談橘色變”的反應(yīng)的確有點(diǎn)夸張，那么三鹿奶粉引爆的中國(guó)奶粉行業(yè)三聚氰胺真相以及由此帶來(lái)的恐慌，卻是至今仍在影響著中國(guó)數(shù)以千萬(wàn)嬰兒健康的大問(wèn)題。而在中國(guó)近十年乃至幾十年的恐慌史上，不良奶粉廠家草菅人命，都是一個(gè)不該被遺忘的段落。
2008年9月，讓國(guó)人驕傲“夢(mèng)圓”的北京奧運(yùn)會(huì)剛剛閉幕不久，三鹿奶粉導(dǎo)致嬰兒“
腎結(jié)石”的消息就不脛而走。讓人氣憤的是，早在當(dāng)年年初，三鹿就已經(jīng)接到消費(fèi)者投訴，而中國(guó)首例因食用奶粉患“腎結(jié)石”的嬰兒在6月即已經(jīng)確診。此后，全國(guó)陸續(xù)出現(xiàn)“結(jié)石寶寶”。更要命的是，經(jīng)過(guò)有關(guān)部門統(tǒng)一排查，國(guó)內(nèi)乳業(yè)大鱷紛紛現(xiàn)出原形，原來(lái)在奶粉中添加三聚氰胺已經(jīng)是整個(gè)行業(yè)的潛規(guī)則!
“堅(jiān)強(qiáng)”的成年人或許對(duì)吃各種“毒食品”已經(jīng)麻木，但當(dāng)黑手伸向那些弱小的嬰兒時(shí)，恐慌還是不可遏止地襲來(lái)。一時(shí)間，國(guó)產(chǎn)奶粉不再被相信，各大醫(yī)院擠滿了憂心忡忡帶孩子檢查身體的家長(zhǎng)，到香港、日本甚至是美國(guó)搶購(gòu)奶粉、代買奶粉蔚為風(fēng)潮，直到今天依然生生不息。
逐利是商人的本性，但未必就該是原罪，只是當(dāng)黑心商人與無(wú)力的監(jiān)管“團(tuán)結(jié)”到一起，食品安全成為中國(guó)人恐慌的重災(zāi)區(qū)之一就已是必然。
環(huán)境污染和民意角力
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，中國(guó)人的另一個(gè)恐慌之源來(lái)自環(huán)境污染。這多半與地方經(jīng)濟(jì)的
盲目發(fā)展和人們環(huán)保意識(shí)的提高有關(guān)。
對(duì)于哈爾濱人來(lái)說(shuō)，繞城而過(guò)的
松花江無(wú)疑是城市的一大驕傲，那首優(yōu)美的《太陽(yáng)島上》，更是唱出了哈爾濱人對(duì)松花江的喜愛(ài)之情。但同樣是這條松花江，最近十年卻先后兩次成為哈爾濱人的
夢(mèng)魘。2005年因上游吉化公司一車間發(fā)生爆炸，導(dǎo)致松花江哈爾濱區(qū)段水體受到上游來(lái)水的污染，消息傳出后，立刻引起全市居民的恐慌，400萬(wàn)市民搶購(gòu)飲用水和食品，更有人離市避難。五年后，同樣的恐慌再度襲來(lái)，上游洪水導(dǎo)致七千化工桶進(jìn)入松花江，搶購(gòu)飲用水或離開(kāi)這座城市，再次成了人們恐慌心態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。
在河南杞縣，2009年7月，有媒體報(bào)道了網(wǎng)上熱傳的開(kāi)封杞縣一輻照廠“鈷60被傳泄漏事件”，后經(jīng)核實(shí)并沒(méi)有發(fā)生泄漏，而僅是發(fā)生“卡源”故障，但卻引發(fā)了轟轟烈烈的大逃亡。一些群眾奔向周邊縣市“避難”，汽車、拖拉機(jī)、三輪車等各種車輛堵滿了該縣通往周邊縣市的道路。后來(lái)當(dāng)?shù)鼐骄辛袅宿D(zhuǎn)帖網(wǎng)民，但對(duì)于信息公開(kāi)是否存在問(wèn)題卻沒(méi)有明確說(shuō)法。
出逃避難，成為很多人面對(duì)本地環(huán)境污染恐慌后的第一選擇。但也有的地方人們雖然恐慌，卻選擇了另外一種方式來(lái)面對(duì)，比如廈門人。
2007年，一個(gè)龐大的化工項(xiàng)目擬在廈門建設(shè)的消息令眾多廈門人深感不安。雖然早就對(duì)此有所耳聞，但當(dāng)這個(gè)名為“PX(對(duì)二甲苯)”的項(xiàng)目即將落戶，恐慌就變成了實(shí)實(shí)在在的夢(mèng)魘。由于擔(dān)心項(xiàng)目影響5公里半徑范圍內(nèi)超過(guò)10萬(wàn)居民的生命安全，廈門人選擇了主動(dòng)迎戰(zhàn)。當(dāng)年6月1日和2日，超過(guò)兩萬(wàn)廈門人連續(xù)兩天上街“散步”。最后，該項(xiàng)目不得不放棄落戶廈門。有媒體隨后稱，噴薄而出的民眾意見(jiàn)，阻擋了一個(gè)龐大的化工項(xiàng)目。而廈門人，更是因“勇氣和理性”獲得多家媒體的“年度人物”殊榮。
恐慌面前，普通民眾需要的是冷靜應(yīng)對(duì)的勇氣，而當(dāng)民眾產(chǎn)生恐慌時(shí)(甚至恐慌發(fā)生之前)，掌握信息的部門需要的則不僅是勇氣，還有披露真相的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。
權(quán)威失信和多元傳播
在 響水，大年初八凌晨的萬(wàn)人出逃。
一個(gè)謠言如何演變?yōu)榭只牛骸敖K響水萬(wàn)人大逃亡”往事始末
在各類信息交錯(cuò)匯集中，響水縣國(guó)道、省道、縣鄉(xiāng)道上，逃亡的人黑壓壓一片
《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》記者劉兆權(quán)發(fā)自南京 雖然事情已經(jīng)過(guò)去了一個(gè)多月，但對(duì)于經(jīng)歷了那場(chǎng)恐慌的人們來(lái)說(shuō)，一切卻仿fo就在昨天。
本是一個(gè)靜謐而安詳?shù)囊雇�，卻因一則所謂爆炸性的“消息”引發(fā)上萬(wàn)人驚慌出逃。2月9日深夜到10日凌晨，在江蘇響水縣上演的“大逃亡鬧劇”最終導(dǎo)致4人死亡、多人受傷，而事發(fā)全程不過(guò)六七個(gè)小時(shí)。
謠言伊始
2月9日晚，響水縣陳港鎮(zhèn)大灣村村民劉洪昌和往常一樣，給響水生態(tài)化工園區(qū)的一家化工廠運(yùn)了幾車土。晚上10點(diǎn)半左右，他突然發(fā)現(xiàn)廠區(qū)內(nèi)冒起了白煙，隨之而來(lái)的是一股比平時(shí)更加刺鼻的氣味。
“不好，又出事了�！眲⒑椴D時(shí)緊張起來(lái)。他家所在的大灣村與化工園區(qū)僅隔一條馬路。2010年11月，園區(qū)一家企業(yè)發(fā)生氯氣泄漏，30多名工人中毒。2007年，化工園區(qū)還發(fā)生過(guò)一次傷亡達(dá)50人的爆炸，村民們當(dāng)時(shí)感覺(jué)“像發(fā)生了地震”。
感覺(jué)“出事”的劉洪昌隨即給幾個(gè)正在一起打牌的朋友打電話，提醒他們：又有氯氣泄漏了，“趕緊往上風(fēng)的方向跑”。隨后，牌局立刻中止，大家迫不及待地將這一“可怕的消息”通知家人、親友。
事后，劉洪昌這個(gè)電話被響水縣人民政府有關(guān)部門認(rèn)定為“大爆炸”謠言的源頭。
散布傳播
很多村民回憶，自己當(dāng)晚是從被窩中被驚醒的。
謠言以電話、短信、論壇帖子等方式在不同的人際網(wǎng)絡(luò)中飛快地傳播，整個(gè)響水縣的手機(jī)網(wǎng)絡(luò)一度陷入
癱瘓狀態(tài)，只有小
靈通尚能接通。
雙港鎮(zhèn)塘港村村民潘東記得，“移動(dòng)電話打不進(jìn)去了，都是占線，家家都在打，固定電話都沒(méi)人接”。
在響水縣城一家婚紗店從事數(shù)碼設(shè)計(jì)工作的村民小胡接到的預(yù)警電話，居然來(lái)自數(shù)百公里外的無(wú)錫�！翱焯用�，化工廠又要爆炸了，我親戚說(shuō)陳港鎮(zhèn)的人都快跑光了�！彼跓o(wú)錫打工的好友焦急地說(shuō)。此時(shí)，凌晨3點(diǎn)多鐘，驚醒的小胡并沒(méi)有懷疑消息的真實(shí)性，她家距離化工園區(qū)只有10分鐘車程。她立即撥通父親的電話，讓父母趕快到縣城來(lái)。
恐慌出逃
2月10日凌晨2點(diǎn)左右，響水大逃亡達(dá)到高潮。據(jù)響水縣人民政府辦公室副主任、新聞發(fā)言人周厚良介紹，當(dāng)日加入逃亡大軍的人涉及陳家港鎮(zhèn)、雙港鎮(zhèn)等4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的30多個(gè)行政村，超過(guò)一萬(wàn)人。
風(fēng)聲并不是沒(méi)有傳到化工園區(qū)。也正是從凌晨2點(diǎn)開(kāi)始，陳家港生態(tài)化工園區(qū)的環(huán)保熱線涌進(jìn)了大量電話�！盎@區(qū)的大和氯堿廠是不是氯氣泄漏，馬上就要爆炸了?”附近村民接二連三地焦急問(wèn)詢。
化工園區(qū)管委會(huì)負(fù)責(zé)安全的張副主任得知消息后，立刻從家趕往園區(qū)。這里聚集了48家化工企業(yè)，按規(guī)定，平日里為確保安全，由張副主任帶領(lǐng)24人分三班，每天不間斷地進(jìn)行安保監(jiān)督工作和相關(guān)設(shè)備檢測(cè)。
“當(dāng)時(shí)，經(jīng)過(guò)我們仔細(xì)排查，園區(qū)內(nèi)沒(méi)有任何一家企業(yè)發(fā)生氯氣泄漏，并有爆炸跡象。我們不斷跟村民解釋，可根本沒(méi)人聽(tīng)�！蓖妻c吵嚷下，園區(qū)工作人員的勸阻無(wú)濟(jì)于事。
而潘東在打了另一個(gè)電話后更加堅(jiān)定了要逃亡的決心，他是跟當(dāng)?shù)嘏沙鏊蛋嗟呐笥淹穗娫挘笥迅嬖V他“可能發(fā)生了爆炸”。
就是在各類信息的交錯(cuò)匯集中，響水縣國(guó)道、省道、縣鄉(xiāng)道上塞滿了人。村民們回憶說(shuō)，當(dāng)時(shí)到處都是逃亡的人，有開(kāi)小汽車、拖拉機(jī)、摩托車、電動(dòng)車的，還有徒步行走的，黑壓壓的一片，場(chǎng)面十分混亂。
陳港鎮(zhèn)王商村村民蔡鳳英后來(lái)描述說(shuō)，她一家九口人摸黑奔跑，由于走得匆忙，孩子少穿了件毛衣，凍感冒了。而那些騎摩托車的人，很多發(fā)生沖撞，摔得鼻青臉腫;還有人電瓶車沒(méi)電了，便干脆把車扔在路邊獨(dú)自往前跑;還有汽車和拖拉機(jī)發(fā)生碰撞的場(chǎng)面，“現(xiàn)在想想還是很害怕”。
眾多事故中，潘東一家人的遭遇最悲慘。他帶著家人搭上了鄰居親戚開(kāi)來(lái)的農(nóng)用車，農(nóng)用車上后來(lái)總共擠了二十多人。天黑下雪，車子不幸墜入村邊的河溝，包括潘東3歲孫子在內(nèi)的4人不幸遇難。
等到天亮?xí)r，多數(shù)群眾已跑到了離家數(shù)十公里的地方。
陰影未散
響水縣政府有關(guān)部門提供的一份情況通報(bào)說(shuō)，事件發(fā)生后，響水縣“立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，召集相關(guān)鎮(zhèn)區(qū)和部門進(jìn)行會(huì)辦，落實(shí)人員，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查事件發(fā)生原因，深入村組穩(wěn)定群眾情緒，維持交通秩序。同時(shí)，通過(guò)手機(jī)短信、政府網(wǎng)站、電視臺(tái)、電臺(tái)及時(shí)向社會(huì)公布事件真相”。縣政府發(fā)言人周厚良表示，“通過(guò)我們調(diào)查證實(shí)，這個(gè)事件是一起純屬由謠言傳播而引起的群眾恐慌的事件”。
大約從10日早晨6時(shí)左右，有關(guān)“沒(méi)事了”的說(shuō)法再次經(jīng)過(guò)口口相傳，“逃亡”的村民開(kāi)始陸續(xù)返家。
周厚良介紹，為切實(shí)降低事件影響，10日上午，縣委縣政府一方面繼續(xù)組織干部深入農(nóng)戶，挨村逐戶做好宣傳工作，通過(guò)電視、網(wǎng)絡(luò)、廣播進(jìn)一步向群眾說(shuō)明真相;另一方面，召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，向媒體說(shuō)明事件真實(shí)情況，引導(dǎo)輿論，以正視聽(tīng)。
根據(jù)縣政府2月13日的通報(bào)稱，2月12日， 2名涉嫌編造、故意傳播虛假恐怖信息的犯罪嫌疑人劉某、殷某被刑事拘留，違法行為人朱某、陳某被行政拘留。
但“謠言”的澄清與問(wèn)責(zé)，沒(méi)能徹底削減村民們的恐慌。雙港鎮(zhèn)塘港村村民張喜告訴《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》：“現(xiàn)在如果有人告訴我要爆炸，我還是會(huì)跑，先跑再說(shuō)，保命要緊�！�
對(duì)此，
南京大學(xué)政府管理學(xué)院副教授笪素林認(rèn)為，當(dāng)?shù)卣l(fā)展化工產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)方針沒(méi)有錯(cuò)，也相信政府為此做了大量的工作，但這些離群眾的心理期盼、離化工園區(qū)附近村民安居樂(lè)業(yè)的要求仍有很大差距，大量村民長(zhǎng)期對(duì)化工污染的恐懼心態(tài)，就是很好的說(shuō)明。“化工項(xiàng)目在引進(jìn)之初，政府就應(yīng)考慮如何消除民眾的恐慌，采取相應(yīng)的防范措施，并把這些措施提前告訴民眾�！斌嗡亓终f(shuō)。
恐慌心理的探源與應(yīng)對(duì)
社會(huì)：恐慌考驗(yàn)社會(huì)安全網(wǎng)和政府公信力
【作者】毛壽龍 (微博) 中國(guó)人民大學(xué)公共政策研究院執(zhí)行副院長(zhǎng)
一個(gè)人可運(yùn)用的社會(huì)資本越少，自我保護(hù)的反射就越強(qiáng)
《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》文章 防輻射而去“搶鹽”，看似荒唐，但背后折射出不少問(wèn)題。
在我看來(lái)，不是所有的“搶鹽”都是恐慌下的“從眾行為”。中國(guó)人一直有搶鹽的習(xí)慣，一旦看到物價(jià)上漲的風(fēng)頭，大家首先去搶鹽。上世紀(jì)八十年代，鹽價(jià)、油價(jià)經(jīng)常漲，搶購(gòu)行為并不少見(jiàn)。
人群中，一部分是理性的，一部分是非理性的，還有一部分是以反理性的方式來(lái)做的。比如買鹽，別人去買的時(shí)候你不去買，萬(wàn)一真賣完了而你又需要，那你就吃虧了，家里可能無(wú)“鹽”以對(duì)，那不得去求別人要鹽了嗎?所以，有這種思維的人是理性的;還有些人在別人越不理性的時(shí)候，他越反理性地去搶購(gòu)，可能獲得一些投機(jī)，這在股票方面非常明顯。大家搶購(gòu)鹽時(shí)，就有游資炒作，把鹽業(yè)股票價(jià)格抬高。
不過(guò)除去反理性的方式，恐慌行為都是基于對(duì)自身利益受到傷害的擔(dān)憂。這是因?yàn)�，中�?guó)的社會(huì)安全網(wǎng)相對(duì)比較缺乏，更多的時(shí)候需要自己確保安全與否，個(gè)人保證個(gè)人的利益。
通俗地講，社會(huì)安全網(wǎng)意味著一旦出現(xiàn)問(wèn)題，大家很容易得到別人的幫助。比如沒(méi)有鹽了，誰(shuí)家有鹽可以幫上忙。過(guò)去，這種社會(huì)安全網(wǎng)依賴于鄉(xiāng)委會(huì)、村委會(huì)、單位，現(xiàn)在，城市人即使是親戚朋友都很少走動(dòng)，相互間也不愿“求”人。換句話說(shuō)，一個(gè)人可運(yùn)用的社會(huì)資本比較少，這使得人們必須依靠自己。
在災(zāi)難面前，日本人比中國(guó)人顯得“鎮(zhèn)定”很多。一方面從災(zāi)害應(yīng)對(duì)來(lái)講，日本對(duì)災(zāi)害管理的常規(guī)化程度比較高，他們經(jīng)常有常規(guī)化訓(xùn)練，災(zāi)難面前不容易著急;另一方面從社會(huì)成熟度來(lái)講，如果中國(guó)平時(shí)有發(fā)達(dá)的社會(huì)組織能夠讓參與其中的人認(rèn)同感較高，在危機(jī)面前這些社會(huì)組織就能起到削減恐慌的作用。因此，發(fā)展公民身邊較多的、可依靠的社會(huì)資本(比如民間組織的建設(shè))，讓社會(huì)有一個(gè)比較好的安全網(wǎng)是非常重要的。
面對(duì)類似于“搶鹽”的集體行為，關(guān)鍵時(shí)刻政府只能選擇做兩件事，一是告訴老百姓專業(yè)性的知識(shí)，辟謠;二是整頓規(guī)范市場(chǎng)，穩(wěn)定食鹽供給。
一般情況下，政府需要請(qǐng)專家解釋科學(xué)知識(shí)，但我們很多專家說(shuō)的話往往老百姓“聽(tīng)不懂”。例如，專家說(shuō)核輻射影響不了中國(guó)，但是結(jié)論說(shuō)得太堅(jiān)決，容易引起質(zhì)疑。從這個(gè)意義上看，政府辟謠確實(shí)要傳達(dá)給公眾客觀和現(xiàn)實(shí)的話語(yǔ)。但更重要的是，應(yīng)該在平時(shí)就讓大家接受科學(xué)的知識(shí)，或者讓老百姓習(xí)慣于一些不確定風(fēng)險(xiǎn)。如果平時(shí)很安全，忽然面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，那么公眾要追求更高的安全感，就會(huì)出現(xiàn)恐慌行為。
當(dāng)然，很多恐慌與災(zāi)難有關(guān)，還有很多恐慌與政府自身政策有關(guān)，比如“限購(gòu)令”下的購(gòu)車、購(gòu)房恐慌。這與政府公信力不足有關(guān)。
去年，有的地方政府曾一度辟謠說(shuō)買機(jī)動(dòng)車不會(huì)限號(hào)，但后來(lái)又有限制政策出臺(tái)�，F(xiàn)在核專家說(shuō)中國(guó)的核電站都是安全的，但第二天有關(guān)部門就要求對(duì)核電站全部進(jìn)行檢測(cè)。這種矛盾其實(shí)也是沒(méi)有問(wèn)題的，但中國(guó)缺乏一個(gè)政治空間的公共領(lǐng)域。公共領(lǐng)域總是有不同利益代表說(shuō)話，而我們經(jīng)常搞“一言堂”，所以政府的話成了唯一的，政府做任何事情都是絕對(duì)的，但一旦發(fā)現(xiàn)政府進(jìn)行政策變化并會(huì)來(lái)回折騰時(shí)，政府公信力自然就低了。
所以，政策本身的出臺(tái)過(guò)程需要一個(gè)辯論的空間并讓公眾參與進(jìn)來(lái)。可信度都是通過(guò)相互質(zhì)疑和辯論提高的。只有公眾充分參與決策的討論過(guò)程，社會(huì)安全網(wǎng)才能從根本上發(fā)揮效用，而政府公信力也才能逐步建立起來(lái)。
文化：“小道”文化提出傳播新課題
【作者】張頤武 北京大學(xué)中文系教授
我們必須體諒中國(guó)人傳統(tǒng)的傳播習(xí)慣，必須體諒歷史遺留的商品短缺感，更必須體諒面對(duì)未知世界產(chǎn)生恐慌的“人之常情”
《國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)》文章 意外的“搶鹽”風(fēng)潮，引起了社會(huì)公眾的高度關(guān)切。這件事雖然經(jīng)過(guò)反復(fù)辟謠和得力的處理影響有限，但也留下了諸多值得觀察和反思的問(wèn)題。
何致恐慌?有不少人認(rèn)為是公眾缺少科學(xué)認(rèn)識(shí)和理性的分析能力所致，也有人分析是某些人為了牟取利益而制造緊張。這當(dāng)然都是重要的方面，但深層次的原因可能更復(fù)雜。
心理學(xué)上把“搶鹽”解讀為在危機(jī)中的從眾行為，現(xiàn)實(shí)搶購(gòu)的比例是：少數(shù)人恐慌，多數(shù)人從眾。我始終認(rèn)為，這是基于人性的正常反應(yīng)，人之常情，只是程度不同�，F(xiàn)在包括美國(guó)在內(nèi)的多個(gè)國(guó)家都出現(xiàn)了搶購(gòu)風(fēng)潮，所以看待中國(guó)人恐慌下的從眾行為不一定要強(qiáng)調(diào)中國(guó)人這個(gè)特殊群體，雖然結(jié)果往往是糊涂人帶動(dòng)、影響了明白人，將事情弄得相當(dāng)荒誕。
這種“荒誕劇”背后有兩種心理值得關(guān)注：一是現(xiàn)代人對(duì)于自身脆弱性的極度敏感。由于現(xiàn)在的生活是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，是一個(gè)所謂“風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”，人越來(lái)越全面地依靠社會(huì)的支撐，這使得他無(wú)法適應(yīng)環(huán)境劇烈變化，會(huì)讓其自身抗御風(fēng)險(xiǎn)的能力較高。
來(lái)源：國(guó)際先驅(qū)導(dǎo)報(bào)
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