大家好,本人男,27歲,本科畢業(yè)。工作主要做售后服務(wù),在新建的發(fā)電廠,新建的變電站等地方調(diào)試電氣設(shè)備。
工作已經(jīng)有2、3年了,我越來越感覺到社會的黑暗!人性的冷漠!想起來心里總是很憤怒!
我公司的電氣設(shè)備運到現(xiàn)場,我們售后人員要到現(xiàn)場調(diào)試,同時培訓(xùn)用戶怎樣使用等等。
對于用戶來講,我們的服務(wù)是無私的,免費的,全心全意的。一般憑良心來講,用戶應(yīng)當很和氣的、很禮貌的對待我們,因為他們暫時還不會使用設(shè)備,我們是去現(xiàn)場幫助他們。退一步講,至少不要為難我們售后人員。
但是,我遇到的卻為另一種情形:當我們?nèi)娜鉃樗麄冏龊昧艘院螅?strong>他們卻逼迫我們請客,請他們吃飯。!這是一套什么邏輯。!
我們的服務(wù)對象一般是電業(yè)局或者電建公司人員,他們的霸道令人發(fā)指。
一次,電業(yè)局技術(shù)改造,我們公司售后人員起早貪黑、努力工作,他們只是跟著監(jiān)督我們,其他什么也不干。最后他們說:“我們跟了你這么長時間,你不表示表示?你不請客?” —— 我給他們干活,還要我掏錢請客!
一次干完活回市里,汽車行駛在高速路上,電建公司人員又開始了飚了:“xxx請客!”。那人不服,沒答應(yīng)請客。結(jié)果被他們一伙的司機驅(qū)趕下車,讓他自己走回去。那人步行了一夜才回到賓館。
一次,一個售后人員實在忍不住他們的騷擾了,就松口了表示請客,結(jié)果他們在當?shù)氐淖詈廊A的酒店坐了4桌,花掉了4000塊。
一次某個鋼鐵廠,某設(shè)備要打3個孔固定,要請專業(yè)人員來工作,鋼鐵廠人員抓住機會了:“必須要我們請人來干,鉆一個孔6萬塊!”“我們(售后人員)自己請人進來干行不行?”“不行!你請人進來,我不簽字不放他進來,必須我們請人!”
實際上,打一個孔最多花200塊!他就是直接敲詐你!還有你的公司! 我們真是欲哭無淚啊。
我們售后人員壓力非常大,技術(shù)上要精湛,要自己獨立在外生存,要不怕苦不怕累,一切都是為了維護公司的形象。
他們什么也不干,除了監(jiān)督就是指手畫腳,還
亂發(fā)脾氣,最后要頤指氣使,訛人一筆 。
我們明明很生氣,但是不能發(fā)出來,如果惹惱了他們,他們會投訴你服務(wù)態(tài)度差,扣押設(shè)備款,甚至不購買你公司的設(shè)備。
我是一個講公平的人,天天在這樣的環(huán)境下生存,我快崩潰了!!化解一下。
-----------為了工作方便,每個公司都設(shè)有業(yè)務(wù)招待費,這屬正常開支。在外開展業(yè)務(wù),大事請閻王,小事請小鬼。小鬼雖然難纏,但小鬼總是聽閻王的。將“吃吃喝喝,開展工作”看作正,F(xiàn)象,你就不會憤懣了。
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透過組織與分析的過程務(wù)實地處理事務(wù)。
服務(wù)的精神是完全的給出,要求完美是要止于至善,對施與受雙方都有好處,其中最重要的關(guān)鍵就是:“是否輕易自在”?給出的過程如果是輕易自在,則有益于身心健康,愈是忙碌、愈是快樂,愈是工作,身心愈是平衡,相對的整個世界的資源會流向你而支持你,反之給出的過程艱難困苦壓力大,則得失心會更強,要求回報的心也愈是壓迫自己的心靈,這時候事件所衍生出的責(zé)任感會造成痛苦,要求完美的心情也會變成牢騷滿腹,批判抱怨不已,長期下來,身體不能負荷,身心也失去平衡,性格上也會變得緊張易怒,嘮嘮叨叨。
輕易自在的服務(wù),自然可以達到完美的境界。而輕易自在的后面,是智慧的真正發(fā)揮,也就是說,有智慧的服務(wù),結(jié)果是身心平衡、樂在工作,表里如一。而欠缺智慧的服務(wù),其結(jié)果是身心失調(diào)、挫折沮喪,表面一套、暗中一套。是故我們知道,服務(wù)的輕易自在而有智慧。
如果最近開始覺得很不對勁,很神經(jīng)質(zhì),并開始罵每一個人,而且牢騷滿腹,工作上壓力太大,工作之余覺得疲倦異常,非常容易覺得沒精神、很累、想休息,或者出現(xiàn)莫名其妙的疾病,檢查都沒有毛病,但自覺卻很不舒服,百醫(yī)或百藥皆無效,那就要反省自我了。
如果因為這項工作而身心更平衡、更愉快,而且激發(fā)一種樂此不疲,怎么辛苦也不覺得累的心情。
一個你真正喜歡的工作,雖然要求結(jié)果,但也享受過程,如果不是很恰當?shù)墓ぷ鳎瑒t你會對工作的結(jié)果和報酬特別斤斤計較。
與有緣人共勉。
-----------小孩子在成長過程中,如何發(fā)現(xiàn)自己的特殊才能,如何表達自己的創(chuàng)造力,不要隱藏自己的偉大而討好別人,只要將自己的天賦誠實地展現(xiàn)出來,就能發(fā)揮自信和魅力,創(chuàng)造這個宇宙的真善美。
和人生的一切自然與美好有關(guān),通俗的說,是娛樂、游戲、戀愛等等一切輕易自在的事,但是卻是從自己愛做的事中,展現(xiàn)天賦的才華,小孩子從游戲之中展現(xiàn)才華,大人則從愛做的事中展現(xiàn)魅力,游戲和愛做的事基本上都是快樂的事,但是人在成長過程中,竟然發(fā)現(xiàn)快樂的事愈來愈少,小孩在成長過程中,從整天都在游戲到了慢慢忘記什么是游戲,其中最主要的原因是,我們都遺忘了什么是快樂。
為什么我們慢慢遺忘游戲、遺忘快樂呢?因為整個社會都叫你隱藏自己、討好別人,這個社會最怕的就是你真正成為自己,然后散發(fā)魅力。
去尋找快樂的事,在那個領(lǐng)域散發(fā)魅力、找到自信吧!你有資格偉大,你不該隱藏,站出來散發(fā)魅力,這個世界會更好,讓世界更美好的人有更多的安全。
就像一朵玫瑰不必隱藏自己,也不必遷就別人,
玫瑰花安然作一朵能更盛開的玫瑰,絕不用作海棠、也不必偽裝成薔薇。玫瑰花開,但它并不是為了那些經(jīng)過的人而開,它并不是為了那些要看的人而開的,它并不是為了那些要聞到花的芬芳的人而開的,它是自己開花的。
要思考自己最有興趣、最擅長、最有自信、最能發(fā)揮魅力的領(lǐng)域有否掌握,如果根本還不明了是哪個方向,那就代表需要調(diào)整了。
自己的創(chuàng)造力是否能持續(xù)發(fā)揮,現(xiàn)在做的工作如果已流為例行公事,一點都不新鮮,也激發(fā)不出熱情和創(chuàng)意,那就要馬上變更工作內(nèi)容,否則就只是浪費生命了。
未婚者需要尋找愛情,已婚者需要持續(xù)愛情,前進能量之一是愛情,欠缺愛情的,生命能量會慢慢消失。
常懷赤子之心,并在生活中培養(yǎng)一項非常吸引你的游戲或娛樂,使你在最累最低沉的時候,只談到這個游戲,也能神采煥發(fā),這就是迅速恢復(fù)能量的方法。
一起學(xué)習(xí)、成長。
-----------比較典型的木性人,正直,有良心,看不慣“不正之風(fēng)”
狗吃屎,是對是錯?你要是看不慣,就是你不明白它的道,不明白它的性,不明白他的想法。你要是看它不對,其實正是你不對。他對與錯是他的事,你要是生氣動性了,你就錯了。
他們是啥心態(tài)呢,你們把那么貴的東西,動輒幾億元的東西賣給我們了,你們得多少利潤啊,扎你們點血,他們覺得能撈回來點,心里平衡,他們?nèi)绻茉,證明你們這里確實也有不正的錢,你們的錢都從正面來的,他們想扎也扎不到,哪能沒有天理呢
再遇到這種事,你可以跟上面的領(lǐng)導(dǎo)匯報匯報,領(lǐng)導(dǎo)同意了,你只管按著辦就好,領(lǐng)導(dǎo)不同意,你只管按著辦就好,你也可以和他們說說你們的苦衷
生氣就是地獄,計較挑理就是苦海,找好處反省自己是天堂,不思善不思惡傻樂是極樂,你是啥心就感召啥樣的事,遇事總是生氣挑理,我們要靜下心來好好反省反省自己才是啊
深深地祝福!
-----------版主說得太對了,不過就是有點晚了