開縣衛(wèi)生和計劃生育委員會
關(guān)于印發(fā)《開縣基本藥物配送會員交易誠信
考核管理辦法(試行)》的通知
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道(中心)衛(wèi)生院,配送企業(yè):
為進(jìn)一步規(guī)范我縣醫(yī)藥流通秩序,促進(jìn)配送會員加強行業(yè)自律,增強誠信服務(wù)意識,維護(hù)良好的交易秩序,結(jié)合我縣實際,特制定本辦法,F(xiàn)印發(fā)給你們,請遵照執(zhí)行。
開縣衛(wèi)生和計劃生育委員會
2015年3月2日
開縣基本藥物配送會員交易誠信考核
管理辦法(試行)
為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)藥流通秩序,促進(jìn)配送會員加強行業(yè)自律,增強誠信服務(wù)意識,維護(hù)良好的交易秩序,根據(jù)《重慶市藥品交易所配送會員交易誠信評價暫行辦法》(渝藥交監(jiān)辦發(fā)〔2012〕3號)精神,結(jié)合我縣實際,制定本辦法。
一、評價原則
遵循公開、公平、公正的原則。
二、評價對象
在重慶市藥品交易所注冊并被遴選為我縣聯(lián)合體配送的藥品經(jīng)營企業(yè)。
三、評價指標(biāo)
配送企業(yè)誠信考核評分為100分,按照市藥交所誠信評價管理系統(tǒng)的評價指標(biāo)分為到貨率、驗收合格率、配送片區(qū)覆蓋率、合同響應(yīng)及時率、訂單響應(yīng)及時率、約定時間配送及時率、規(guī)定時間配送及時率、退貨響應(yīng)及時率、服務(wù)滿意率、配送品規(guī)貢獻(xiàn)度。系統(tǒng)根據(jù)配送企業(yè)的配送情況自動打分。
四、組織實施
聯(lián)合體根據(jù)各配送會員配送情況,以藥交所監(jiān)管平臺提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn),從2015年開始實行考核淘汰制度。考核年度為每年的1月1日到12月31日,以下任何一種情形為淘汰對象:
1.考核得分在70分(以2014年配送企業(yè)在開縣片區(qū)的平均得分為參照)以下的配送企業(yè)實行末位淘汰;
2.考核時間段內(nèi)交易平臺無有效訂單、合同記錄的配送會員;
3.配送企業(yè)因違規(guī)違紀(jì)受政紀(jì)、司法等機關(guān)處理的,直接取消配送資格,并兩年內(nèi)不得參與開縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)基本藥物的配送。
4.違反醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄相關(guān)規(guī)定之一的。
五、申訴渠道
配送會員對聯(lián)合體考核結(jié)果有異議的,可以向聯(lián)合體提出再次考核申請,并提供相關(guān)證明材料。對聯(lián)合體回復(fù)的申述結(jié)果仍有異議的,可以向重慶市藥品交易所提起申訴。
六、實施要求
(一)嚴(yán)格遵守制度,爭做誠信單位。
各配送會員要嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī),切實履行會員義務(wù),做好藥品配送工作,加強誠信自律、爭做誠信會員,不斷提升配送服務(wù)能力。
(二)嚴(yán)肅紀(jì)律作風(fēng),形成良性競爭。
配送企業(yè)之間的競爭要靠藥品配送及時率、滿意度等配送能力進(jìn)行競爭,嚴(yán)禁給回扣、藥品提成等不正當(dāng)手段競爭,一旦發(fā)現(xiàn),將進(jìn)行嚴(yán)懲,保證誠信考核的公平、公正。
評價指標(biāo)計算公式
1、到貨率=已收貨的產(chǎn)品數(shù)量/訂單產(chǎn)品總數(shù)量(已撤銷的除外)*100%
2、驗收合格率=(1-驗收不合格的訂單行數(shù)量/已收貨訂單行數(shù)量)*100%
3、配送片區(qū)實際覆蓋率=有收貨記錄的片區(qū)數(shù)量/配送會員申報片區(qū)數(shù)量*100%
4、合同響應(yīng)及時率=配送會員72小時內(nèi)響應(yīng)的合同數(shù)量/該配送會員合同總數(shù)*100%
5、訂單響應(yīng)及時率=4小時內(nèi)響應(yīng)的訂單行數(shù)量/訂單行總數(shù)量(已撤銷的除外)*100%
6、約定時間配送及時率=在約定時間內(nèi)及時配送的訂單行數(shù)量/約定時間配送的訂單行總數(shù)量*100%
7、規(guī)定時間配送及時率=在規(guī)定時間72小時內(nèi)及時配送的訂單行數(shù)量/未約定時間配送的訂單行總數(shù)量*100%
8、退貨響應(yīng)及時率=72小時內(nèi)響應(yīng)醫(yī)院發(fā)起的退貨訂單行數(shù)量/退貨訂單行總數(shù)量*100%
9、服務(wù)滿意率=收貨確認(rèn)時評價為滿意的訂單行數(shù)量/有評價信息的訂單行總數(shù)量*100%
10、配送訂單貢獻(xiàn)度=該會員配送訂單數(shù)量/配送會員平均配送訂單數(shù)量*100%
11、配送醫(yī)院貢獻(xiàn)度=該會員配送醫(yī)院數(shù)量/配送會員平均配送醫(yī)院數(shù)量*100%
12、配送品規(guī)貢獻(xiàn)度=該會員配送品規(guī)數(shù)量/配送會員平均配送品規(guī)數(shù)量*100%
開衛(wèi)〔2015〕61號 開縣衛(wèi)生和計劃生育委員會關(guān)于印發(fā)《開縣基本藥物配送會員交易誠信考核管理辦法(試行)》的通知.doc