n金臺(tái)、渭濱、陳倉(cāng)區(qū)衛(wèi)生局，高新區(qū)衛(wèi)生計(jì)生局：
為貫徹落實(shí)《寶雞市創(chuàng)建全國(guó)文明城市公共衛(wèi)生整治工作實(shí)施方案》（寶市創(chuàng)文公衛(wèi)處發(fā)[2013]1號(hào))精神，按照《全國(guó)城市文明指數(shù)測(cè)評(píng)體系》要求，結(jié)合我市社區(qū)衛(wèi)生工作實(shí)際，現(xiàn)就社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)做好創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、 高度重視社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)文工作
城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)作為基層服務(wù)窗口單位，是健康教育工作的主要承擔(dān)者，也肩負(fù)著城市居民健康守門人的重要職責(zé)。做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)文工作，對(duì)于落實(shí)“預(yù)防為主”衛(wèi)生工作方針、提高居民健康水平、促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)，確保我市新一輪創(chuàng)文工作創(chuàng)建一舉成功具有重要意義。各區(qū)衛(wèi)生局和各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要高度重視，進(jìn)一步增強(qiáng)做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)文工作的責(zé)任感和使命感，明確責(zé)任，完善措施，抓好落實(shí)，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)文工作不丟分。
二、積極開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)窗口綜合整治
要積極組織開(kāi)展“三好一滿意活動(dòng)”，進(jìn)一步深化“視病人為親人，給病人送溫暖”活動(dòng)；機(jī)構(gòu)整體環(huán)境整潔，導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)清晰，便民利用措施到位；掛號(hào)、收費(fèi)、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊(duì)等候不超過(guò)15分鐘；醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目要公開(kāi)費(fèi)用查詢系統(tǒng)及安全；醫(yī)技檢驗(yàn)窗口要設(shè)置相關(guān)人文關(guān)懷的服務(wù)措施，志愿者服務(wù)隊(duì)要照顧危急重、老弱殘等特殊人群有限就診檢查；醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)；診療行為規(guī)范，無(wú)收受“紅包”、“回扣”等違法違規(guī)行為；有高效的投訴處理機(jī)制；所有室內(nèi)公共場(chǎng)所一律控?zé)煛?br > 三、大力組織開(kāi)展健康教育活動(dòng)
各區(qū)要按照全市創(chuàng)文工作的總體安排，認(rèn)真組織開(kāi)展健康教育進(jìn)社區(qū)、進(jìn)廣場(chǎng)活動(dòng)。采取多種方式，宣傳社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的職能和工作，普及健康知識(shí)，倡導(dǎo)健康的生活方式，促進(jìn)全民健康素質(zhì)和文明素養(yǎng)的提高。特別要要結(jié)合季節(jié)變化，組織各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)開(kāi)展義診、健康咨詢，發(fā)放傳染病防治和養(yǎng)生知識(shí)資料，切實(shí)做好傳染病病防治。
四、做好相關(guān)測(cè)評(píng)指標(biāo)任務(wù)資料收集
根據(jù)寶雞市衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)建全國(guó)文明城市任務(wù)分解表，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)主要有兩項(xiàng)主要指標(biāo)任務(wù)，一是居民對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的滿意率要達(dá)到80%以上，二是3-10萬(wàn)居民或一個(gè)街道辦事處要有一個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。各區(qū)衛(wèi)生局要嚴(yán)格對(duì)照任務(wù)指標(biāo)的要求，做好資料的收集和準(zhǔn)備，特別是要督促各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)要做好轄區(qū)居民滿意度調(diào)查。
附：寶雞市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)居民滿意度調(diào)查表.gif){kind=small}
點(diǎn)擊此處下載
2013年8月5日
