武衛(wèi)〔2012〕51號(hào)
各區(qū)衛(wèi)生局、武漢經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)社會(huì)發(fā)展局、東湖高新技術(shù)開發(fā)區(qū)衛(wèi)生局、有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位：
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境的實(shí)施辦法》（武辦發(fā)〔2011〕10號(hào))精神，規(guī)范行政審批中介服務(wù)行為，提高衛(wèi)生行政審批效率，根據(jù)市工商局《關(guān)于對(duì)武漢市工業(yè)服務(wù)業(yè)和建設(shè)工程項(xiàng)目行政審批相關(guān)中介機(jī)構(gòu)實(shí)施星級(jí)管理的意見（試行)》（武工商〔2012〕22號(hào))，結(jié)合衛(wèi)生行政審批相關(guān)服務(wù)業(yè)和建設(shè)工程項(xiàng)目的選址和初步設(shè)計(jì)衛(wèi)生審查等過程中的衛(wèi)生檢測，現(xiàn)就衛(wèi)生行政審批衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定管理有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確分工
市衛(wèi)生局成立衛(wèi)行政審批衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定領(lǐng)導(dǎo)小組，市衛(wèi)生局張紅星副局長為組長，市衛(wèi)生局法監(jiān)處羅時(shí)珍處長、疾控處魏善波處長、監(jiān)察室王濱主任、專項(xiàng)辦主任孫飛、市疾控中心龔潔副主任、市職防院易桂林副院長為成員。法監(jiān)處負(fù)責(zé)制定衛(wèi)生行政審批衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)的擬定；衛(wèi)生行政審批衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定的組織、協(xié)調(diào)、考評(píng)和綜合評(píng)定工作。疾控處負(fù)責(zé)組織相關(guān)專業(yè)人員參加星級(jí)評(píng)定工作的現(xiàn)場考核及綜合評(píng)分工作。監(jiān)察室負(fù)責(zé)衛(wèi)生行政審批服務(wù)機(jī)構(gòu)的行風(fēng)滿意度測評(píng)工作，參與綜合評(píng)分考核。
二、衛(wèi)生行政審批衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定
（一)評(píng)定范圍。武漢市衛(wèi)生局系統(tǒng)涉及服務(wù)領(lǐng)域（公共場所衛(wèi)生許可范圍)及公共衛(wèi)生建設(shè)工程項(xiàng)目的行政審批服務(wù)內(nèi)容的機(jī)構(gòu)，其具體范圍如下：
1.疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)；
2.職業(yè)病防治機(jī)構(gòu)；
3.其他具有省級(jí)公共衛(wèi)生檢測與評(píng)價(jià)資質(zhì)的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。
（二)評(píng)定程序
1.機(jī)構(gòu)申報(bào)：符合武漢市衛(wèi)生局系統(tǒng)涉及服務(wù)領(lǐng)域（公共場所衛(wèi)生許可范圍)及公共衛(wèi)生建設(shè)工程項(xiàng)目的行政審批服務(wù)內(nèi)容的機(jī)構(gòu)，填寫機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定申請表（見附件1)一式二份；
2.資質(zhì)審核：由市衛(wèi)生局法監(jiān)處、疾控處組織有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行資質(zhì)審核；
3.現(xiàn)場核實(shí)：組織有關(guān)專業(yè)人員按照市衛(wèi)生局衛(wèi)生行政審批服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場核實(shí)；
4.電話訪問：由市衛(wèi)生局監(jiān)察室組織全國衛(wèi)生公益服務(wù)電話（12320)的工作人員對(duì)申報(bào)星級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)按照上一年度服務(wù)對(duì)象，抽查3%～5%的登記電話號(hào)碼及聯(lián)系人進(jìn)行電話訪問，滿意度≥85%為單向評(píng)分系數(shù)為1；80%≤滿意度＜85%，單向評(píng)分系數(shù)0.8；70%≤滿意度＜80%，單向評(píng)分系數(shù)0.6；滿意度＜70%，星級(jí)評(píng)定單向評(píng)分系數(shù)為0；
5.綜合評(píng)分： 市衛(wèi)生局相關(guān)處室組織有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行綜合評(píng)分；
6.領(lǐng)導(dǎo)審批：市衛(wèi)生局法監(jiān)處將綜合評(píng)分結(jié)果報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審批。
（三)評(píng)定公示。市衛(wèi)生局將擬評(píng)定的服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)機(jī)構(gòu)，發(fā)送相關(guān)部門公示服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定結(jié)果進(jìn)行媒體公示。
評(píng)定機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話:027-82770128/027-82835209
評(píng)定機(jī)構(gòu)監(jiān)督投訴電話:027-82770450
三、衛(wèi)生行政審批衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)
（一)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生行政審批衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，見附件2；
（二)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)分五級(jí)，其等級(jí)劃分：≥90分為五星級(jí)；80分≥評(píng)分＞90分為四星級(jí)；70分≥評(píng)分＞80分為三星級(jí)；65分≥評(píng)分＞70分為二星級(jí)；60分≥評(píng)分＞65分為一星級(jí)。
四、衛(wèi)生行政審批衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定管理
（一)星級(jí)評(píng)定每年一次，并在相關(guān)媒體公示；
（二)在衛(wèi)生行政審批過程中，同等條件下，優(yōu)先推薦、使用較高星級(jí)別的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)；
（三)對(duì)上一年度獲得國家、省、市級(jí)政府部門表彰的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)，在次年度評(píng)定中予以加分累計(jì)的辦法，提高衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的自律行為。
附件：1.武漢市衛(wèi)生行政審批衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定申請表
2.武漢市衛(wèi)生行政審批衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)星級(jí)評(píng)定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（點(diǎn)擊這里下載)
二〇一二年三月二十一日
