2007年，審辦科堅持便民、利民、為民的宗旨，在整合辦證資源，優(yōu)化辦證流程，簡化辦證環(huán)節(jié)，縮短辦證時間上下大力氣，利用報紙、電視臺、電臺等新聞媒體和互聯(lián)網(wǎng)、聲訊臺等工具為廣大辦證群眾提供相關(guān)政策和辦證程序、辦證依據(jù)等咨詢，同時工作人員還為前來辦證的群眾提供熱情、周到、耐心、細(xì)致、高效的服務(wù)，衛(wèi)生窗口的工作得到了便民中心的認(rèn)可，在群眾中樹立了良好的形象。
窗口全年共收到群眾送來的錦旗10面，表揚信8封，新聞媒體和便民中心通報表揚3次，連續(xù)3個季度被評為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口”，工作人員多次被評為“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”和“遵章守紀(jì)標(biāo)兵”，成為市衛(wèi)生局在便民中心設(shè)立窗口以來辦件量和滿意率最高的一年。
近日，在市便民中心開展的2007年度“一創(chuàng)雙評”考核中，審辦科榮獲07年度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗窗口”稱號，張素民和劉陽榮獲07年度“優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵”，同時在便民中心年度工作考核中被評為優(yōu)秀。 （市衛(wèi)生局審辦科)
