關(guān)于印發(fā)《2012年衛(wèi)生系統(tǒng)宣傳思想與精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》的通知

各醫(yī)療衛(wèi)生單位：

現(xiàn)將《2012年衛(wèi)生系統(tǒng)宣傳思想與精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。

2012年3月28日

主題詞：衛(wèi)生 宣傳思想 精神文明 工作總結(jié) 報(bào)告

共印20份

2012年黨建工作的指導(dǎo)思想和總體要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆五中、六中全會(huì)精神，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，以加強(qiáng)衛(wèi)生系統(tǒng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)為主線，積極開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“為民服務(wù)零距離”活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)全系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型”、“創(chuàng)新型”黨組織建設(shè)，繼續(xù)開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)公民思想道德建設(shè)，緊緊圍繞全縣醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的持續(xù)深化，著力強(qiáng)化服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、提升工作效能、促進(jìn)醫(yī)患和諧、塑造行業(yè)良好風(fēng)氣，推動(dòng)全縣衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，為迎接黨的十八大勝利召開提供強(qiáng)大精神動(dòng)力和良好醫(yī)療環(huán)境。

1、 深入開展以“三進(jìn)三促”為主題的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。一是各包扶單位要積極組織黨員干部勤下包扶村和困難農(nóng)戶、勤聽呼聲、勤辦實(shí)事，發(fā)現(xiàn)并幫助解決群眾反映的問題和困難，征集廣大群眾和服務(wù)對(duì)象對(duì)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展提出的意見或建議，認(rèn)真做好征求意見的流轉(zhuǎn)以及流轉(zhuǎn)問題的處理，積極引導(dǎo)群眾維護(hù)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革發(fā)展穩(wěn)定大局。二是認(rèn)真落實(shí)黨組織、黨員公開承諾事項(xiàng)，結(jié)合2012年單位、個(gè)人工作實(shí)際，把重心落腳到服務(wù)科學(xué)發(fā)展、服務(wù)人民群眾上來，深化“固本強(qiáng)基創(chuàng)先進(jìn)、崗位奉獻(xiàn)爭(zhēng)優(yōu)秀、全力以赴促醫(yī)改”的主題。三是積極開展“喜迎十八大，講文明樹新風(fēng)”活動(dòng)，圍繞轉(zhuǎn)變醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，建立良好醫(yī)療衛(wèi)生秩序，潔凈醫(yī)療環(huán)境，以文明禮儀傳播活動(dòng)為重點(diǎn)，積極提升醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)形象。四是組織開展以“科學(xué)發(fā)展、成就輝煌”為主題的展覽、主題征文、知識(shí)競(jìng)賽和全民閱讀活動(dòng)，展示黨的十七大以來本單位在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作中所取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)。五是廣泛開展“三唱三頌”活動(dòng)，讓廣大職工盡情抒發(fā)愛黨愛國愛醫(yī)院愛醫(yī)療的心聲。

2、 積極推進(jìn)作風(fēng)效能建設(shè)。大力推進(jìn)黨務(wù)、政務(wù)公開，構(gòu)建完善院務(wù)公開信息平臺(tái)。完善咨詢、投訴處理機(jī)制，不推諉、不拖沓、不敷衍，馬上辦、及時(shí)辦、認(rèn)真辦，化解矛盾于源頭。堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、盡責(zé)服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)，不斷優(yōu)化效能，不斷創(chuàng)新衛(wèi)生事業(yè)服務(wù)城鄉(xiāng)群眾健康、服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會(huì)的載體，不斷提升人民群眾對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生的滿意度，促進(jìn)各單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、奮發(fā)有為，不斷創(chuàng)出新成績(jī)。

3、 認(rèn)真開展“學(xué)習(xí)白求恩，敬業(yè)為人民”主題活動(dòng)。以此次主題活動(dòng)為契機(jī)，精心組織，認(rèn)真落實(shí)，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)環(huán)境，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。一是“比業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)當(dāng)醫(yī)術(shù)能手”，以病人安全和診療有效為原則，把比技術(shù)、強(qiáng)能力、提素質(zhì)作為重點(diǎn)，組織實(shí)施一系列臨床技能大比武，全面提高醫(yī)務(wù)人員臨床技術(shù)水平。二是“比服務(wù)態(tài)度，爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)星”，優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)設(shè)施，完善溝通機(jī)制，深入開展白求恩杯競(jìng)賽、醫(yī)院“滿意窗口”競(jìng)賽等活動(dòng)，為人民群眾提供全面、優(yōu)質(zhì)、適宜和高效的醫(yī)療保健服務(wù)。三是“比醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)勤廉天使”，強(qiáng)化職業(yè)道德教育和法紀(jì)專題教育，開展風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查活動(dòng)，舉行先進(jìn)典型巡講，推進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

4、深入推進(jìn)衛(wèi)生系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。2011年我們要大力開展各種形式豐富、內(nèi)涵深刻的“滿意窗口”競(jìng)賽活動(dòng)，狠抓長(zhǎng)效管理，按照窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則，重視上再加強(qiáng)，機(jī)制上再完善，氛圍上更濃烈，措施上更得力，積極在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境上下功夫，在強(qiáng)化服務(wù)能力上做文章，在提升服務(wù)效率上求進(jìn)步，使“滿意窗口”真正成為醫(yī)院的愛心窗口、患者的貼心窗口、群眾的放心窗口；積極組織開展各種形式的文體活動(dòng)，豐富系統(tǒng)職工業(yè)余文化生活；大力強(qiáng)化思想道德和職業(yè)紀(jì)律教育，引導(dǎo)廣大衛(wèi)生工作者樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，提高職業(yè)道德素質(zhì)，自覺抵御不正之風(fēng)，營(yíng)造廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)的良好氛圍；重視培養(yǎng)、表彰和宣傳衛(wèi)生隊(duì)伍中的先進(jìn)典型，弘揚(yáng)正氣，展示形象。

5、大力加強(qiáng)公民道德建設(shè)，著力提高醫(yī)務(wù)人員思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一是各單位要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆五中、六中全會(huì)精神，緊扣社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)這個(gè)根本，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的思想道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)，努力提升服務(wù)水平，提升單位形象。二是深入開展社會(huì)主義核心價(jià)值體系進(jìn)科室、進(jìn)例會(huì)、進(jìn)病房的“三進(jìn)”活動(dòng)，加強(qiáng)以社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德“四德”為重點(diǎn)的公民道德建設(shè)，大力推行醫(yī)療服務(wù)過程中的文明禮儀規(guī)范用語活動(dòng)，努力營(yíng)造文明、健康、溫馨、和諧的醫(yī)療就醫(yī)環(huán)境。三是做好道德模范評(píng)比和宣傳活動(dòng)。各單位要結(jié)合第十個(gè)公民道德宣傳日，運(yùn)用多種形式大力宣傳醫(yī)療戰(zhàn)線上的道德模范和先進(jìn)典型的感人事跡和崇高精神，努力培養(yǎng)本單位的道德模范和宣傳學(xué)習(xí)，增強(qiáng)道德模范和先進(jìn)人物的社會(huì)影響力，在單位里努力營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、崇尚模范、爭(zhēng)當(dāng)模范和先進(jìn)的良好氛圍。

6、廣泛開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)和群眾文化活動(dòng)。各單位要運(yùn)用新技術(shù)、新手段、新興媒體多形式、多角度宣傳，弘揚(yáng)雷鋒精神和志愿精神，積極開展崗位學(xué)雷鋒活動(dòng)，大力開展醫(yī)療衛(wèi)生下農(nóng)村、上街道、入鄉(xiāng)鎮(zhèn)等志愿“義診”活動(dòng)，積極參與縣上舉辦的科技之春、之冬公益性活動(dòng)，努力展示醫(yī)務(wù)人員白衣天使新形象。此外，各單位要充分利用春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和七夕節(jié)等民俗文化活動(dòng)，積極開展多種形式的紀(jì)念和娛樂活動(dòng)，活躍職工文化娛樂活動(dòng)，培養(yǎng)職工健康、向上的情操。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任和任務(wù)。各單位要制定工作安排，及早動(dòng)員部署，組織要得力，活動(dòng)要經(jīng)常，記錄要規(guī)范，檔案資料要齊全。

2、領(lǐng)導(dǎo)帶頭，率先垂范。各單位領(lǐng)導(dǎo)班子要做好本單位的精神文明建設(shè)和宣傳教育工作，充分發(fā)揮班子帶頭示范作用，整體推進(jìn)工作再上新臺(tái)階。

3、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化檢查。各單位要積極檢查活動(dòng)開展情況，加大督促，及時(shí)總結(jié)，按時(shí)上報(bào)工作計(jì)劃和總結(jié)。