蘭衛(wèi)法發(fā)〔2012〕337號
各縣、區(qū)衛(wèi)生局,市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所:
為加強衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管行為，強化衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管內(nèi)部制約機制，根據(jù)《甘肅省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實施方案（試行)》、《甘肅省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實施細則（試行)》文件精神，結合我市實際，市衛(wèi)生局制定了《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站工作職責》等11項工作職責、制度及工作流程，現(xiàn)印發(fā)給你們，請按以下要求抓好貫徹落實：
一、提高認識、加強領導
制定《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站工作職責》等11項工作職責、制度及工作流程，對于加強衛(wèi)生監(jiān)督網(wǎng)絡體系建設，規(guī)范衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管行為，順利開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務具有重要意義。各縣、區(qū)衛(wèi)生局和各級衛(wèi)生監(jiān)督機構要充分認識加強衛(wèi)生協(xié)管制度建設的重要性，進一步增強做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作的責任感和緊迫感，切實加強對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的組織領導，加強管理和考核，確保衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務全面規(guī)范開展。
二、認真學習、抓好落實
貫徹實施《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站工作職責》等11項工作職責、制度及工作流程，是建立和完善衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作機制、指導衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的重要措施。各有關單位要在認真學習領會的基礎上，以11項工作制度和工作流程為工作準則和行為指南，細化工作流程，推行目標管理，嚴格執(zhí)行，嚴格要求，科學規(guī)范地做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作，保障廣大群眾公共衛(wèi)生安全。同時，要將《衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作職責》等重點工作制度制作成標牌，上墻公示，接受群眾監(jiān)督。
三、及時總結、不斷完善
衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作是一項新的工作任務，需要在實踐過程中不斷完善和改進，各單位要在學習執(zhí)行的過程中，根據(jù)出現(xiàn)的新情況、新內(nèi)容，及時總結歸納，反饋相關問題便于我們及時調(diào)整補充，穩(wěn)步推進衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的順利實施。
附件 ：1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站工作職責
2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員工作職責
3.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員崗位責任制度
4.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員廉潔自律規(guī)定
5.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管投訴接待制度
6.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管案件交接制度
7.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管檔案管理制度
8.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員學習培訓制度
9.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管考核獎懲制度
10.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告制度
11.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站例會制度
12.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站工作流程
2012年8月29日
