啟東衛(wèi)生人才考試網:有關進一步加強社區(qū)衛(wèi)生服務站績效考評工作的公告:各鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心： 為進一步加強和規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務站績效考核工作，現就做好社區(qū)衛(wèi)生服務站績效考核工作有關事宜通知如下。 一、細化綜合績效考核內容 《啟東市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核辦法》（啟衛(wèi)發(fā)〔2011〕58號)明確全市社區(qū)衛(wèi)生服務站綜合績效考核內容包括基本公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療服務、新農合門診統(tǒng)籌、鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理、人事財務管理、站務管理、群眾滿意度七項。由于新農合門診統(tǒng)籌制度尚未實各鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心：
為進一步加強和規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務站績效考核工作，現就做好社區(qū)衛(wèi)生服務站績效考核工作有關事宜通知如下。
一、細化綜合績效考核內容
《啟東市基層醫(yī)療衛(wèi)生機構績效考核辦法》（啟衛(wèi)發(fā)〔2011〕58號)明確全市社區(qū)衛(wèi)生服務站綜合績效考核內容包括基本公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療服務、新農合門診統(tǒng)籌、鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理、人事財務管理、站務管理、群眾滿意度七項。由于新農合門診統(tǒng)籌制度尚未實施，因此新農合門診統(tǒng)籌工作今年暫不列入考核。為簡化考核程序，其他六項考核內容和考核權重予以適當調整。人事財務管理、站務管理并入鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理項目，考核權重調整見下表。
啟東市社區(qū)衛(wèi)生服務站績效考核主要項目及考核權重表
考核項目 | 基本公共 衛(wèi)生服務 | 基本 醫(yī)療服務 | 鎮(zhèn)村衛(wèi)生 一體化管理 | 群眾 滿意度 | 總分 |
占分比例（%) | 40 | 30 | 24 | 6 | 100 |
�。ㄒ�)基本公共衛(wèi)生服務
2011年修訂的《啟東市基本公共衛(wèi)生服務項目考核評估細則》（啟衛(wèi)發(fā)〔2011〕33號)規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生服務站的基本公共衛(wèi)生服務工作，將按照《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（2011版)》所定標準實施考核。
�。ǘ�)基本醫(yī)療服務
主要考核社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)療文書書寫、業(yè)務臺賬、站內感染控制與醫(yī)療廢物處置、輸液質控、落實基藥制度、藥房管理、業(yè)務工作量及相關指標完成情況等內容，詳見《啟東市社區(qū)衛(wèi)生服務站基本醫(yī)療服務工作考核評分表》。
�。ㄈ�)鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理
主要考核各鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務中心、分中心（以下簡稱管理單位)對轄區(qū)內社區(qū)衛(wèi)生服務站統(tǒng)一績效考核實施情況、人事管理、業(yè)務管理、財務管理和基本建設情況等內容，詳見《啟東市鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理考核評分表》、《啟東市社區(qū)衛(wèi)生服務站年檢評分表》。
�。ㄋ�)群眾滿意度
按照群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務站滿意度調查表，采取入戶調查、信函調查、電話隨訪等方式開展群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務站整體工作滿意率調查，滿意率低于90%，每降10%扣0.7分。
基本公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療服務、鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理工作考核均實行百分制評分，專項考核成績乘以該項占分比例為該專項考評分值。三項專項工作考評分值加群眾滿意度專項得分值，即為社區(qū)衛(wèi)生服務站綜合績效考核成績。
二、實行不定期抽查
各管理單位除每季度對所轄社區(qū)衛(wèi)生服務站組織一次綜合績效考核外，還須對社區(qū)衛(wèi)生服務站進行每月不少于一次的不定期抽查，主要檢查依法執(zhí)業(yè)、執(zhí)行規(guī)章制度、中心工作完成情況和站容站貌等。抽查實行計分制，具體計分辦法按《關于實施醫(yī)療機構計分管理制度的通知》（啟衛(wèi)發(fā)〔2009〕35號)精神執(zhí)行。抽查結果要與社區(qū)衛(wèi)生服務站工作人員基本工資發(fā)放掛鉤、落實獎懲，計分也作為社區(qū)衛(wèi)生服務站每季度綜合績效考核單項得分依據。
三、強化績效考核工作責任制
要把社區(qū)衛(wèi)生服務站績效考核工作作為落實鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理制度、充分調動鄉(xiāng)村醫(yī)生工作積極性的重要舉措抓實抓好，完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式，增強可操作性，嚴肅考核紀律，扎實提高考核質量。
要制定切實可行的績效考核細則，成立由衛(wèi)生醫(yī)師、臨床（全科)醫(yī)生、護理和財會人員等組成的績效考核小組，細化考核內容，規(guī)范考核方法和程序，明確考核結果確定及運用，嚴肅考核紀律，落實責任追究制。要在切實抓好衛(wèi)生服務站綜合績效考核的同時，認真做好不定期抽查工作。各社區(qū)衛(wèi)生服務中心的衛(wèi)生醫(yī)師既要做好直接管理的衛(wèi)生服務站的基本公共衛(wèi)生服務的指導和考核工作，還必須參與所屬分中心的該項工作，以彌補分中心缺少專職衛(wèi)生醫(yī)師的現狀。
績效考核小組要對每次綜合績效考核和抽查情況做好詳細記錄，及時匯總和公示考核抽查情況，并組織點評，表揚先進，指出存在問題并分析原因，落實整改措施，確�？冃Э己巳〉脤嵭А�
要把群眾對衛(wèi)生服務站滿意度調查和對服務站工作人員滿意度調查一并舉行，得到的整體滿意度既是衛(wèi)生服務站綜合績效考核的重要內容，又是先進衛(wèi)生服務站評選依據。群眾對工作人員滿意度既作為服務站醫(yī)職員工績效工資發(fā)放的依據，又是鄉(xiāng)村醫(yī)生年度考核評定等級及評先評優(yōu)的重要參考內容。
啟東市衛(wèi)生局
二〇一一年十一月二日
