東臺(tái)市衛(wèi)生局服務(wù)承諾
一、承諾內(nèi)容
1、規(guī)范行政審批，積極履行職能。對(duì)依法設(shè)定的行政審批事項(xiàng)，全部進(jìn)入市行政服務(wù)中心，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外。食品衛(wèi)生許可、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可、設(shè)置醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可等13類衛(wèi)生行政審批項(xiàng)目，不論規(guī)定的審批時(shí)限多長，一律在4個(gè)工作日內(nèi)完成申報(bào)資料的初審并答復(fù)是否予以受理。
2、強(qiáng)化廉政意識(shí)，堅(jiān)持公正執(zhí)法。進(jìn)一步明確“首違不罰、最低收費(fèi)、限期辦結(jié)、先期公告、信用免檢”五條便民、惠民措施，真正把“教育與處罰相結(jié)合，服務(wù)于便民相統(tǒng)一”的衛(wèi)生行政執(zhí)法理念落在實(shí)處，使衛(wèi)生行政執(zhí)法工作建立在人性化、規(guī)范化和制度化的基礎(chǔ)上。
3、加強(qiáng)收費(fèi)監(jiān)管，維護(hù)群眾利益。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生行政審批項(xiàng)目收費(fèi)規(guī)定，督促醫(yī)療衛(wèi)生單位嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、衛(wèi)生監(jiān)測(cè)、衛(wèi)生防病的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，禁止違規(guī)收費(fèi)。繼續(xù)推行醫(yī)療費(fèi)用清單制、價(jià)格公示制和費(fèi)用查詢制，做到收費(fèi)透明有據(jù)。
4、推進(jìn)政務(wù)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。通過新聞媒體、網(wǎng)站、公示牌等形式，公開辦事內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事地點(diǎn)和辦事時(shí)限，接受服務(wù)對(duì)象和社會(huì)各界的監(jiān)督。
5、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。求真務(wù)實(shí)，熱情、耐心、細(xì)致、主動(dòng)為基層和群眾服務(wù)，審批、審核、核準(zhǔn)事項(xiàng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，對(duì)請(qǐng)示事項(xiàng)和群眾來訪及署名初信，在15個(gè)工作日回復(fù)受理情況。
6、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。貫徹衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的管理，督促其規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)禁收受藥品回扣和紅包，堅(jiān)決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。對(duì)疏于管理的醫(yī)療衛(wèi)生單位，視情節(jié)給予通報(bào)批評(píng)、警告，并追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)違紀(jì)人員，責(zé)成所在單位依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理，直至取消其執(zhí)業(yè)資格。
凡涉及企業(yè)許可收費(fèi)，一律按類別和規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)下限收費(fèi)。
二、六條禁令
1、嚴(yán)禁向服務(wù)和監(jiān)督對(duì)象吃拿卡要報(bào)。不得接受服務(wù)對(duì)象可能影響公務(wù)的宴請(qǐng)和高標(biāo)準(zhǔn)娛樂消費(fèi)，不得在衛(wèi)生行政許可、審查、督查等執(zhí)法工作中接受禮品、禮金、禮券，不得強(qiáng)求服務(wù)和監(jiān)督對(duì)象集資、捐贈(zèng)，不得向服務(wù)和監(jiān)督對(duì)象推銷物品。
2、嚴(yán)禁推諉扯皮，辦事拖拉。凡涉及衛(wèi)生項(xiàng)目服務(wù)和行政許可事項(xiàng)，一律實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，按時(shí)辦結(jié)，不得以任何理由推諉、搪塞，不得拖著、頂著不辦，不得故意刁難、設(shè)置障礙。
3、嚴(yán)禁違規(guī)審批。對(duì)已取消的涉及衛(wèi)生的行政審批項(xiàng)目不得再行審批收費(fèi)，凡進(jìn)中心審批的項(xiàng)目不得再回原單位辦理，從快辦理，不得超期辦理。
4、嚴(yán)禁插手或干預(yù)藥品、器械招標(biāo)。不得參加由藥品、器械商組織的游樂、休閑活動(dòng)和以其他組織名義，實(shí)際由藥品、器械商資助的假名學(xué)術(shù)會(huì)議、參觀考察學(xué)習(xí)。
5、嚴(yán)禁在處理醫(yī)療糾紛、高校中專招生、勞動(dòng)傷殘鑒定、征兵等集中體檢工作中弄虛作假、違背原則、收受賄賂。
6、嚴(yán)禁亂檢查、亂收費(fèi)、亂處罰。不得超越法律法規(guī)的授權(quán)，擅自擴(kuò)大或多頭越權(quán)檢查，也不得存在職責(zé)范圍內(nèi)的行政不作為行為。
三、責(zé)任追究
局機(jī)關(guān)工作人員如有違反上述承諾和禁令行為的，按照市委、市政府《關(guān)于對(duì)損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境行為實(shí)行責(zé)任追究的暫行辦法》嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。對(duì)有令不行、有禁不止、頂風(fēng)違紀(jì)的，發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，情節(jié)嚴(yán)重的，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分，決不姑息遷就。
四、監(jiān)督電話
1、窗口電話號(hào)碼：5275209
2、部門監(jiān)督電話號(hào)碼：5212451
3、局長室電話號(hào)碼：8102155
