邢衛(wèi)文明〔2010〕2號(hào)
印發(fā)《關(guān)于開展加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè) 爭(zhēng)創(chuàng)“白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位”和爭(zhēng)當(dāng)“白求恩式醫(yī)療衛(wèi)生工作者”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知
各縣市區(qū)衛(wèi)生局、市直及駐市直各醫(yī)療衛(wèi)生單位：
現(xiàn)將邢臺(tái)市文明辦、邢臺(tái)市衛(wèi)生局《關(guān)于開展加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)“白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位”和爭(zhēng)當(dāng)“白求恩式醫(yī)療衛(wèi)生工作者”活動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。
邢臺(tái)市文明辦 邢臺(tái)市衛(wèi)生局
二〇一〇年六月七日
邢臺(tái)市文明辦
邢臺(tái)市衛(wèi)生局
關(guān)于開展加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè) 爭(zhēng)創(chuàng)“白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位”和爭(zhēng)當(dāng)“白求恩式醫(yī)療衛(wèi)生工作者”活動(dòng)實(shí)施方案
為貫徹落實(shí)市委關(guān)于開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的安排部署，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，大力弘揚(yáng)白求恩精神，深入推進(jìn)精神文明與行風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造人民群眾滿意的優(yōu)良環(huán)境，按照省衛(wèi)生廳安排，市衛(wèi)生局決定，從2010年起，在全市衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛開展加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)“白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位”和爭(zhēng)當(dāng)“白求恩式醫(yī)療衛(wèi)生工作者”活動(dòng)�，F(xiàn)制定如下實(shí)施方案：
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，大力弘揚(yáng)“對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、對(duì)人民極端熱忱、對(duì)技術(shù)精益求精”的白求恩精神，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，提升隊(duì)伍綜合素質(zhì)，力爭(zhēng)使全行業(yè)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有新改善，群眾看病就醫(yī)環(huán)境有新改觀，社會(huì)滿意度有新提高，為深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，推動(dòng)全市衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展提供有力保障。通過開展活動(dòng)，提高行業(yè)文明程度，打造文明服務(wù)品牌單位，在衛(wèi)生系統(tǒng)涌現(xiàn)出一大批人民滿意的白求恩式醫(yī)療衛(wèi)生工作者。
二、主要內(nèi)容
（一)白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位基本要求
1、深化醫(yī)德教育，隊(duì)伍素質(zhì)強(qiáng)。單位領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)醫(yī)德教育高度重視，把學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和毛澤東同志《紀(jì)念白求恩》作為必修課，經(jīng)常組織衛(wèi)生人員觀看《白求恩大夫》（優(yōu)秀人物傳記片，1964年攝制)、《白求恩——一個(gè)英雄的成長(zhǎng)》（1991年攝制)、《國際主義的楷模——唐縣白求恩柯棣華紀(jì)念館巡禮》等教育片，適時(shí)組織參觀白求恩精神教育基地，開展學(xué)習(xí)白求恩的教育宣誓活動(dòng)，舉辦以“弘揚(yáng)白求恩精神”為主題的演講會(huì)、報(bào)告會(huì)，組織“新形勢(shì)下學(xué)習(xí)弘揚(yáng)白求恩精神”的群眾性大討論，教育引導(dǎo)廣大衛(wèi)生人員深刻理解繼承和弘揚(yáng)白求恩精神對(duì)于推進(jìn)當(dāng)前醫(yī)改和各項(xiàng)工作的重要意義，自覺以白求恩和華益慰、譚秀玲等英雄模范人物為榜樣，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，樹立忠于職守、文明服務(wù)、精研醫(yī)（技)術(shù)、廉潔行醫(yī)（執(zhí)業(yè))、無私奉獻(xiàn)的行業(yè)新風(fēng)；醫(yī)德（職業(yè)道德)格言警句在單位內(nèi)上墻、上網(wǎng)，營(yíng)造衛(wèi)生文化建設(shè)的濃厚氛圍。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，醫(yī)療技術(shù)精。重視衛(wèi)生科技進(jìn)步和重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，全面提升醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)技術(shù)水平。教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員像白求恩同志那樣“對(duì)技術(shù)精益求精”，注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，開展形式多樣的崗位練兵、技術(shù)比武和技能比賽活動(dòng)；注重抓好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，嚴(yán)格技術(shù)操作規(guī)范，整體服務(wù)水平較高。
3、嚴(yán)格執(zhí)業(yè)監(jiān)管，行風(fēng)建設(shè)實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、衛(wèi)生廳“六條高壓線”，認(rèn)真實(shí)行全員五級(jí)承諾、踐諾制，落實(shí)藥品集中采購、院（政)務(wù)公開、藥品和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)價(jià)格公示與查詢、住院患者費(fèi)用一日清單、醫(yī)院藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)控和超常預(yù)警、處方點(diǎn)評(píng)、衛(wèi)生行政權(quán)力和職業(yè)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制等一系列規(guī)章制度，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，嚴(yán)明職業(yè)紀(jì)律，規(guī)范服務(wù)行為，切實(shí)預(yù)防和糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中的不正之風(fēng)。嚴(yán)格按照“醫(yī)療窗口亮起來”活動(dòng)規(guī)范要求，進(jìn)一步提高工作效率，完善人性化服務(wù)設(shè)施，搞好環(huán)境衛(wèi)生，消除“臟、亂、差”現(xiàn)象，努力創(chuàng)造優(yōu)美舒適的服務(wù)環(huán)境。
4、社會(huì)貢獻(xiàn)突出，醫(yī)療惠民好。積極組織開展“春雨工程”，加強(qiáng)城市醫(yī)院對(duì)口支援基層醫(yī)療單位，定期和不定期地組織醫(yī)務(wù)人員到邊遠(yuǎn)貧困農(nóng)村和城鎮(zhèn)街頭開展義診、疾病預(yù)防教育等公益活動(dòng)；扎實(shí)開展“醫(yī)療惠民工程”，認(rèn)真執(zhí)行城鄉(xiāng)“低�！�、農(nóng)村“五保戶”患者醫(yī)療費(fèi)用一免三減”的優(yōu)惠政策，便民措施健全完善，惠民工作績(jī)效考核優(yōu)秀。深入開展“志愿者服務(wù)活動(dòng)”，為社會(huì)搭建向患者（服務(wù)對(duì)象)奉獻(xiàn)愛心的平臺(tái)。
5、民主測(cè)評(píng)規(guī)范，社會(huì)信譽(yù)高。推廣“患者評(píng)醫(yī)院”的做法，積極探索創(chuàng)新患者（服務(wù)對(duì)象)滿意度測(cè)評(píng)方法，健全醫(yī)德檔案，定期開展醫(yī)德考評(píng)，督促衛(wèi)生人員規(guī)范職業(yè)權(quán)力和服務(wù)行為，樹立良好的職業(yè)道德和行業(yè)風(fēng)尚，患者（服務(wù)對(duì)象)測(cè)評(píng)的滿意率高。
（二)白求恩式醫(yī)療衛(wèi)生工作者基本要求
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好。像白求恩同志那樣“對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、對(duì)同志對(duì)人民極端熱忱”，堅(jiān)持以人為本，積極主動(dòng)提供人文關(guān)懷和熱情周到服務(wù)。以維護(hù)患者（服務(wù)對(duì)象)利益為榮，以損害患者（服務(wù)對(duì)象)利益為恥，全心全意為患者（服務(wù)對(duì)象)服務(wù)。重品行，做表率，是本地、本單位醫(yī)德模范。
2、技術(shù)水平高。像白求恩同志那樣對(duì)技術(shù)精益求精，潛心學(xué)習(xí)鉆研醫(yī)藥衛(wèi)生技術(shù)，努力提高專業(yè)服務(wù)水平，追求卓越，銳意創(chuàng)新，是本地、本單位學(xué)科帶頭人或技術(shù)骨干。
3、服務(wù)群眾多。像白求恩同志那樣視病人（服務(wù)對(duì)象)為親人，忘我工作，樂于助人，無私奉獻(xiàn)，用力、用情、用心為患者服務(wù)；在應(yīng)對(duì)急難險(xiǎn)重和重大公共衛(wèi)生突發(fā)事件面前奮勇當(dāng)先，做出突出貢獻(xiàn)；在單位日常工作量和工作業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)考核中，名列前茅。
4、廉潔自律嚴(yán)。不以權(quán)謀私，不弄虛作假，拒收“紅包”、回扣，自覺抵制商業(yè)賄賂和行業(yè)不正之風(fēng)，誠實(shí)守信，廉潔行醫(yī)，克己奉公，是單位遵紀(jì)守法的模范。
5、群眾測(cè)評(píng)優(yōu)。熱心服務(wù)群眾、服務(wù)患者，得到廣大患者（服務(wù)對(duì)象)的高度評(píng)價(jià)，醫(yī)患關(guān)系和諧融洽，在患者（服務(wù)對(duì)象)滿意度測(cè)評(píng)中成績(jī)優(yōu)秀。
三、推薦辦法
本活動(dòng)設(shè)市級(jí)“白求恩杯”10個(gè)，市級(jí)“白求恩式醫(yī)療衛(wèi)生工作者”60名。市衛(wèi)生局根據(jù)年終行風(fēng)評(píng)議結(jié)果，結(jié)合“六個(gè)一”活動(dòng)開展及日常工作情況進(jìn)行考核評(píng)定，擇優(yōu)選拔全市“白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位”�！鞍浊蠖魇结t(yī)療衛(wèi)生工作者”從醫(yī)生、護(hù)士、藥師、技師、采供血、疾病控制、執(zhí)法監(jiān)督、行風(fēng)管理等人員中產(chǎn)生。推薦選拔的“白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位”和“白求恩式醫(yī)藥衛(wèi)生工作者”，要經(jīng)新聞媒體向社會(huì)公示，由市文明辦、市衛(wèi)生局進(jìn)行認(rèn)定，頒發(fā)“白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位”和“人民滿意的白求恩式醫(yī)療衛(wèi)生工作者”證書。同時(shí)，擇優(yōu)向省推薦�！鞍浊蠖鞅睂�(shí)行動(dòng)態(tài)管理，已獲得“優(yōu)勝”稱號(hào)的單位，因思想不重視、工作不達(dá)標(biāo)或出現(xiàn)嚴(yán)重問題且群眾反映較大的，要通報(bào)批評(píng)，撤銷稱號(hào)。
四、幾點(diǎn)要求
（一)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。開展?fàn)巹?chuàng)“白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位”和爭(zhēng)當(dāng)“白求恩式醫(yī)藥衛(wèi)生工作者”活動(dòng)，是加強(qiáng)醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明與行風(fēng)建設(shè)、提升醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)社會(huì)形象、保障醫(yī)改和各項(xiàng)醫(yī)藥衛(wèi)生工作順利進(jìn)行、推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的一項(xiàng)重要舉措。市衛(wèi)生局將此項(xiàng)工作列入局黨組重要議事日程，成立由黨組書記、局長(zhǎng)田德榮任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。各單位也要成立相應(yīng)的組織，將活動(dòng)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化，落實(shí)到崗。
（二)培樹先進(jìn)，加強(qiáng)宣傳。各單位要積極培養(yǎng)、樹立先進(jìn)典型，本著“好中選優(yōu)”的原則，嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、寧缺毋濫。各單位要根據(jù)本《實(shí)施方案》，結(jié)合各自實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，召開會(huì)議，層層發(fā)動(dòng)，提高開展?fàn)巹?chuàng)“白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位”和爭(zhēng)當(dāng)“白求恩式醫(yī)藥衛(wèi)生工作者”活動(dòng)的自覺性和責(zé)任感。要大力引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員像白求恩同志那樣做人行醫(yī)，努力營(yíng)造比學(xué)趕幫、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍。要通過網(wǎng)絡(luò)媒體、院報(bào)院刊、宣傳專欄、工作簡(jiǎn)報(bào)和懸掛橫幅、張貼標(biāo)語等形式，進(jìn)行廣泛宣傳，提出并公示服務(wù)承諾，動(dòng)員廣大醫(yī)務(wù)人員積極投入到活動(dòng)之中。
（三)搞好結(jié)合，加強(qiáng)督查。各單位在活動(dòng)中要注意搞好結(jié)合，既要與創(chuàng)建“文明行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)杯競(jìng)賽”、“工人先鋒號(hào)”、“青年文明號(hào)”、“巾幗文明崗”緊密結(jié)合起來，又要與行政權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控和職業(yè)權(quán)力監(jiān)管以及“醫(yī)療窗口亮起來”、“患者評(píng)醫(yī)院”、“燕趙天使情”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，做到同部署、同檢查、同考評(píng)。各單位要制定量化標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常進(jìn)行明查暗訪，定期通報(bào)活動(dòng)情況，測(cè)評(píng)并公示群眾的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)滿意率，嚴(yán)厲查處活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的損害群眾利益的不正之風(fēng)問題。拓寬社會(huì)監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。對(duì)活動(dòng)搞得好的，要通報(bào)表揚(yáng)；問題較多的單位，要給予“黃牌警告”，下發(fā)“限期整改通知書”，責(zé)令限期整改。
附件：開展“加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位和爭(zhēng)當(dāng)白求恩式醫(yī)療衛(wèi)生工作者”活動(dòng)宣傳口號(hào)
附件：
開展“加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位和
爭(zhēng)當(dāng)白求恩式醫(yī)藥衛(wèi)生工作者”活動(dòng)宣傳口號(hào)
一 、繼承和發(fā)揚(yáng)白求恩精神，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)！
二、以白求恩同志為榜樣，全心全意為人民健康服務(wù)！
三、弘揚(yáng)“對(duì)工作極端負(fù)責(zé)、對(duì)同志對(duì)人民極端熱忱、對(duì)技術(shù)精益求精”的白求恩精神，積極爭(zhēng)創(chuàng)白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位！
四、向白求恩、華益慰等英模人物學(xué)習(xí)，積極爭(zhēng)當(dāng)白求恩式醫(yī)藥衛(wèi)生工作者！
五、大力弘揚(yáng)白求恩精神，勇當(dāng)深化醫(yī)改主力軍！
六、學(xué)習(xí)白求恩同志，視患者如親人、視事業(yè)如生命！
七、開展“爭(zhēng)創(chuàng)白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位、爭(zhēng)當(dāng)白求恩式醫(yī)藥
衛(wèi)生工作者”活動(dòng)，提升衛(wèi)生系統(tǒng)精神文明與行風(fēng)建設(shè)水平！
八、黨員干部爭(zhēng)做弘揚(yáng)白求恩精神帶頭人，努力以良好的黨風(fēng)帶政風(fēng)、促行風(fēng)！
九、弘揚(yáng)白求恩精神，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展！
十、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性，弘揚(yáng)白求恩精神當(dāng)先鋒！
十一、開展“爭(zhēng)創(chuàng)白求恩杯競(jìng)賽優(yōu)勝單位、爭(zhēng)當(dāng)白求恩式醫(yī)藥衛(wèi)生工作者”活動(dòng)，打造衛(wèi)生行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌！
十二、以白求恩、華益慰等英模人物為榜樣，用力、用情、用心保障人民群眾健康！
