2020年護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試常見問題解答
一、注冊(cè)登錄
1.注冊(cè)時(shí)輸入圖片中的校驗(yàn)碼總是提示不對(duì)？
答：刷新頁(yè)面，或退出網(wǎng)頁(yè)重新登錄。
2.網(wǎng)上預(yù)報(bào)名登錄密碼丟失怎么辦？
答：在考生登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“找回密碼”功能，輸入注冊(cè)時(shí)所使用的郵箱地址，根據(jù)提示輸入校驗(yàn)碼，系統(tǒng)會(huì)將修改密碼的鏈接發(fā)郵件到相應(yīng)的郵箱，登錄郵箱后可以進(jìn)行密碼重置。
3.登錄后頁(yè)面不能完全顯示怎么辦？
答：調(diào)整頁(yè)面分辨率，標(biāo)準(zhǔn)為1024*768。
二、填寫信息
1.登錄郵箱是否可以多人使用？
答：禁止多個(gè)考生使用同一個(gè)登錄郵箱，一個(gè)考生只能使用一個(gè)登錄郵箱。
2.如何得知是否符合申報(bào)資格？
答：在中國(guó)衛(wèi)生人才網(wǎng)上的報(bào)名專區(qū)內(nèi)查看政策文件，具體問題請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)乜荚嚬芾頇C(jī)構(gòu)。
3.姓名中的生僻字如何錄入？
答：姓名如有生僻字、中間有點(diǎn)，請(qǐng)從生僻字列表內(nèi)選擇相應(yīng)的漢字、點(diǎn)，進(jìn)行復(fù)制后粘貼在姓名輸入框中，若生僻字列表中也無此字，請(qǐng)用括號(hào)加拼音代替，括號(hào)必須是英文狀態(tài)下輸入。 如：考生證件上姓名為“王”，請(qǐng)輸入“王(SUO)”來代替。
4.系統(tǒng)提示“此證件編號(hào)已被使用”如何處理？
答：考生證件編號(hào)一旦填寫并保存將不可修改，相同證件編號(hào)不可重復(fù)報(bào)名，請(qǐng)考生仔細(xì)填寫報(bào)考信息。網(wǎng)上報(bào)名時(shí)系統(tǒng)提示“此證件編號(hào)已被使用”，如非本人注冊(cè)報(bào)名，請(qǐng)考生攜帶本人身份證前往當(dāng)?shù)氐目键c(diǎn)或報(bào)名點(diǎn)申請(qǐng)重新報(bào)名。
5.系統(tǒng)提示“身份證號(hào)不合法”如何處理？
答：如確認(rèn)輸入的身份證號(hào)無誤，請(qǐng)考生攜帶本人有效證件及報(bào)名相關(guān)材料，到當(dāng)?shù)乜键c(diǎn)或報(bào)名點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名。
6.如何選擇畢業(yè)學(xué)校？
答：請(qǐng)通過畢業(yè)學(xué)校的下拉菜單先選擇“學(xué)校所在省”，再選擇“畢業(yè)學(xué)�！保x項(xiàng)較多請(qǐng)考生仔細(xì)瀏覽后選擇準(zhǔn)確的學(xué)校名稱。
7.畢業(yè)學(xué)校不在學(xué)校列表中，如何處理？
答：請(qǐng)考生聯(lián)系當(dāng)?shù)乜荚嚬芾頇C(jī)構(gòu)。
8.網(wǎng)上預(yù)報(bào)名信息填寫完畢后，點(diǎn)擊保存按鈕，提示網(wǎng)頁(yè)上有錯(cuò)誤，如何處理？
答：網(wǎng)上預(yù)報(bào)名系統(tǒng)要求瀏覽器版本為IE8.0-10.0，暫不支持其他版本及其他瀏覽器。請(qǐng)確認(rèn)電腦的瀏覽器類型及版本，如不符合要求，先將瀏覽器調(diào)整為以上版本之一，再進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)報(bào)名工作。
特別提示：在報(bào)名時(shí)請(qǐng)停用上網(wǎng)助手、防火墻等攔截工具。
9.報(bào)名完成后如何查看完整的報(bào)名信息？
答：全部資料輸入完畢后點(diǎn)擊“保存”，進(jìn)入照片上傳界面，成功上傳照片后，系統(tǒng)直接跳轉(zhuǎn)至查看報(bào)名信息界面，也可點(diǎn)擊“查看報(bào)名信息”查看填寫完整的報(bào)名信息。
三、上傳照片
1.符合規(guī)定的照片有哪些要求？
答：源照片必須為白色背景標(biāo)準(zhǔn)證件照，務(wù)必清晰、可辨認(rèn)，不得使用視頻捕捉、攝像頭所拍照片；除軍人外其他報(bào)名人員不得著制式服裝拍照，女性不得穿吊帶式服裝拍照；頭部占照片尺寸的2/3，面部正面頭發(fā)不得過眉，露雙耳，常戴眼鏡的考生應(yīng)配戴眼鏡，不得佩戴首飾；照片格式必須為JPG或JPEG，文件大小45KB，像素大于295*413；不得將像素小于295*413的照片放大后使用。
特別提醒：
通過審核的照片方能正常上傳，請(qǐng)將審核通過的照片文件上傳至網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)；考生本人須對(duì)照片負(fù)責(zé)，因照片問題造成無法參加考試、證書無法正常制作等后果，由考生本人承擔(dān)。
2.提示照片不能保存如何處理？
答：下載“網(wǎng)報(bào)照片審核處理工具”，通過審核的照片方能正常上傳，請(qǐng)將審核通過的照片文件上傳至網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)。
四、綁定微信
1.如何綁定微信？
答：首先掃一掃關(guān)注“中國(guó)衛(wèi)生人才網(wǎng)微信公眾號(hào)”，然后掃一掃綁定微信二維碼，點(diǎn)擊綁定即可。
2.如何微信登錄網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)？
答：成功綁定微信后，方能使用微信登錄網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)。
3.考生如何更換綁定的微信號(hào)？
一個(gè)微信號(hào)僅綁定一個(gè)報(bào)名用戶，方便考生及時(shí)準(zhǔn)確地接收微信通知，如需解除綁定關(guān)系，請(qǐng)按以下方法操作：
（1)考生未提交報(bào)名信息前，如需更換微信和報(bào)名用戶的綁定關(guān)系，須將原有微信號(hào)重新綁定新的考生報(bào)名用戶方可更換；
（2)考生提交報(bào)名信息后，如需更換微信和報(bào)名用戶的綁定關(guān)系，須已綁定的報(bào)名用戶撤銷提交報(bào)名信息后，微信號(hào)才能重新掃碼綁定其他報(bào)名用戶。
五、打印申請(qǐng)表
1.必須要打印申請(qǐng)表嗎？
答：考生信息保存成功后，必須打印申請(qǐng)表到所在學(xué)校、單位或人事檔案所在地審查蓋章后，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
2.沒有打印機(jī)是否可以保存下來打��？
答：當(dāng)進(jìn)入打印申請(qǐng)表界面時(shí)，申請(qǐng)表上方有兩個(gè)按鈕，一個(gè)為“打印”、一個(gè)為“另存為PDF”，沒有打印機(jī)時(shí)可選擇“另存為PDF”，到其他連接打印機(jī)的電腦上進(jìn)行打印。
3.打印申請(qǐng)表時(shí)保存為PDF格式，怎么打開該格式文件？
答：在網(wǎng)上下載PDF專用閱讀器可以打開該格式文件，同時(shí)能進(jìn)行打印。
4.申請(qǐng)表無法打印，打印提示錯(cuò)誤？
答：解決方法一，由于IE瀏覽器安全設(shè)置過高引起的，請(qǐng)?jiān)贗E菜單“工具”——“INTERNET選項(xiàng)”選擇“安全”——“自定義級(jí)別”，將安全級(jí)別設(shè)置為低，并將ACTIVEX相關(guān)控件設(shè)為“啟用”或“提示”，然后進(jìn)行打�。�
解決方法二，點(diǎn)擊IE瀏覽器中的“文件”，選擇“頁(yè)面設(shè)置”， 在“頁(yè)面設(shè)置”中，將“頁(yè)眉”、“頁(yè)腳”兩項(xiàng)中的文字或者其他刪除為空——點(diǎn)擊“文件－打印”，即可進(jìn)行打印。如果仍然無法打印，點(diǎn)擊打印申請(qǐng)表界面的“另存為PDF”，到其他連接打印機(jī)的電腦上進(jìn)行打印。
5.同一臺(tái)電腦多人使用，打印申請(qǐng)表時(shí)發(fā)現(xiàn)不同人照片相同，如何處理？
答：這是瀏覽器緩存未及時(shí)更新信息造成的，請(qǐng)及時(shí)清除緩存。
操作步驟如下：點(diǎn)擊IE瀏覽器中的“工具”，選擇“INTERNET”選項(xiàng)，找到“瀏覽歷史記錄”，點(diǎn)擊“刪除”即可。清除緩存后再重新打印申請(qǐng)表。
六、修改信息
1.網(wǎng)上已經(jīng)報(bào)完名，并且已經(jīng)打印了申請(qǐng)表，是否可以再修改信息？
答：在未進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)前，可以修改除證件類型、證件編號(hào)以外的信息。考生須先登錄網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)，點(diǎn)擊“提交/撤銷提交報(bào)名信息”按鈕，撤銷報(bào)名信息后可以對(duì)除證件類型、證件編號(hào)以外的信息進(jìn)行修改。一旦進(jìn)行信息修改，考生必須重新打印申請(qǐng)表，以保證申請(qǐng)表上的信息與考生報(bào)名信息一致，若不重新打印，將影響現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。
注：考生打印出的報(bào)名申請(qǐng)表上有四位驗(yàn)證碼中，后兩位代表考生的修改次數(shù)；考生多次修改后，必須在現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)時(shí)使用后兩位數(shù)字最大的申請(qǐng)表。
2.網(wǎng)上預(yù)報(bào)名后到什么時(shí)候就不能再修改信息了？
答：考生到指定地點(diǎn)完成現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)之后，不能再登錄網(wǎng)報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名信息的修改。
七、網(wǎng)上繳費(fèi)
1. 為什么我資格審核通過了，但不可以進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)？
答：2020年護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試北京、天津、內(nèi)蒙古、遼寧、江蘇、浙江、安徽、福建、江西、山東（除青島外)、河南、廣西、海南、重慶、四川、西藏、寧夏、新疆兵團(tuán)考區(qū)開通網(wǎng)上支付，在以上考區(qū)報(bào)名并通過考區(qū)資格審核的考生方可進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)，其它考區(qū)尚未開通網(wǎng)上繳費(fèi)業(yè)務(wù)；網(wǎng)上繳費(fèi)的時(shí)間為2020年2月10-23日，其他時(shí)間段內(nèi)不可進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。
2. 網(wǎng)上繳費(fèi)不成功的原因可能有哪些？
答：一是銀行系統(tǒng)擁堵，網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)每天24小時(shí)開通，為確保一次繳費(fèi)成功，建議考生避開擁堵時(shí)段和24:00辦理繳費(fèi)手續(xù)。二是賬戶余額不足，除報(bào)考所需費(fèi)用外賬戶中應(yīng)最少還有1元的余額，以確保繳費(fèi)成功。具體問題可咨詢繳費(fèi)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)。
3.網(wǎng)上繳費(fèi)使用的銀行卡應(yīng)該注意哪些安全問題？
答：由于公共網(wǎng)絡(luò)存在安全隱患，建議考生不要在網(wǎng)吧等公共場(chǎng)合繳費(fèi)。如果使用網(wǎng)吧等公共場(chǎng)合的計(jì)算機(jī)報(bào)考，在完成報(bào)考繳費(fèi)后，一定要退出網(wǎng)上報(bào)名和繳費(fèi)系統(tǒng)，確認(rèn)自己的信息沒有在計(jì)算機(jī)上存留。
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