1.初期階段（開(kāi)始)：初步的接觸能決定銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的成�。�
2.資訊階段（初步探詢(xún))：在銷(xiāo)售拜訪(fǎng)的這個(gè)階段，銷(xiāo)售代表向客戶(hù)收集一般性的資訊；通常我們大多使用開(kāi)放式的問(wèn)句來(lái)收集一般性的資訊，以讓客戶(hù)自由回答。而這些所需要的資訊和我們?cè)谂c客戶(hù)做初步接觸時(shí)所設(shè)定的拜訪(fǎng)方向有關(guān)。
3.交流階段（進(jìn)一步探詢(xún))：在這個(gè)階段gydjdsj.org.cn，銷(xiāo)售代表向客戶(hù)收集特定的資訊；通常多以限定式的問(wèn)句來(lái)使客戶(hù)作出特定的回答。而這些資訊可能和已經(jīng)表達(dá)過(guò)的需求有關(guān)。同時(shí)，銷(xiāo)售代表可能會(huì)被要求在繼續(xù)提供產(chǎn)品利益說(shuō)明之前，澄清或確認(rèn)已傳達(dá)過(guò)的資訊。
4.誘導(dǎo)階段（介紹與處理異議)：在這個(gè)階段，要提供產(chǎn)品利益給客戶(hù)，專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售人員必須要能夠針對(duì)客戶(hù)所表達(dá)的需求來(lái)敘述說(shuō)明產(chǎn)品的利益，以滿(mǎn)足他們的價(jià)值需要。我們可以利用想像式的問(wèn)句，讓客戶(hù)在心里頭體驗(yàn)一下使用我們產(chǎn)品所得到的利益。
5.行動(dòng)階段（成交)：這個(gè)階段是成交拜訪(fǎng)，銷(xiāo)售人員取得客戶(hù)的承諾并達(dá)成拜訪(fǎng)目標(biāo)。
