11月2日，強生再次因“涉毒”事件被推到輿論的風口浪尖。
前一天，非營利組織“安全化妝品運動聯(lián)盟”（The Campaign For Safe Cosmetics，簡稱“CSC”)發(fā)布報告稱，兩年前被該機構驗出含有兩種有毒物質的強生嬰兒洗頭水至今仍在中國、美加、印尼及澳大利亞等地出售，但在丹麥、芬蘭等北歐國家，以及日本和英國等地，卻已調整洗頭水配方。
同一產品為何在不同地區(qū)存在雙重標準？“涉毒”兩年之久的強生為何至今對中國產品仍不整改？強生在11月2日晚間的回復中稱，“其防腐劑在化妝品中用于釋放微量的甲醛，防止有害細菌的滋生。盡管世界各地相似產品的不同配方中可能包含不同的成分，但是強生嬰兒所有產品都符合各國監(jiān)管機構的要求和強生嬰兒品牌同樣的高標準安全要求�！�
“用廉價的東西生產，用低價策略去覆蓋市場，從而實現(xiàn)壟斷，這就是強生的市場策略。” 國內日化企業(yè)奧天集團董事總經(jīng)理、中國美發(fā)美容協(xié)會顧問涂俊光說。
雙重標準質疑
“同一種產品在不同國家配方不同，在公司也不是什么秘密”
兩年前，CSC發(fā)布了一份名為《讓沐浴無毒》的報告，在被抽檢的產品中，有23種產品含有少量甲醛，32種含有二惡烷，其中有17種產品同時含有這兩種物質，當中就涉及強生、妙思樂及幫寶適等品牌廠商。當時，中國強生就堅稱自己的產品沒問題以外，還堅持“完全不下架”。
此后的兩年，CSC主任麗莎·阿徹及其團隊曾三次會見了強生的代表，要求強生在美國生產的產品與其他國家執(zhí)行一樣的安全標準，但最終都失望而回。
不過，兩年后，強生在一些國家地區(qū)悄然做了改變。
今年7月至10月期間，CSC先后抽驗了13個國家的強生嬰兒洗發(fā)水，發(fā)現(xiàn)在中國、美加、印尼及澳大利亞等地出售的產品均含有二惡烷和季銨鹽15（一種可釋放出甲醛的防腐劑)，但丹麥、芬蘭等北歐國家，以及日本和英國等地的強生嬰兒洗發(fā)水卻因為調整配方而不含有該物質。
“顯然，強生公司是有能力制造出不含甲醛的嬰兒洗發(fā)水的，而且所有國家都應該一視同仁�！� 麗莎·阿徹指出。
一位強生在職員工則向本報證實：“不同的國家有不同的標準，歐盟的標準一般是最嚴格的，其次是美國的FDA。同一種產品在不同國家配方不同，這在公司也不是什么秘密，也是很正常的。”
“強生公司顯然可以在世界各地的所有市場制造出更加安全的產品，但他們并沒有這樣做�！丙惿ぐ卣J為，這是強生故意在執(zhí)行雙重標準。
強生公司則回應稱可釋放甲醛的防腐劑含量在安全范圍之內，并獲得美國食品與藥物管理局（FDA)及其他國家監(jiān)管部門的批準，不過他們將逐漸停止在嬰兒產品
中使用這些成分。
強生的“底氣”
強生在中國以低價戰(zhàn)略實現(xiàn)對市場的壟斷
在涂俊光看來，即使成為眾矢之的，此前強生也要執(zhí)行雙重標準，與其低價策略不無關系。
事實上，一年多前的霸王事件也讓“二惡烷普遍存在洗發(fā)水”的現(xiàn)象浮出臺面：致癌物質二惡烷產生于洗發(fā)水生產過程中所要添加的表面活性劑AES。目前雖然有替代物MES，但由于成本問題，大多企業(yè)并不采用。華南理工大學環(huán)境科學與工程學院副教授程建華接受本報采訪時也表示，季銨鹽15作為防腐劑廣泛用于洗發(fā)水以及護膚產品當中，盡管目前已有大量安全性更高的替代物，但同樣是因為成本問題，大多企業(yè)并不采用。
“這是整個行業(yè)的問題，只要是在安全范圍之內，企業(yè)必然是追求利潤的最大化�！蓖靠」獗硎荆c其他國家不同的是，中國對日化品的標準并沒有一直更新，企業(yè)就有可能把舊配方應用到中國市場上。
“強生在中國用的是低價戰(zhàn)略，先用低廉的價格，擴大自己的市場占有率，把其他競爭對手擠走，實現(xiàn)對市場的壟斷�！蓖靠」庹J為，盡管中國嬰幼兒護理品市場潛力巨大，引來了眾多競爭者的加入，但依然無法撼動強生“一枝獨大”的地位。
AC尼爾森調查數(shù)據(jù)顯示，2009年中國嬰兒護理品市場零售規(guī)模為28.8億元，2010年市場規(guī)模達到37億元，增速高達28.5%。其中強生就占據(jù)了60%以上市場份額，與第二位的10%差距甚遠。
涂俊光認為，正是由于強生的低價市場策略，導致我國的嬰兒用品市場到目前為止沒有出現(xiàn)一個有力的競爭對手，而產品的質量也普遍低于世界水平。
近年來，強生一直深受藥品召回事件的困擾，而在嬰兒護理品方面，此前BB油和爽身粉事件也引發(fā)了公眾對強生的信任危機。
相關數(shù)據(jù)顯示，自2009年強生有毒事件發(fā)生后，強生品牌在部分市場的銷售額下降幅度高達70%。從2009年十大跨國藥企在中國的銷售業(yè)績來看，強生的業(yè)績滑坡最大，下降了7.4%，其市場份額也降了0.5%。
前瞻咨詢分析報告認為，在嬰兒護理用品市場，2010年和2011年強生召回事件仍在持續(xù)，公司尚無有效的手段恢復其產品信任度，信任危機進一步加劇，未來市場份額或將面臨進一步的下滑。
記者：葉碧華
來源：21世紀經(jīng)濟報道
－－－－－－－－－－－不尊重消費者的品牌一定會失去消費者！
－－－－－－－－－－－我?guī)缀鯖]給孩子用過強生
孩子，盡量啥都不用。
－－－－－－－－－－－不要奇怪，主要看自己怎么去識別使用，標準只是人定的，當然要因人而異啦！
－－－－－－－－－－－挺國產
