隨著“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的推進，口腔科為了解病人需要，動態(tài)指導(dǎo)患者健康，開展口腔“門診病房”患者雙回訪制度。
口腔科護士長明瑞霞針對回訪的注意事項進行了明確要求（1)、回訪病人時語言親切，態(tài)度誠懇，有耐心和愛心。（2)、回訪護士應(yīng)有一定的醫(yī)療和保健知識，對病人的病情有一定的了解，以便給病人正確指導(dǎo)。（3)、幫助病人了解看病的流程，得知病人要回院復(fù)查時，要告知專科門診診治以及醫(yī)生的坐診時間，使病人少跑冤枉路。（4)、對有尋求幫助的病人，能做到的，應(yīng)盡力去幫助，如有特殊，要向病人解釋清楚，得到病人的理解，做到誠信服務(wù)。
口腔科雙回訪制度的實行，為距離較遠(yuǎn)的患者節(jié)省了路費與時間，為出院患者提供了完整持續(xù)的健康指導(dǎo) ，同時積攢了科室口碑，也能及時了解患者需求，有利于科室可持續(xù)的良性發(fā)展。
