2015年12月24日—2016年1月7日，根據(jù)省衛(wèi)生計(jì)生委的安排，委信息中心順利完成了全省第三周期醫(yī)院評(píng)審社會(huì)評(píng)價(jià)的職工和患者滿意度調(diào)查工作。
根據(jù)《醫(yī)院評(píng)審暫行辦法》規(guī)定，醫(yī)院評(píng)審還需要開展以職工和患者滿意度調(diào)查為主要內(nèi)容的社會(huì)評(píng)價(jià)。為克服以往社會(huì)評(píng)價(jià)操作性差和主觀因素影響多等不足，保證醫(yī)院評(píng)審工作公開、公平、公正，我省首次采取了計(jì)算機(jī)輔助電話調(diào)查的方式，完成了27家三級(jí)綜合、�？漆t(yī)院（不包含精神病�？漆t(yī)院)的職工和患者滿意度調(diào)查。
在廣大患者及醫(yī)院職工的配合與支持下，近4萬個(gè)電話調(diào)查的總體滿意率為95.87%。調(diào)查結(jié)果表明，門診、住院患者和醫(yī)院職工，對(duì)27家醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境的改善、醫(yī)療服務(wù)與管理水平的提高都給予了充分的肯定。
