為更好地了解患者對(duì)醫(yī)院各方面工作的意見(jiàn)和建議，切實(shí)解決患者最關(guān)心、最需要解決的問(wèn)題，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平和社會(huì)滿意度，經(jīng)市醫(yī)改辦研究決定，在全市二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立病人巡訪制度，主要包含以下四個(gè)方面內(nèi)容：
一是各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要成立病人隨（回)訪部門(mén)，負(fù)責(zé)對(duì)出院患者進(jìn)行隨（回)訪，并進(jìn)行隨（回)訪登記處理；二是各醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院要認(rèn)真落實(shí)醫(yī)改相關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保相關(guān)制度，如發(fā)現(xiàn)分解門(mén)診、住院費(fèi)用、催趕病人出院以及其他違反醫(yī)改政策的情況，每發(fā)現(xiàn)1起，扣發(fā)院長(zhǎng)年薪5000元；三是各醫(yī)院要將市醫(yī)改辦印制的《病人就醫(yī)感受問(wèn)卷調(diào)查表》（外頁(yè)為免費(fèi)信封，寄回三明市衛(wèi)生局監(jiān)察室；內(nèi)頁(yè)為病人就醫(yī)感受問(wèn)卷調(diào)查表，包含13個(gè)方面調(diào)查內(nèi)容)，及時(shí)發(fā)放到每位住院患者（或家屬)手中。收回的綜合信息，將作為年終院長(zhǎng)年薪制考核評(píng)價(jià)的參考依據(jù)；四是市醫(yī)改辦、市監(jiān)察局、市衛(wèi)生局、市醫(yī)管中心作為巡訪制度的責(zé)任部門(mén)，利用醫(yī)保和新農(nóng)合信息系統(tǒng)對(duì)門(mén)診病人和住院病人情況進(jìn)行分析，隨時(shí)進(jìn)行抽查巡訪。縣級(jí)醫(yī)改辦、監(jiān)察局、財(cái)政局、衛(wèi)生局、醫(yī)管分中心負(fù)責(zé)督促轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)落實(shí)隨（回)訪制度。
（聯(lián)系人：林海燕，電話：8264886，郵箱：smwsjc@163。com)
