| 郵件字號： | 渝衛(wèi)生信箱[2011]1334 |
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| 發(fā)布單位： | 市衛(wèi)生局 |
| 來信內(nèi)容： | 自愿獻(xiàn)血200毫升被硬抽400毫升的血 尊敬的市長：我的兒子為完成單位獻(xiàn)血任務(wù)，10月23日到南坪后堡的一個義務(wù)獻(xiàn)血車上獻(xiàn)血，本來自愿獻(xiàn)血200毫升，結(jié)果抽血的工作人員硬抽了400毫升，還說：“現(xiàn)在那個還抽200的”這是什么話？結(jié)果我問了一些單位獻(xiàn)血的一些小青年，他們都說不是在自愿的情況也被抽了400毫升，給我們感覺現(xiàn)在這些人像吸血鬼，好可怕，怎么像這個樣子？請回答！他們的行為代表的是國家，以后那個還相信喲 |
| 辦理單位： | 市衛(wèi)生局 |
| 辦理結(jié)果： | 彭子娟： 您好！ 收悉您反映的獻(xiàn)血過程中的相關(guān)問題。 市血液中心在接到您投訴您的兒子葉力云獻(xiàn)血過程中發(fā)生的事件后，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即責(zé)成科室負(fù)責(zé)人了解情況，落實責(zé)任人，對此次事件責(zé)任人進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理，為避免類似事件的再次發(fā)生。 獻(xiàn)血者本是助人為樂，獻(xiàn)血救人，奉獻(xiàn)的是無私的愛心，應(yīng)充分尊重獻(xiàn)血者的知情同意權(quán)，并且不論獻(xiàn)血者捐血多少均應(yīng)該得到贊賞和尊重。經(jīng)調(diào)查，因從2010年底以來我市血液庫存不充裕，10月22日仍處于三級警戒線，市血液中心工作人員黃嘉微在動員葉力云同志獻(xiàn)血，特別是希望其能獻(xiàn)400ml血的過程中，存在宣傳動員方式欠妥的問題，給獻(xiàn)血員心理帶來了傷害。 收到投訴傳真件后第一時間，市血液中心分管業(yè)務(wù)的站級領(lǐng)導(dǎo)段恒英副主任立即致電給您，表示了衷心的感謝和深深的歉意，我們會在今后的工作中，加強工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的教育，努力提高服務(wù)水平，使我市的無償獻(xiàn)血工作上升到一個更高的臺階。 市血液中心在中層干部會議上點名批評黃嘉微，并由此給中心和無償獻(xiàn)血工作帶來的負(fù)面影響在績效中根據(jù)中心績效管理予以重罰。要求全體員工必須充分尊重獻(xiàn)血者的知情同意權(quán)，嚴(yán)格采血作業(yè)指導(dǎo)書，真正樹立“獻(xiàn)血者至上”的理念，用愛心對待每一位獻(xiàn)血者；用細(xì)心撫慰每一位獻(xiàn)血者；用耐心感化每一位獻(xiàn)血者；用責(zé)任心贏得每一位獻(xiàn)血者的滿意，為廣大無償獻(xiàn)血者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的獻(xiàn)血服務(wù)。對于此次獻(xiàn)血投訴事件，應(yīng)作為一個深刻的教訓(xùn)，引以為戒，在工作中，時刻鞭策我們，努力做好服務(wù)。 |
| 發(fā)布時間： | 2011-12-16 14:47:51 |
| 監(jiān)評信息: | 【評定等次】良【監(jiān)評員編號】1011【評定時間】2011-12-19 17:07:33 |
