福衛(wèi)字〔2010〕29號(hào)
區(qū)屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位：
為深入貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院新醫(yī)改政策和2010年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議精神，遵循醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)為人民健康服務(wù)的宗旨，圍繞“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”主題，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理工作，改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，提升患者滿意度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，局決定在區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)開展系列活動(dòng)�，F(xiàn)將有關(guān)活動(dòng)安排通知如下：
一、開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)
加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措。區(qū)屬各醫(yī)療單位應(yīng)堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)，重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提高護(hù)理質(zhì)量，推進(jìn)護(hù)理工作貼近患者、貼近臨床、貼近社會(huì)，為患者、社會(huì)、政府交一份滿意的答卷。具體活動(dòng)內(nèi)容如下：
1.認(rèn)真貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》和《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則(試行)》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目(試行)》等三個(gè)文件，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，落實(shí)護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。
2.明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)，并納入院務(wù)公開內(nèi)容，向患者和社會(huì)公布，引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)的機(jī)制。
3.實(shí)行臨床護(hù)理責(zé)任制，使臨床護(hù)士對(duì)所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系。
4.簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫，促進(jìn)護(hù)士貼近患者。根據(jù)衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》要求，取消不必要的護(hù)理書寫，簡(jiǎn)化護(hù)理文書。
5.充實(shí)臨床護(hù)士隊(duì)伍，加強(qiáng)人力資源管理。最大限度地保障臨床護(hù)理崗位的護(hù)士配置，醫(yī)院臨床一線護(hù)士占護(hù)士總數(shù)的比例不低于95%。
二、召開護(hù)理質(zhì)量績(jī)效量化管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)
隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和發(fā)展,護(hù)理人員的職業(yè)素質(zhì)和工作能力越來(lái)越受到社會(huì)的重視。為了有效地利用現(xiàn)有護(hù)理人員,充分發(fā)揮護(hù)理人員的積極性和創(chuàng)造性,各單位開展了護(hù)理工作質(zhì)量績(jī)效量化管理試點(diǎn)工作。為促進(jìn)此項(xiàng)工作深入開展，局決定在“5·12”國(guó)際護(hù)士節(jié)期間，召開護(hù)理質(zhì)量績(jī)效量化管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)。交流的內(nèi)容包括：
1.如何運(yùn)用“五常法”規(guī)范護(hù)理管理;
2.如何運(yùn)用專科護(hù)理記錄單，簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫;
3.如何加強(qiáng)專科崗位的核心能力建設(shè)，促進(jìn)專業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展;
4.醫(yī)院加強(qiáng)臨床護(hù)理支持系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)、做法和體會(huì);
5.實(shí)施護(hù)理質(zhì)量績(jī)效量化管理工作的經(jīng)驗(yàn)、做法和體會(huì)等。
為使會(huì)議能圍繞主題進(jìn)行學(xué)術(shù)研討和交流，請(qǐng)參會(huì)代表準(zhǔn)備3000字以內(nèi)的相關(guān)論文或經(jīng)驗(yàn)交流材料，經(jīng)各單位審核后，于4月10日前上報(bào)局醫(yī)政科。材料錄用后，以PowerPoint形式在大會(huì)交流，每人限時(shí)8-10分鐘。
三、開展“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)
(一)評(píng)選條件
1.取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書，按時(shí)注冊(cè)，在本系統(tǒng)從事護(hù)理工作一年以上的在崗護(hù)士，包括聘用護(hù)士(計(jì)算年限截止時(shí)間：2010年5月12日)。
2.熱愛(ài)護(hù)理專業(yè)，安心本職工作，敬業(yè)愛(ài)崗，團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，兩年內(nèi)無(wú)醫(yī)療事故和重大差錯(cuò)及經(jīng)查屬實(shí)有效的醫(yī)療投訴。
3.有事業(yè)心和責(zé)任感，不斷自我充實(shí)，提高素養(yǎng)，樂(lè)觀進(jìn)取，受到患者及家屬的贊揚(yáng)。
4.將“以病人為中心”的護(hù)理理念和人文關(guān)懷融入到對(duì)患者的護(hù)理服務(wù)中，在提供基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)和專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)與患者的溝通交流，在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系方面表現(xiàn)突出者。
(二)評(píng)選方法
各單位按照優(yōu)秀護(hù)士評(píng)選條件，認(rèn)真組織評(píng)選，經(jīng)本單位領(lǐng)導(dǎo)班子討論后，報(bào)局審批。名額分配如下：
區(qū)人民醫(yī)院 24 區(qū)中醫(yī)院 7
區(qū)婦幼保健院 7 區(qū)第二人民醫(yī)院 5
區(qū)慢病院 4 區(qū)公衛(wèi)中心 1
請(qǐng)各單位將評(píng)選的候選人名單于4月10日前報(bào)局醫(yī)政科。經(jīng)局審批后，予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)
局將在“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)期間表彰和獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)的“優(yōu)秀護(hù)士”。
福田區(qū)衛(wèi)生局
二○一○年三月十八日
聯(lián)系人：烏維蓓，聯(lián)系電話：82918333-2220。
