玉門市衛(wèi)生局文件
玉政衛(wèi)發(fā)〔2011〕46號
轉發(fā)甘肅省衛(wèi)生廳關于深入開展“優(yōu)質護理示范工程”活動的通知
市屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位:
去年甘肅省衛(wèi)生廳印發(fā)了《2010年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動甘肅省實施方案》的通知。市衛(wèi)生局也制定了《2010年“優(yōu)質護理服務示范工程”活動實施方案》,根據2010年年終考核情況看,各醫(yī)療單位對實施這項工程進度不一,思想上不夠重視,安排上不夠扎實。為使這項工作扎實有序的開展下去,結合2011年酒泉市衛(wèi)生工作會議精神,現(xiàn)提出以下要求:
1.各單位主要領導要高度重視,提高思想認識,盡快成立領導小組,指定一名領導負責此項工作,并制定本單位優(yōu)質護理工作實施方案,細化工作內容,扎實開展此項工作。
2.市一院、中醫(yī)院要推行賓館式服務,到2011年底前,50%的病房要達到優(yōu)質護理工作的要求。
3.市一院、中醫(yī)院要于3月30日前將開展優(yōu)質護理示范工程實施方案、領導小組報市衛(wèi)生局,同時確定專人于次月5日前將附表(“優(yōu)質護理服務示范工程”活動進展情況表)上報市衛(wèi)生局辦公室郵箱。
二〇一一年三月二十一日
甘衛(wèi)醫(yī)政函〔2010〕651號
關于深入開展“優(yōu)質護理示范工程“活動的通知
各市、州衛(wèi)生局,甘肅礦區(qū)衛(wèi)生局,廳直各醫(yī)療單位,蘭州大學第一、二醫(yī)院,甘肅中醫(yī)學院附屬醫(yī)院::
“優(yōu)質護理服務示范工程”(以下簡稱“創(chuàng)優(yōu)”)活動自今年3月實施以來,省、部級重點聯(lián)系醫(yī)院率先垂范,其他二、三級醫(yī)院積極行動,各地各單位共同努力,取得了一定的成績。下一階段,“創(chuàng)優(yōu)”活動要進一步擴大范圍,重點是省內所有三級醫(yī)院,縣醫(yī)院也要逐步開展,各地要立足建立“優(yōu)質護理服務”的長效管理機制,積極有為、穩(wěn)妥推進。現(xiàn)將《衛(wèi)生部辦公廳關于加強醫(yī)院臨床護理及深化“優(yōu)質護理服務示范工程”活動有關工作的通知》(衛(wèi)辦醫(yī)政發(fā)〔2010〕154號,附件1)轉發(fā)給你們,并提出以下要求請認真貫徹執(zhí)行。
一、所有三級醫(yī)院和縣級綜合醫(yī)院都要開設“優(yōu)質護理服務”示范病房,到2011年底前,省級將有2所三級綜合醫(yī)院(含衛(wèi)生部重點聯(lián)系醫(yī)院:省人民醫(yī)院)80%的病房實行優(yōu)質護理。市、州級醫(yī)院開展優(yōu)質護理服務比不低于50%,縣級醫(yī)院不低于40%。各級醫(yī)院要細化各項工作內容,制定明確工作目標,合理安排工作進度,遵照“試點先行、不斷總結、穩(wěn)步推進”的原則,逐步增加試點病房數(shù)量,扎實開展工作,確保取得實效。
二、各省級重點聯(lián)系醫(yī)院要在前一階段試點病房的基礎上,積極穩(wěn)妥地擴大試點病房范圍,鼓勵有條件的醫(yī)院爭取1~2年內在全院所有病房實施。各重點聯(lián)系醫(yī)院要著力從調動護士積極性入手,積極探索績效管理,逐步形成“定模式、定崗位、定人員、定職責,垂直管理、工效掛鉤”的用工制度和分配制度,建立護理管理的長效機制,確!皠(chuàng)優(yōu)”工作的可持續(xù)性。
三、各級衛(wèi)生行政部門要進一步理清工作思路,加強調查研究,切實指導各醫(yī)院開展“創(chuàng)優(yōu)”活動。要對轄區(qū)所有二級以上醫(yī)院(重點是縣醫(yī)院)進行再動員、再部署,提出具體要求和目標,細化實施步驟,及時指導評價,逐步擴大“創(chuàng)優(yōu)”范圍。
四、各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構要及時上報工作進展,溝通工作信息。自發(fā)文之日起,全省所有三級醫(yī)院(含?漆t(yī)院)納入省級重點聯(lián)系醫(yī)院。各市、州衛(wèi)生局和所有三級醫(yī)院,全部納入“創(chuàng)優(yōu)”活動進展情況月報范圍(附件2、3)。
省衛(wèi)生廳擬于12月委托省護理質控中心對全省三級醫(yī)院進行督導檢查,具體時間另行通知。
聯(lián)系人:徐 黎 電 話:(0931)4818720
電子郵箱:gsshlzkzx@163。com
二0一0年十一月二十二日
衛(wèi)生部辦公廳關于加強醫(yī)院臨床護理及深化“優(yōu)質護理服務示范工程”活動有關工作的通知
各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局,新疆生產建設兵團衛(wèi)生局:
2010年初,我部印發(fā)了《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》(衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2010〕7號,以下簡稱《通知》)及一系列規(guī)范性文件并在全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“優(yōu)質護理服務示范工程”活動(以下簡稱“示范工程”活動),取得初步成效。為進一步貫徹落實《通知》精神,加強醫(yī)院臨床護理工作,深化“示范工程”活動,結合當前全國醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)積極開展的創(chuàng)先爭優(yōu)活動,現(xiàn)就有關要求通知如下:
一、提高思想認識,加強組織領導
加強醫(yī)院臨床護理工作是改善醫(yī)院服務質量、惠及廣大患者的有力措施。地方各級衛(wèi)生行政部門要進一步提高思想認識,深入貫徹落實醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國護理工作會議精神,按照我部工作要求,加強對轄區(qū)內醫(yī)院的組織領導,引導工作方向、指導工作方法、督導工作落實。要抓好試點,樹立典范,總結經驗,交流提高,促使轄區(qū)內醫(yī)院普遍提高管理水平,加強基礎護理,改善護理服務。
二、積極創(chuàng)先爭優(yōu),發(fā)揮模范作用
各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院和廣大共產黨員要把加強臨床護理工作,深化“示范工程”活動與醫(yī)藥衛(wèi)生系統(tǒng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動有機結合,作為創(chuàng)先爭優(yōu)的具體實踐,不斷推進。要切實以“落實醫(yī)改任務,提高服務水平,改進醫(yī)德醫(yī)風,加強基層組織”為總的載體,結合工作實際,創(chuàng)新工作思路,充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和共產黨員的先鋒模范作用,通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動,為人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
三、加大工作力度,穩(wěn)步擴大范圍
各級衛(wèi)生行政部門和各級各類醫(yī)院要認真貫徹落實我部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的相關文件和工作部署,進一步加強臨床護理工作,規(guī)范護理執(zhí)業(yè)行為,提高護理服務水平。省級衛(wèi)生行政部門要在現(xiàn)有工作基礎上,加大工作力度,穩(wěn)步擴大“示范工程”活動范圍,要將轄區(qū)內所有三級醫(yī)院作為省級聯(lián)系醫(yī)院,充分發(fā)揮三級醫(yī)院的示范帶頭作用?h級醫(yī)院作為農村醫(yī)療衛(wèi)生服務網絡的龍頭,要進一步加強臨床護理工作,積極穩(wěn)妥開展“示范工程”活動。省級衛(wèi)生行政部門要選擇部分縣級醫(yī)院,加強直接聯(lián)系和指導,工作中,要因地制宜,結合實際,從患者需求出發(fā),可先行試點,總結經驗,逐步推進?梢酝ㄟ^城鄉(xiāng)醫(yī)院對口支援工作,由三級醫(yī)院幫扶縣級醫(yī)院加強臨床護理管理,改善護理服務。
四、落實領導責任,提供有力保障
各級各類醫(yī)院要高度重視臨床護理工作,切實把加強臨床護理,開展“示范工程”活動作為“一把手工程”列入重要議事日程,充分認識到加強醫(yī)院臨床護理工作是我國公立醫(yī)院改革的重要內容。要統(tǒng)籌協(xié)調醫(yī)院內有關部門,明確職責分工,落實工作措施,加大保障力度,服務臨床工作。要充實臨床一線護士隊伍,提高一線護士福利待遇,實行同工同酬,建立符合護理工作特點的人事管理制度和用人機制,探索實施護士的崗位管理,強化崗位責任制。
五、把握活動實質,務求取得實效
醫(yī)院要通過“示范工程”活動改革臨床護理工作模式,實行責任護士對患者全程、全面的整體護理。在工作過程中,要將基礎護理與?谱o理有機結合,強調基礎護理在保證患者安全、增進醫(yī)療效果和促進患者康復等方面的重要性;要糾正將“示范工程”活動等同于“無陪護”的錯誤認識,通過責任護士全面、專業(yè)的護理服務,讓患者滿意、讓家屬放心,扭轉依賴家屬或家屬自聘護工承擔患者生活護理的局面;要積極探索建立工效掛鉤的績效考核制度,激發(fā)護士工作的主觀能動性,逐步建立護理管理的長效機制。
“示范工程”活動一方面要加強臨床護理工作,改善護理服務,另一方面要在臨床護理模式、護理管理方式、績效考核方法、薪酬分配和激勵機制等方面進行探索和實踐,逐步建立長效機制,調動廣大護士積極性,更好地服務于患者。地方各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院要堅持求真務實的工作作風,注重工作實效,切忌“走過場”、做表面文章。要牢固樹立“以病人為中心”的服務理念,從患者利益出發(fā),落實整體護理,豐富服務內涵,拓展服務領域,促進護理工作更加貼近患者、貼近臨床、貼近社會。
六、加強新聞宣傳,引導輿論導向
地方各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院要大力營造良好工作氛圍,利用各種形式廣泛宣傳加強臨床護理服務,開展“示范工程”活動的重要意義、目的要求、主要內容、經驗做法等,宣傳先進事跡,樹立先進典型,正確引導社會輿論,積極推動“示范工程”活動深入開展。
二○一○年九月十四日
附件2、“優(yōu)質護理服務示范工程”活動進展情況表(衛(wèi)生行政部門表)
附件3、“優(yōu)質護理服務示范工程”活動進展情況表(醫(yī)院表)