郵件字號(hào): | 渝衛(wèi)生信箱[2011]1437 |
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發(fā)布單位: | 市衛(wèi)生局 |
來(lái)信內(nèi)容: | 是否為醫(yī)療問(wèn)題 事情經(jīng)過(guò): 1. 2011年11月14日下午,我因喉炎到江北醫(yī)院就診,醫(yī)生診斷為扁桃體1度(詳見(jiàn)病歷)要求輸水治療,3天療程。第一天輸水從下午4點(diǎn)半左右至6點(diǎn)輸完。15日凌晨3點(diǎn)過(guò),我想起身上廁所,發(fā)現(xiàn)輸水的那只手無(wú)法動(dòng)彈,全身乏力,無(wú)法站立。家人立即將我送至江北一院急診。 2.在江北醫(yī)院急診時(shí),當(dāng)班急診醫(yī)生緊急叫來(lái)神經(jīng)內(nèi)科主任進(jìn)行診斷,診斷記錄詳見(jiàn)病歷,并明確告知我們江北一院無(wú)核磁共振等醫(yī)療設(shè)備無(wú)法進(jìn)一步查明原因,建議到三甲以上的醫(yī)院(重醫(yī)神精內(nèi)科)診斷,如果醫(yī)院診斷為藥物引起的,我們只需保留好所有票據(jù),由醫(yī)院承擔(dān)責(zé)任。于是我們立即打車前往重醫(yī)。(醫(yī)生也沒(méi)有抽血檢查) 3.4點(diǎn)40分打車到達(dá)重醫(yī)急診,重醫(yī)進(jìn)行了查血后要求我立即入院,并告知是低鉀,但需查明原因。(記錄詳見(jiàn)《重慶醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院出院記錄》 4.經(jīng)過(guò)5天的全面檢查,排除了我自身所有問(wèn)題,于2011年10月20日出院。重醫(yī)出院診斷為“藥物性低鉀血癥”,是因江北一院輸?shù)乃幬镆。(具體經(jīng)過(guò)詳見(jiàn)《出院記錄》) 5.出院后我于10月24日上午到江北一院就其事宜進(jìn)行協(xié)商。院方將所以記錄復(fù)印后,告知我一周內(nèi)給予回復(fù)。 6.10月28日下午2點(diǎn),家人如約來(lái)到江北一院醫(yī)務(wù)科進(jìn)行協(xié)商。院方就重醫(yī)的診斷結(jié)論避而不談,協(xié)商之前對(duì)是藥物造成低鉀的判斷表達(dá)為“有可能是”,言語(yǔ)過(guò)后直接給出的結(jié)論就是患者本身的原因。最后告知只同意將余下未用的藥退還即可,而到重醫(yī)的住院費(fèi)用卻不予報(bào)銷,如有問(wèn)題可投訴到衛(wèi)生局。這就是院方研究的結(jié)果。我們不同意這樣的處理方式,并投訴到了院辦(院長(zhǎng)不在),辦公室另一男一女接待了我們,我們又將情況再一次描述。然后院辦又要求復(fù)印了我的病歷,稱盡快給予答復(fù),但至今未予答復(fù)。 7.2011年11月1日,我將該問(wèn)題(書面材料)反映到江北區(qū)衛(wèi)生局,衛(wèi)生局了解情況后,電話回復(fù)2次。第一次11月8日,稱已溝通,院方提交的材料證明院方無(wú)過(guò)錯(cuò)且院方?jīng)]有協(xié)商的意愿。我聽(tīng)后要求衛(wèi)生局再幫助協(xié)調(diào),第二次11月9日下午回復(fù)院方仍堅(jiān)持,院方不愿作醫(yī)療事故鑒定。不愿與患者正面解決問(wèn)題。后衛(wèi)江北生局也稱因醫(yī)院方不愿協(xié)商,他們也沒(méi)有辦法,問(wèn)題就至今無(wú)法解決。 8.現(xiàn)在我還未弄清幾個(gè)問(wèn)題,江北醫(yī)院醫(yī)院及衛(wèi)生局也未予回答:1.扁桃體1度炎癥是否用激素藥“地米”合適(地米吸納排鉀作用,引起病情是藥物) 2:用激素藥時(shí),為什么不告知患者會(huì)產(chǎn)生很大的副作用,患者是否愿意用。3:用激素藥有很多禁忌,醫(yī)生為什么不做一定檢查,詢問(wèn)患者病史 4:病人急診時(shí),為什么醫(yī)生已懷疑藥物引起,不抽血檢查,而是往別的醫(yī)院推,是怕承擔(dān)責(zé)任嗎 5:江北醫(yī)院為什么不承認(rèn)比它高一級(jí)的重醫(yī)的診斷結(jié)果 6:江北醫(yī)院為什么不愿協(xié)商,也不同意醫(yī)療鑒定,而只同意退未用完的藥,重醫(yī)的檢查費(fèi)用也不報(bào)銷,也不接受衛(wèi)生局協(xié)調(diào)。 作用醫(yī)院,本作為人民服務(wù)的原則,出現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)該勇于承擔(dān)自己的責(zé)任,而不是把矛盾激化。作為醫(yī)院的上級(jí)單位,應(yīng)該拿出方案,急件協(xié)商解決問(wèn)題,而不是做事推諉。作為弱勢(shì)群體的受害者本人,身體與精神都受到極大傷害,因住院還缺席了成人高考(11月15-16號(hào)考試),難道他們就怎么霸道嗎? 請(qǐng)問(wèn)江北一院的這種做法對(duì)嗎? |
辦理單位: | 市衛(wèi)生局 |
辦理結(jié)果: | 來(lái)信人: 您好! 收悉您反映的關(guān)于醫(yī)療糾紛的相關(guān)問(wèn)題。 您反映的相關(guān)情況,可以首先與您就醫(yī)所在醫(yī)院醫(yī)務(wù)科進(jìn)行協(xié)調(diào)。若對(duì)協(xié)調(diào)不滿意您可以根據(jù)醫(yī)療糾紛屬地化管理原則,尋求江北區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科進(jìn)行溝通。若您對(duì)結(jié)果不滿意可以向醫(yī)學(xué)會(huì)提起醫(yī)療事故鑒定,就鑒定結(jié)果提起司法訴訟。 就目前我們了解到的情況,江北區(qū)衛(wèi)生局正在準(zhǔn)備組織江北區(qū)第一人民醫(yī)院與您進(jìn)行醫(yī)療鑒定,請(qǐng)您與江北區(qū)衛(wèi)生局醫(yī)政科聯(lián)系,具體準(zhǔn)備鑒定事宜。 感謝您對(duì)衛(wèi)生事業(yè)的關(guān)心和支持。 重慶市衛(wèi)生局 二〇一二年一月三日 |
發(fā)布時(shí)間: | 2012-01-03 23:51:25 |
監(jiān)評(píng)信息: | 【評(píng)定等次】中【監(jiān)評(píng)員編號(hào)】1022【評(píng)定時(shí)間】2012-01-09 22:03:22 |